Kvaliteetse ja juurdepääsetava sisu loomine tagab, et igal teie sihtrühma liikmel on võimalus osaleda, tegutseda ja anda oma kampaaniatele väärtuslikku tagasisidet. Saate luua sisu, millele pääsevad juurde nii paljud inimesed kui võimalik ja mida nad saavad kasutada. Hõlbustusfunktsioonidega sisu loomine võimaldab teie sisule juurde pääseda ja sisu kasutada suuremal hulgal inimesi, sealhulgas erivajadustega inimesi ning mitmesuguseid neurodiversiteedi, kultuurilisi taustu ja füüsilisi juurdepääsupunkte.
Hõlbustusfunktsioonide kaalutlused
Hõlbustusfunktsioonidega sisu on sisu, mis on kirjutatud igat tüüpi inimeste ja juurdepääsupunktidega. Kui loote sisu suurtele inimrühmadele, mille eesmärk on julgustada kaasamist, on oluline meeles pidada, et kõik suhtlevad sisuga teisiti. Suhtluse ja juurdepääsuga seotud variatsioonide mõistmine aitab teil luua suhtluskampaaniaid, millel on suurem võimalus kaasamiseks ja sisukaks vaatamiseks.
Sisu loomisel pidage meeles järgmist.
Neurodiversity
Iga inimene on täiesti erinev järgmisest. Üksikisikutel on mitmeid viise sisu alla laadimiseks. Mõned inimesed võivad olla produktiivsemad ja tähelepanelikumad õhtul, samas kui teised arenevad varahommikul. Mõned leiavad, et sisu on lihtsam läbi vaadata, samas kui teised peavad esitatud sõnumi täielikuks mõistmiseks lugema teksti "word-for-word". Sisu loomisel, mida kõik saavad lugeda, tuleb silmas pidada ka muid vaimseid mitmekesisusi ja võimalusi.
Füüsiline võimekus
Isiku võime sõnumeid vaadata, kuulata, tunda ja rääkida võib mõjutada seda, kuidas nad sõnumeid saavad ja tõlgendavad. Lugejatel on veebi kaudu edastatava sisu alla laadimiseks mitu tööriista. Ekraanilugerid on mõeldud neile, kes ei näe sisu, kõnet tekstile nende kasutajate jaoks, kes ei saa sisus füüsiliselt liikuda, ja palju muud. Neid võimeid on oluline silmas pidada, kui kaalute, kuidas oma kampaaniate jaoks sisu luua.
Pääsupunktid
Kaasaegse tööga pääsevad töötajad juurde erinevate seadmete sisekommunikatsioonile. Näiteks kasutavad paljude tööstusharude töötajad tööks üha enam mobiil- ja puuteekraaniga seadmeid. Seetõttu peaks jagatud teave jääma paindlikuks, interaktiivseks ning hõlpsalt loetavaks ja väiksemaks.
Keel
Ülemaailmsetel ettevõtetel on mitmekesine töötajate rühm, kes pääsevad teabele juurde ja võtavad seda erineval viisil. Sõnumite kohaletoimetamisel globaalsele sihtrühmale on väga oluline luua sisu, mida on lihtne tõlkida erinevatesse keeltesse või veenduda, et teie suhtlusettevõttes on lokaliseerimise taristu. Lisaks keele mitmekesisusele veenduge, et ettevõtte suhtlejad hariksid pidevalt kaasavat keelt.
Hõlbustusfunktsioonide sisuvorming
Veenduge, et kirjutatav sisu oleks selge ja sisaldaks üksikasjalikult seda, mida proovite publikule edastada. Seda on võimalik saavutada õige sisuvorminguga, mis võimaldab kasutajatel teie sisu läbi vaadata, mis võimaldab neurodiversumite sihtrühmadel teabele ühtlasemalt juurde pääseda ja seda hõlpsamini rakendada.
Pealkirjade, taanete, number- ja täpploendite kasutamine sisu esiletõstmiseks ja sisu kõige olulisemate elementide esiletõstmiseks.
Vormingu hea kasutamine võimaldab ekraanilugeritel ja muudel hõlbustusriistadel õigesti tuvastada sisuelementide osi ja osi ning edastada neid kasutajale. Ühtne vorming aitab ka hõlbustusriistade kasutajatel sisus sujuvamalt liikuda.
Värvi kasutamine
Kaaluge värvi kasutamist sõnumites, nuppudes, tekstis ja muudes sisuelementides. Sihtrühma liikmed, kes on värvipimedad või võrsemad, ei pruugi märgata või võivad valesti kontrastse värvi tõttu teksti tõlgendada. Veenduge alati, et heledamad tekstivärvid paigutatakse tumedale taustale või tumedad värvid heledale taustale. See aitab lugejal teksti ja muid sisuelemente selgelt tuvastada ja tõlgendada. Olulise teabe esiletõstmisel kasutage esiletõstetud teksti jaoks paksu fonti või kontrastvärvi.
Piltide kasutamine
Kui loote piltidega sisu, kasutage kindlasti selgeid ja kvaliteetseid pilte, mis on lehele mahutamiseks sobiva suurusega. Liiga suured pildid võivad mobiilsideseadmes olla raskesti kuvatavad. Liiga väikesed pildid võivad olla raskesti mõistetavad. Piltide kasutamisel lisage kindlasti pildile kirjeldav tekst tööriista Asetekst kaudu, valides paremklõpsates pildi ja valides käsu Asetekst. Kirjeldavate tekstide kasutamine aitab ekraanilugerite kasutajatel pilte mõista. Aseteksti lisamisel kirjeldage pilti lühidalt (sh sätet, tehtavaid toiminguid või muud asjakohast teavet). Kui asetekst pole saadaval, kaaluge pildi all oleva pealdise lisamist. Ärge unustage teabeülevaadete jaoks kasutada ka kirjeldavat teksti.
Linkide kasutamine
Linke saab lisada nuppude, piltide või lihtteksti abil, et liikuda lugejas mõne muu ressursi juurde. Kui lisate sisule linke, kasutage kirjeldavat hüperlingiteksti, et lugejad mõistaksid, kuhu link viib. See on kasulik ka kõigile ekraanilugerit kasutavatele inimestele.
Kasuta kaasavat keelt
Organisatsiooni suhtluse kaudu on juhil võimalus inimesi kokku viia ja muuta. Suurima mõju saamiseks peavad kampaania sõnumid seadma esikohale kaasava keele. Kaasava keele kasutamine kampaanias aitab teie ettevõtte liikmetel olla lugupidav, tunnustatud ja hinnatud.
Vältige alati teadlikke jõupingutusi, et vältida sõnu või väljendeid, mis võivad teie asutusest välja jätta inimeste rühmad.
Vältige žargooni ja akronüüme, mida kõik teie asutuse liikmed ei pruugi ära tunda.
Vältige terminite või fraaside kasutamist, mis välistavad, sigmateerivad või standardiseerivad teatud rühmad erinevatest soodest, rassidest või füüsilistest või vaimsetest võimetest.
Jätka tagasiside küsimist
Kuna kõik on erinevad, on tagasiside küsimine parim viis ettevõttest põhjaliku ülevaate saamiseks. Aktiivsete tagasisidekanalite säilitamine aitab suhtlejatel saada uusi ideid selle kohta, kuidas sõnumeid kõige paremini välja saada.
