Kun saat Lync puhelun, se näyttää samalta kuin mikä tahansa muu puhelu, jonka saat Windows Phone. Ainoa ero on se, että kun saat puhelun, soittoääni on oletusarvoinen Lync soittoääni (tätä soittoääntä ei voi muuttaa), ja saapuvan puhelun näytössä on Lync logo vasemmalla.
Määritettyjen VoIP-puheluasetusten mukaan soittamassasi tai vastaanottamassasi äänipuhelussa voidaan käyttää Wi-Fi-yhteyttä tai matkapuhelinverkon datayhteyttä. Lisätietoja on artikkelissa Tietojen käyttöasetusten muuttaminen.
Jos saapuvat puhelusi siirtyvät vastaajaan liian nopeasti, suosittelemme kasvattamaan vastaajan ajastinasetusta ainakin 30 sekuntiin. Näin sinulla on enemmän aikaa vastata saapuviin puheluihin, ennen kuin ne siirtyvät vastaajaan.