Selle teema tõrkeotsinguteave võib teid aidata juhul, kui teil esineb Microsoft Defender Antiviruse, Microsoft Security Essentialsi või muude Microsofti ründevaratõrje lahenduste abil ründevara tuvastamisel ja eemaldamisel järgmisi probleeme.
Teema valimine selle laiendamiseks
Kui kontrollimine võtab liiga kaua aega või see edeneb väga aeglaselt, kaaluge järgmisi lahendusi.
Veenduge, et teil oleks piisavalt vaba kettaruumi
Microsoft Defender Viirusetõrje vajab ründevarafailide eemaldamiseks ja karantiini panemiseks kettaruumi. Ohu täielikku eemaldamist võidakse takistada, kui arvutis pole piisavalt vaba ruumi, eriti süsteemidraivil (tavaliselt C-draiv). Ruumi vabastamiseks lugege järgmisi juhiseid.
Kui olete veidi ruumi vabastanud, tehke värskendus ja seejärel kontrollige uuesti.
Täielikud kontrollid võivad võtta kaua aega, kui teil on suur ketas, millel on palju faile. Suurte failide, eriti arhiivide (nt ZIP-failide) kontrollimine võtab kaua aega.
Käivitage kontrollid, kui teie arvuti on jõudeolekus, sulgedes kõik muud programmid
Skannimine võtab süsteemiressursid (nt protsessor ja mälu). Kui teie arvutis töötab mõni muu programm, võib see põhjustada liiklusummikuid, mis võivad ründevarakontrolli aeglustada isegi siis, kui te neid aktiivselt ei kasuta. Proovige kontrolli käitamise ajal sulgeda kõik mittevajalikud rakendused.
Näpunäide.: Parimate tulemuste saamiseks proovige arvuti taaskäivitada ja seejärel käivitage kontroll kohe enne muude rakenduste avamist.
Kui Microsoft Defender viirusetõrjel tekib kontrollimise või ründevara eemaldamise ajal pidevalt tõrkeid, proovige järgmisi lahendusi.
-
Andke meile tagasisidet, et saaksime võimalikult kiiresti parandusi teha. Vaikimisi kogub Windows automaatselt tõrketeavet, kuid tõrke kirjeldamine tagasisidekeskuse rakenduses aitab meil tõrkega tõhusamalt tegeleda.
Näpunäide.: Rakenduse Windowsi tagasisidekeskus saate kiiresti käivitada Windows 10 või 11, vajutades klahvikombinatsiooni Windowsi logoga klahv + F.
-
Käivitage Windows Update mis tahes paranduste rakendamiseks ja veenduge, et teil on uusimad komponendid.
-
Kui Microsoft Defender viirusetõrjel ilmneb värskenduste ajal pidevalt tõrkeid, proovige installida uusimad kaitsevärskendused käsitsi.
Uusimate ohtude tuvastamiseks kasutage töökindlat müntevaratõrjetoodet (nt Microsoft Defender viirusetõrje), mis on Windowsi sisse ehitatud. Enne kontrollimist veenduge, et kriitilised turbefunktsioonid oleks sisse lülitatud ja et Microsoft Defender Antivirus oleks täielikult värskendatud.
Microsoft Defender Antiviruse kasutamine pilvepõhise kaitsega
Järgmised täiustatud funktsioonid on vaikimisi sisse lülitatud. Kui olete need välja lülitanud, peaksite need parima kaitse huvides uuesti sisse lülitama.
-
Pilvepõhine kaitse
-
Näidisfaili automaatne esitamine
Nende funktsioonide sisselülitamiseks tehke järgmist.
-
Valige menüü Start > Sätted > Värskendamine ja turvalisus > Windowsi turve > Viiruse- ja ohutõrje.
-
Valige jaotises Viiruse- ja ohutõrjesätted võimalus Sätete haldamine.
-
Veenduge, et Pilvepõhine kaitse ja Näidisfaili automaatne esitamine on sees.
Need sätted suurendavad märkimisväärselt võimalust tuvastada kunagi varem tuvastatud ründevara ja lubada uute värskenduste automaatne loomine, mis aitab kaitsta kõiki teisi arvuteid, kus töötab Microsoft Defender Antivirus.
Värskenda enne kontrollimist Microsoft Defender viirusetõrje
Vaikimisi värskendab Microsoft Defender viirusetõrje määratlusi automaatselt vähemalt kord päevas. Värskendusi saate otsida ka käsitsi.
-
Valige menüü Start > Sätted > Värskendamine ja turvalisus > Windowsi turve > Viiruse- ja ohutõrje.
-
Tehke jaotises Viiruse- ja ohutõrje värskendused valik Otsi värskendusi.
-
Valige Otsi värskendusi jaotises Ohudefinitsioonid.
Kui näete jätkuvalt kahtlasi faile, mida Microsoft Defender Antivirus ei tuvasta, edastage failid Microsoftile analüüsimiseks.
Isegi kui ründevara on eemaldatud, võib see tagasi tulla, kui külastate veebisaiti, mis seda majutab, või saate selle uuesti meili teel. Vältige veebisaite, mis võivad sisaldada ründevara (nt saidid, mis pakuvad lubamatuid allalaaditavaid faile).
