Jos et pysty muodostamaan yhteyttä Teamsiin tai Teams yrittää muodostaa yhteyden uudelleen, mutta se ei toimi, voit kokeilla seuraavia asioita.
-
Tarkista Internet-yhteys ja varmista, että se toimii avaamalla selaimen ja käymällä millä tahansa sivustolla.
-
Kirjaudu ulos Teamsista valitsemalla profiilikuvasi Teamsin oikeassa yläkulmassa ja valitsemalla sitten valikkovaihtoehdoista Kirjaudu ulos. Kun Teams sulkeutuu, avaa se uudelleen ja kirjaudu sisään sähköpostillasi ja salasanallasi.
-
Tyhjennä Teamsin välimuisti laitteestasi.
Windowsissa:
-
Siirry tehtäväpalkkiin ja etsi Microsoft Teams -kuvake. Napsauta kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Lopeta. Tämä pakottaa Teams-sovelluksen lopettamaan.
-
Kopioi ja liitä seuraavaksi seuraava sijainti Resurssienhallinta: %appdata%\Microsoft\Teams ja poista koko kansion sisältö.
-
Käynnistä Microsoft Teams uudelleen avaamalla sovellus ja kirjautumalla takaisin sisään.
Mac-tietokoneessa:
-
Napsauta tehtäväpalkin Teams-kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Lopeta.
-
Poista seuraavaksi hakemisto ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
-
Käynnistä Microsoft Teams uudelleen avaamalla sovellus ja kirjautumalla takaisin sisään.
Huomautus: Välimuistin poistaminen ei poista Microsoft Teamsia laitteestasi, mutta se poistaa verkkosovelluksen välimuistin, kuvakkeet, pikkukuvat, paikallisen viestihistorian, Teamsin näyttökuvat ja muut Teams-lisäosat.
Lisää ratkaisuja
-
Poista Teams laitteestasi ja asenna se sitten uudelleen.
-
Jos käytät Teamsia VPN-yhteyden avulla, poista se käytöstä ja ota se takaisin käyttöön.
-
Jos käytät Teamsin työpöytä- tai mobiilisovellusta, kokeile verkkoversiota: https://teams.microsoft.com/.
-
Jos käytät Teamsin verkkoversiota, kokeile poistaa mainosten esto käytöstä.
-
Käynnistä WLAN-modeemi uudelleen.
-
Tarkista Microsoft X:n viralliselta (Twitter) -tililtä, onko palvelutapahtumia tiedossa: https://x.com/MSFT365Status