|
Juhendav tugi teie brauseris võib pakkuda Office'i probleemidele digitaalseid lahendusi |
PowerPoint uuemate versioonide hangumise, külmutamise või mittevastamisega seotud probleemid võivad ilmneda ühel või mitmel põhjusel. Proovige järgmisi lahendusi alltoodud järjestuses.
Installige uusimad värskendused
Oluliste soovitatud ja valikuliste värskenduste installimine aitab sageli probleeme lahendada, asendades aegunud failid ja kõrvaldades haavatavused. Uusimate Office värskenduste installimiseks lugege artiklit Office'i värskenduste installimine.
Samuti saate igal ajal proovida värskendusi käsitsi tuua. Kui uusimate Office värskenduste installimine ei lahenda teie probleemi, jätkake järgmise toiminguga.
Kulmukortsutuse saatmine Office tootemeeskonnale
Kui kasutate Office 2016, valige PowerPoint menüü Fail nupp Tagasiside. Klõpsake nuppu Saada kulmu kortsu. ( Paan Tagasiside avatakse akna PowerPoint paremas servas.)
Kirjeldage probleemi ja seejärel märkige ruut Kaasa diagnostika- ja kasutusandmed . (Diagnostikaandmete saatmine Office tootemeeskonnale võimaldab sellel analüüsida konteksti, milles teie probleem ilmnes. See aitab meeskonnal kindlaks teha, mida tarkvaras vaja teha.)
Tagasiside edastamiseks Office meeskonnale klõpsake nuppu Edasta .
Kontrollimaks, kas PowerPoint kasutab mõni muu protsess
Kui mõni muu protsess kasutab PowerPoint, kuvatakse see teave ekraani allservas horisontaalsel olekuribal. Kui proovite PowerPoint kasutamise ajal teha muid toiminguid, ei pruugi PowerPoint vastata. Enne muude toimingute proovimist laske poolelioleval protsessil toiming lõpetada.
Kui mõni muu protsess ei kasuta PowerPoint, jätkake järgmise etapiga.
Uurige võimalikke probleeme lisandmoodulitega
Kuigi lisandmoodulid võivad teie kasutuskogemust täiustada, võivad need aeg-ajalt PowerPoint segada või nendega konflikti sattuda. Proovige käivitada PowerPoint ilma lisandmooduliteta, et näha, kas probleem kaob. Selleks tehke järgmist.
-
Kui kasutate Windows 10, klõpsake ekraani vasakus allnurgas nuppu Start .
-
Tippige tekst PowerPnt /safe ja seejärel klõpsake nuppu OK.
-
Kui probleem on lahendatud, klõpsake menüü Fail nuppu Suvandid ja seejärel nuppu Lisandmoodulid.
-
Valige COM-lisandmoodulid ja klõpsake nuppu Mine.
-
Tühjendage loendis kõik märkeruudud (keelake lisandmoodulid) ja klõpsake nuppu OK.
-
Taaskäivitage PowerPoint.
Kui probleem on lahendatud, asuge lisandmooduleid ükshaaval uuesti lubama seni, kuni probleem jälle ilmneb. Sel viisil saate välja selgitada, milline lisandmoodul probleemi põhjustab. Taaskäivitage PowerPoint iga kord, kui lisandmooduli lubate.
Kui lisandmoodulite keelamine ei lahendanud teie probleemi, jätkake järgmise loendipunktiga.
Office’i parandamine
Office programmide parandamine võib lahendada PowerPoint mittevastamise, hangumise või hangumisega seotud probleeme, parandades automaatselt faili tõrked.
-
Sulgege kõik töötavad Microsoft Office’i rakendused.
-
Avage Juhtpaneel ja seejärel jaotis Programmid ja funktsioonid.
-
Paremklõpsake installitud programmide loendis Microsoft Office’i versiooni, seejärel klõpsake nuppu Muuda ja valige Paranda.
Kui Office'i rakenduste parandamine ei lahendanud teie probleemi, jätkake järgmise juhisega.
Kontrollige, kas teie viirusetõrjetarkvara on ajakohane
Kui teie viirusetõrjetarkvara pole ajakohane, ei pruugi PowerPoint õigesti töötada. Uusimate värskenduste allalaadimiseks külastage oma viirusetõrjetarkvara tootja veebisaiti.
Viirusetõrjetarkvara tootjate loendi leiate teemast Tarbijate turbetarkvara pakkujad.
Viirusetõrjetarkvara ja PowerPointi võimalike konfliktide kontrollimine
Kui teie viirusetõrjetarkvara sisaldab integreerimist PowerPoint, võib teil esineda jõudlusprobleeme. Sel juhul saate keelata PowerPoint integreerimise viirusetõrjetarkvaraga. Samuti saate keelata PowerPoint installitud viirusetõrjetarkvara lisandmoodulid.
Hoiatus.: Viirusetõrjesätete muutmisel võib teie arvuti muutuda viirustele, petturitele ja pahavararünnakutele haavatavaks. Microsoft ei soovita viirusetõrjesätteid muuta. Selle lahenduse korral vastutate teie.
Võimalik, et peate viirusetõrjetarkvara tootja poole pöörduma, et määratleda, kuidas konfigureerida tarkvara nii, et see välistaks PowerPoint integratsiooni või välistaks PowerPoint skannimise.
Kui viirusetõrjetarkvara värskendamine ja PowerPointi integreerimise välistamine ei lahendanud probleemi, siis jätkake täpsema tõrkeotsinguga.
Muutke printeri vaikesätteid.
PowerPoint laadib vaikeprinteri ja selle sätte muutmine võib probleemi lahendada.
-
Avage Juhtpaneel ja seejärel avage jaotis Seadmed ja printerid.
-
Paremklõpsake printerite loendis printerit Microsoft XPS Document Writer või Saada rakendusse OneNote.
-
Klõpsake käsku Sea vaikeprinteriks
Täpsem tõrkeotsing
See jaotis on mõeldud edasijõudnud arvutikasutajatele.
Tehke valikuline käivitus, et teha kindlaks, kas mõni muu programm on vastuolus PowerPoint
Tavaliselt käivitub koos Windowsiga automaatselt mitu rakendust ja teenust, mis jäävad töötama taustal. Need rakendused ja teenused võivad häirida muud tarkvara teie PC-arvutis. Käivitussätete muutmine võib aidata probleeme lahendada.
Windows 10 käivitussätted (sh turvarežiim)
Kui valikuline käivitamine probleemi ei lahenda, võtke ühendust Microsofti tugiteenusega.
