On olemassa uusi oire siitä, että Outlook kaatuu käynnistettäessä 7/15/2020.   Korjaus on julkaistu, mutta sen levittäminen maailmanlaajuiseen saatavuuteen kestää kauan.   Outlook etsii korjaus toiminnon automaattisesti, joten jos tämä ongelma toistuu usean käynnistyksen aikana, käytä Outlook Web Accessia (tai palveluntarjoajan webmail-käyttö liittymää) tunnin ajan ja yritä sitten uudelleen.   

    Tätä ongelmaa ei ole liitetty 7/15/2020-tieto turva päivityksiin, joten niitä ei tarvitse poistaa, jos Outlook ei käynnisty.  Jos ongelma jatkuu yli neljä tuntia, ota yhteyttä Microsoft-tukeen, joka sopii sinulle parhaiten.

    Lisä tietoja löytyy hallinta keskuksesta kohdasta EX218604 ja OL218603.

Esimerkki kaatumis oireista:

  1. Näyttöön voi tulla seuraava virhe sanoma:

    "Outlook ei käynnistynyt viime kerralla. Vika sieto tila voi auttaa ongelman vian määrityksessä, mutta jotkin ominaisuudet eivät ehkä ole käytettävissä tässä tilassa.

    Haluatko käynnistää vika sieto tilassa? "

  2. Tapahtumienvalvonnassa näkyy kaatumis tapahtuma, kuten:

    1. Virhe sovelluksen nimi: OUTLOOK.EXE, versio: 16.0.13102.20002, aika leima: 0x5efe7a9e

      Virhe sovellus moduulin nimi: OUTLOOK.EXE, versio: 16.0.13102.20002, aika leima: 0x5efe7a9e

      Poikkeuskoodi: 0xc0000005

      Virheen poikkeama: 0x00000000001a40fa

      Viallisen prosessin tunniste: 0x3f60

      Virhe sovelluksen alkamis aika: 0x01d65ac2602949dd

      Viallisen sovelluksen polku: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

      Viallisen moduulin polku: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

      Raportin tunniste: 81a20cc2-6c7f-4635-90ba-54319c3fce75

      Virhe paketin täydellinen nimi:

      Viallisen paketin suhteellinen sovellus tunniste:

Tarvitsetko lisäohjeita?

Haluatko lisää vaihtoehtoja?

Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.

Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.