Pahatahtlike veebisaitide ohtude blokeerimiseks kasutage tänapäevast brauserit nagu Microsoft Edge, mis kasutab halva mainega saitide tuvastamiseks Microsoft Defender SmartScreeni. Võtke kasutusele Windowsi uusim versioon, et kasu saada sisseehitatud turbetäiendustest.
Mõnel juhul on sama ründevara lunastamise põhjuseks tuvastamata ründevarakomponent pidevalt, vaikselt, tuvastatud ründevara uuesti installimine. Ründevara installitakse tavaliselt uuesti ja lisatakse uuesti kohe pärast arvuti taaskäivitamist. Probleemi lahendamiseks proovige peidetud ohtude püüdmiseks Microsoft Defender võrguühenduseta režiimis kontrollida
Võrguühenduseta Windows Defenderiga kontrollimine
Kui sama ründevara nakatab jätkuvalt teie arvutit, kasutage korduva ründevara otsimiseks ja eemaldamiseks võrguühenduseta Windows Defenderit. Microsoft Defender võrguühenduseta on kontrollitööriist, mis töötab väljaspool Windowsi, võimaldades sellel püüda ja puhastada nakkusi, mis peidavad end, kui Windows töötab.
Märkus.: Enne Microsoft Defender ühenduseta kontrolli käivitamist veenduge, et olete oma töö salvestanud. Teie arvuti taaskäivitub enne kontrolli alustamist.
Windowsis võrguühenduseta kontrolli alustamiseks tehke järgmist.
-
Valige menüü Start > Sätted > Värskendamine ja turvalisus > Windowsi turve > Viiruse- ja ohutõrje.
-
Tehke jaotises Praegused ohud valik Kontrollisuvandid.
-
Valige Võrguühenduseta Windows Defenderi kontroll ja seejärel valige Kontrolli kohe.
Opsüsteemis Windows 8.1 peate Microsoft Defender võrguühenduseta alla laadima eraldi tööriistana. Lisateavet leiate teemast Arvuti kaitsmine võrguühenduseta Microsoft Defenderiga.
Kui ründevara on põhjustanud arvutis pöördumatuid muudatusi, proovige arvuti lähtestada. See võib nõuda varukoopia põhjal andmete taastamist.
Arvutit lähtestamine, taastamine või uuesti installimine
Varundage kõik failid ja sätted, mille soovite alles jätta, et saaksite need hiljem taastada. Windows pakub mitmeid võimalusi arvuti lähtestamiseks või värskendamiseks. Kui valite käsitsi uuesti installimise, tuleb teil ette valmistada installikettad, tootevõtmed ning installifailid.
Märkus.: Võimaluse korral taastage failid varukoopialt, mis loodi enne nakatumist ja mis olid salvestud välisasukohta (nt OneDrive'i), mis pakub regulaarseid pilvepõhiseid varundusi versiooniajalugudega. Varukoopiad, mis on nakatumise ajal teie arvutis, võivad olla ründevara poolt juba muudetud.
Vaadake järgmisi artikleid lisateabe saamiseks Windowsi uuesti installimise või taastamise kohta.
-
Arvuti värskendamine, lähtestamine ja taastamine (Windows 8.1)
Tarkvaravärskendus
Kohe, kui taastate arvuti, veenduge, et teil töötab seal uusim tarkvara. Tarkvara uusimad versioonid sisaldavad turbeprobleemide saadaolevaid parandusi. See aitab tagada, et turbehaavatavusi kasutav ründevara pole teie arvutit nakatanud.
Lugege järgmistest artiklitest lisateavet Microsoft tarkvara ja kolmanda osapoole rakenduste värskendamise kohta.
Tagasiside saatmine Microsoftile
Microsoft tegeleb pidevalt kõik praeguste toodete kasutuvõimaluste täiustamisega, sh Windows Defenderi viirusetõrje. Soovitame kõigil klientidel kasutada järgmisi Windowsis sisalduvaid tagasisidekanaleid.
-
Määrake Windows automaatselt teilt tagasisidet küsima. Vaikimisi on Windows konfigureeritud automaatselt küsima tagasisidet. Selle funktsiooni sisselülitamiseks valige Start > Sätted > Privaatsus > Diagnostika & tagasiside. Kontrollige jaotises Tagasiside sagedus, kas Windows on määratud tagasisidet automaatselt küsima.
-
Käsitsi saate igal ajal saata tagasisidet Tagasisidekeskus rakenduse kaudu. Tagasiside saatmiseks tippige tegumiriba otsinguväljale Tagasisidekeskus ja seejärel valige see rakenduse avamiseks tulemite loendist. Valige rakenduses Tagasiside > Lisa uus tagasiside. Valige Turve, privaatsus ja kontod > Windows Defenderi viirusetõrje kategooriana.
Privaatsus- ja tagasisidesätetega seotud küsimuste korral lugege Windows 10 jaotist Diagnostika, tagasiside ja privaatsus.
Kui arvate, et oleme faili valesti liigitanud...
Kui arvate, et märgistasime faili valesti ründevarana, mis oli tegelikult turvaline (valepositiivne) või jäime ilma ohtlikust failist, mille me oleksime pidanud peatama (valenegatiivseks), võite saata meile selle faili koos oma tagasisidega siit: Edastage fail ründevara analüüsimiseks.
