Võidakse kuvada tõrketeade 0xC0000142, kui käivitate Office rakenduse. Probleemi lahendamiseks proovige alltoodud lahendusi. Oleme esmalt loetlenud kõige levinumad lahendused, seega proovige juhiseid nende loendis olevas järjestuses.

Lahendus 1 – värskendus Office

Veenduge, Office versioon 2102 (järk 13801.20808) või uuem versioon. Kui te pole automaatvärskenduste häälestanud, tehke järgmist.

Märkus.: Kui teie IT-administraator haldab Office värskendusi, ei pruugi teil olla võimalik teha alltoodud juhiseid. Selle tõrke kohta abi saamiseks pöörduge oma administraatori poole. Kui olete administraator ja vajate abi oma ettevõtte värskenduste haldamisel, lugege teemat Värskenduste haldamise korraldamine.

  1. Tippige tegumiriba otsinguväljale tekst Toiminguajasti.

  2. Laiendage toiminguajasti teeki ja valige Microsoft> Office.

  3. Keskmisest aknast leiate Office Automaatvärskendused 2.0. Paremklõpsake seda ja valige Käivita.

Kui Office ei toimi, proovige muid alltoodud suvandeid.

Lahendus 2 – Office parandamine juhtpaneeli kaudu

Parandustööriista kasutus sõltub teie operatsioonisüsteemist. Valige alltoodud ripploendist oma opsüsteem.

Lahendus 3 – käivitage Windows värskendus

Kontrollige, kas kasutate uusimat Windows. Vaadake teemat Windows 10

Lahendus 4 – Office tarkvarakaitseplatvormi töös

  1. Tippige Windows 10 otsinguväljale teenused ja avage rakendus.

  2. Otsige teenuste loendist üles teenus, mida nimetatakse Office tarkvarakaitse platvormiks,paremklõpsake ja valige Atribuudid.

    Märkus.: Kui Office tarkvarakaitseplatvormi loendis pole, kasutate uuemat versiooni, Office seda teenust ei kasuta. Jätkake järgmise soovitusega.

  3. Veenduge, et käivitustüübiks oleks seatud Automaatne ja teenuse olekuks on määratud Töötab.

  4. Kui teenuse olekukson peatatud, valige teenuse käivitamiseks Start.

Lahendus 5 – desinstallige ja installige Office

Kui ülaltoodud lahendused ei lahendanud seda tõrget, peate võib-olla selle täielikult desinstallima ja Office. Järgige alltoodud juhiseid.

Näpunäide.: Desinstallimine Office eemaldab ainult Office rakendused teie arvutist, ei eemalda see rakendusi kasutades loodud faile, dokumente ega töövihikuid.

  1. Office’i desinstallimistoe tööriista allalaadimiseks ja installimiseks valige allpool asuv nupp.

    Allalaadimine

  2. Desinstallimistoe tööriista allalaadimiseks täitke allpool oma brauserile vastavad juhised.

    Näpunäide.: Tööriista allalaadimiseks ja installimiseks võib kuluda mõni minut. Kui installimine on lõpule jõudnud, avatakse Office’i toodete desinstallimise aken.

    Microsoft Edge või Chrome

    • Paremklõpsake akna vasakpoolses allnurgas või parempoolses ülanurgas faili SetupProd_OffScrub.exe. Seejärel klõpsake käsku Ava.

      Tugiteenuste assistendi allalaaditava faili leidmine ja avamine Chrome’i veebibrauseris

    Microsoft Edge (vanem) või Internet Explorer

    • Valige brauseriakna allservas Käivita, et käivitada SetupProd_OffScrub.exe.

      Tugiteenuste abilise allalaadimisfaili otsimine ja avamine Microsoft Edge’i või Internet Exploreri veebibrauseris

    Firefox

    • Valige hüpikaknas nupp Salvesta fail ja seejärel valige brauseri parempoolses ülemises nurgas allalaadimise noolenupp > SetupProd_OffScrub.exe.

      Tugiteenuste assistendi allalaaditava faili leidmine ja avamine Chrome’i veebibrauseris
  3. Valige versioon, mille soovite desinstallida. Seejärel valige Edasi.

  4. Täitke järgmistel kuvadel toodud juhised. Kui teilt küsitakse, kas arvuti taaskäivitage, tehke seda.

    Pärast arvuti taaskäivitamist avatakse desinstallimistööriist automaatselt uuesti, et viia lõpule desinstallimisprotsessi viimane toiming. Täitke ülejäänud juhised.

  5. Valige selle Office’i versiooni juhised, mille soovite installida või uuesti installida. Sulgege desinstallimistööriist.

    Microsoft 365 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

Kas vajate veel abi?

Kas soovite rohkem valikuvariante?

Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.

Kogukonnad aitavad teil küsimusi esitada ja neile vastuseid saada, anda tagasisidet ja saada nõu rikkalike teadmistega asjatundjatelt.

Leidke lahendused levinud probleemidele või võtke ühendust klienditeenindajaga.