Kui te ei saa OneDrive sisse logida ja kuvatakse tõrketeade "Sünkroonite mõnda muud kontot" või "Sünkroonite juba seda kontot", võib olla aeg oma identimisteavet värskendada.
See võib ilmneda ka pärast Microsofti konto parooli muutmist.
-
Dialoogiboksi „Käivita“ avamiseks vajutage klahvikombinatsiooni Windowsi klahv + R.
-
Sisestage tee %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings ja valige OK.
-
Kustutage fail PreSignInSettingsConfig.json.
-
Tippige Spotlight-otsingusse "keychain" (Võtmekimp) ja valige "Keychain Access". Kui see pole Spotlightis nähtav, avage kaust Utiliidid ja avage sealt võtmekimbi juurdepääs.
-
Otsige märksõna "OneDrive "
-
Delete "OneDrive Cached Credential".
-
Käivitage OneDrive.
-
Tippige Spotlight-otsingusse „keychain“ („võtmekimp“) ja valige Keychain Access (Võtmekimbuga juurdepääs). Kui see pole Spotlight-otsingus nähtav, avage kaust Utiliidid ja avage sealt Võtmekimbuga juurdepääs.
-
Otsige märksõna „OneDrive.“
-
Delete "OneDrive Cached Credential" (Kustuta vahemällu talletatud identimisteave)
-
Avage /Users/<kasutajanimi>/Library/Group Containers/
-
Otsige ja kustutage UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist ning UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
-
Taaskäivitage OneDrive.
Kui need lahendused ei lahendanud probleemi, desinstallige OneDrive ja installige uuesti:
Märkus.: OneDrive’i oma arvutist desinstallimise või keelamise korral ei kaota te faile ega andmeid. Oma failidele juurdepääsemiseks saate igal ajal sisse logida veebisaidil OneDrive.com.
Kas vajate rohkem abi?
|
|
Võtke ühendust kasutajatoega Kui soovite abi seoses oma Microsofti konto ja tellimustega, lugege Microsofti konto ja arveldamise spikrit. Tehnilise toe saamiseks pöörduge Microsofti tugiteenuste poole, sisestage oma probleem ja valige Kasutajaabi. Kui vajate endiselt abi, valige juhiste saamiseks ja parima suvandini jõudmiseks Võtke ühendust kasutajatoega. |
|
|
|
Administraatorid Administraatorid peaksid kuvamaOneDrive’i administraatoritele, OneDrive tehnilisele kogukonnale või Microsoft 365 äritoe kasutajatoe poole. |
