NB!: Vaadake, kuidas kaitsta end tehnilise toega seotud pettuste eest. Tehnilise toega seotud pettused on valdkonnaülene probleem, mille puhul petised püüavad meelitada teid kasutama mittevajalikke tehnilise toe teenuseid. Lubage abistajal luua teie seadmega ühendus ainult siis, kui alustasite suhtlust otse Microsofti toega ühendust võttes. Kui tehnilise toe pettus on teid või mõnda teie tuttavat mõjutanud, kasutage sellest teatamiseks tehnilise toe pettuse vormi.
Windowsi kaugabi võimaldab usaldusväärsel isikul teie arvuti üle võtta ja probleemi lahendada asukohast sõltumata.
Näpunäide.: Kaugabi andmiseks ja vastuvõtmiseks saate kasutada ka Kiirtugi.
Enne kui saate seda kasutada, peate juurdepääsu lubama. Tippige tegumiriba otsinguväljale kaugabi ja valige tulemite hulgast Luba kaugabikutsete saatmist sellest arvutist. Seejärel märkige vahekaardil Kaug ruut Luba kaugabiühendused selle arvutiga ja seejärel valige OK.
Abi saamiseks tehke järgmist.
-
Tippige tegumiriba otsinguväljale uuesti kaugabi ja valige Saate kutsuda kellegi teie arvutiga ühendust looma ja teid aitama või pakkuda abi kellelegi teisele.
-
Valige Abipalve usaldusväärsele isikule.
-
Tehke ühte järgmistest.
-
Kui te pole lihtsustatud ühendust varem kasutanud, valige Kasuta lihtsustatud ühendust.
-
Kui olete varem lihtsustatud ühendust kasutanud, valige oma abistaja kontakti nimi. Kui soovite kutsuda inimese, keda pole teie kontaktiloendis, valige Kutsuge kedagi endale appi.
-
-
Täitke juhised.
Abi andmiseks, kui keegi on seda taotlenud, tehke järgmist.
-
Tippige otsinguväljale kaugabi ja valige Saate kutsuda kellegi teie arvutiga ühendust looma ja teid aitama või pakkuda abi kellelegi teisele.
-
Valige Abi teid appi palunud isikule.
-
Tehke ühte järgmistest.
-
Kui kasutate lihtsustatud ühendust esimest korda, valige Kasuta lihtsustatud ühendust.
-
Kui olete varem lihtsustatud ühendust kasutanud, valige isiku kontakti nimi, keda soovite aidata. Selleks et aidata inimest, keda pole loendis, koputage või klõpsake valikut Abista kedagi uut.
-
-
Täitke juhised.
