Applies ToWindows 10, version 1703, all editions

Sümptomid

Mõnes Windows 10 seadmes võib operatsioonisüsteemi Windows 10 versiooni 1703 taaskäivitamisel pärast rakenduse Microsoft Store värskenduse installimist ilmuda 5–10 minutiks must ekraan. Seda põhjustavad seadmete OEM-i tehasetähised, mis väljastati rakenduse valmisolekuteenusega vastuolus olevate registrivõtmetega.

Põhjus

Mõne OEM-süsteemi puhul on registrivõtmed vastuolus rakenduse valmisolekuteenusega. Pärast musta ekraani ilmumist 5–10 minutiks saab kasutaja oma seadme kasutamist jätkata. See probleem ilmneb igal Windowsi taaskäivitamisel.

Lahendus

Selle probleemi lahendamiseks on nüüd saadaval värskendus. Soovitame kasutajatel, kellel on mõjutatud seade, see värskendus kohe rakendada.

Selle värskenduse hankimine

See värskendus on Windows Update'is kriitilise värskendusena saadaval. Värskenduse autonoomse paketi saamiseks minge Microsoft Update'i kataloogi veebisaidile.

Lisateave

Kui teil esineb see probleem ka pärast värskenduse installimist, vt järgmist teabebaasi artiklit muudest musta ekraani põhjustest:

Musta ekraani probleemide tõrkeotsing

Failiteave

Selle tarkvaravärskenduse ingliskeelne (Ameerika Ühendriigid) versioon installib failid, millel on järgmises tabelis loetletud atribuudid. Nende failide kuupäevad ja kellaajad on loetletud koordineeriud maailmaaja järgi (UTC). Nende failide kuupäevad ja kellaajad kuvatakse teie arvutis kohaliku aja järgi, mille korral on arvesse võetud ka suveaega. Peale selle võivad kuupäevad ja kellaajad nende failidega toimingute tegemisel muutuda.

x86 Windows 10

Faili nimi

Faili versioon

Faili suurus

Kuupäev

Aeg

Appxframeworkregcleaner.exe

10.0.15063.610

71,488

19. sept 2017

09:04

 

x64 Windows 10

Faili nimi

Faili versioon

Faili suurus

Kuupäev

Aeg

Appxframeworkregcleaner.exe

10.0.15063.610

71,488

19. sept 2017

09:04

 

Lisafailiteave x86 Windows 10 kohta

Faili atribuut

Väärtus

Faili nimi

Update.mum

Faili versioon

Pole kohaldatav

Faili suurus

4,892

Kuupäev (UTC)

19. sept 2017

Aeg (UTC)

22:40

Platvorm

Pole kohaldatav

Faili nimi

X86_a8be9068149f92cccd7786472c42dca8_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_abcacb5894be1401.manifest

Faili versioon

Pole kohaldatav

Faili suurus

721

Kuupäev (UTC)

19. sept 2017

Aeg (UTC)

22:40

Platvorm

Pole kohaldatav

Faili nimi

X86_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_8efc1c98bdce3c60.manifest

Faili versioon

Pole kohaldatav

Faili suurus

441

Kuupäev (UTC)

17. sept 2017

Aeg (UTC)

04:48

Platvorm

Pole kohaldatav

 

Lisafailiteave x64 Windows 10 kohta

Faili atribuut

Väärtus

Faili nimi

Amd64_48e17260c0b61b1e9cf404a3c62921df_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_dfcc9c568200ca8e.manifest

Faili versioon

Pole kohaldatav

Faili suurus

725

Kuupäev (UTC)

19. sept 2017

Aeg (UTC)

22:38

Platvorm

Pole kohaldatav

Faili nimi

Amd64_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_eb1ab81c762bad96.manifest

Faili versioon

Pole kohaldatav

Faili suurus

443

Kuupäev (UTC)

17. sept 2017

Aeg (UTC)

05:10

Platvorm

Pole kohaldatav

Faili nimi

Update.mum

Faili versioon

Pole kohaldatav

Faili suurus

4,934

Kuupäev (UTC)

19. sept 2017

Aeg (UTC)

22:38

Platvorm

Pole kohaldatav

Kas vajate veel abi?

Kas soovite rohkem valikuvariante?

Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.

Kogukonnad aitavad teil küsimusi esitada ja neile vastuseid saada, anda tagasisidet ja saada nõu rikkalike teadmistega asjatundjatelt.