En voi muodostaa uudelleen yhteyttä Microsoft Teamsiin

Jos et pysty muodostamaan yhteyttä Teamsiin tai Teams yrittää muodostaa yhteyden uudelleen, mutta se ei toimi, voit kokeilla seuraavia asioita.

  • Tarkista Internet-yhteys ja varmista, että se toimii avaamalla selaimen ja käymällä millä tahansa sivustolla.

  • Kirjaudu ulos Teamsista valitsemalla profiilikuvasi Teamsin oikeassa yläkulmassa ja valitsemalla sitten valikkovaihtoehdoista Kirjaudu ulos. Kun Teams sulkeutuu, avaa se uudelleen ja kirjaudu sisään sähköpostillasi ja salasanallasi.

  • Tyhjennä Teamsin välimuisti laitteestasi.

Windowsissa:

  •  Siirry tehtäväpalkkiin ja etsi Microsoft Teams -kuvake. Napsauta kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Lopeta. Tämä pakottaa Teams-sovelluksen lopettamaan. 

  • Kopioi ja liitä seuraavaksi seuraava sijainti Resurssienhallinta: %appdata%\Microsoft\Teams ja poista koko kansion sisältö. 

  • Käynnistä Microsoft Teams uudelleen avaamalla sovellus ja kirjautumalla takaisin sisään.  

Mac-tietokoneessa:

  • ​​​​​​​Napsauta tehtäväpalkin Teams-kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Lopeta.

  • ​​​​​​​Poista seuraavaksi hakemisto ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.

  • Käynnistä Microsoft Teams uudelleen avaamalla sovellus ja kirjautumalla takaisin sisään.  

    Välimuistin poistaminen ei poista Microsoft Teamsia laitteestasi, mutta se poistaa verkkosovelluksen välimuistin, kuvakkeet, pikkukuvat, paikallisen viestihistorian, Teamsin näyttökuvat ja muut Teams-lisäosat.

Lisää ratkaisuja

  • Poista Teams laitteestasi ja asenna se sitten uudelleen.

  • Jos käytät Teamsia VPN-yhteyden avulla, poista se käytöstä ja ota se takaisin käyttöön.

  • Jos käytät Teamsin työpöytä- tai mobiilisovellusta, kokeile verkkoversiota: https://teams.microsoft.com/.

  • Jos käytät Teamsin verkkoversiota, kokeile poistaa mainosten esto käytöstä.

  • Käynnistä WLAN-modeemi uudelleen.

  • Tarkista Microsoft X:n viralliselta (Twitter) -tililtä, onko palvelutapahtumia tiedossa: https://x.com/MSFT365Status

Tarvitsetko lisäohjeita?

Haluatko lisää vaihtoehtoja?

Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.

Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.