Ma ei saa Microsoft Teams'iga uuesti ühendust luua

Kui te ei saa Teamsiga ühendust luua või Teams proovib ühendust uuesti luua, kuid ei tööta, võite proovida järgmist.

  • Kontrollige Interneti-ühendust ja veenduge, et see töötab, avades brauseri ja külastades mis tahes veebisaiti.

  • Logi Teamsist välja, valides Teamsi paremas ülanurgas oma profiilipildi ja valides seejärel menüüsuvanditest logi välja. Kui Teams sulgub, avage see uuesti ning logige sisse oma meiliaadressi ja parooliga.

  • Tühjendage seadmest Teamsi vahemälu.

Windowsis tehke järgmist.

  •  Liikuge tegumiribale ja otsige üles Ikoon Microsoft Teams. Paremklõpsake ikooni ja valige Käsk Sule. See sunnib Teamsi rakenduse sulguma. 

  • Järgmiseks kopeerige ja kleepige järgmine asukoht File Explorer: %appdata%\Microsoft\Teams ja kustutage kogu kausta sisu. 

  • Taaskäivitage Microsoft Teams, avades rakenduse ja logides uuesti sisse.  

Mac-arvutis tehke järgmist.

  • ​​​​​​​Paremklõpsake tegumiribal ikooni Teams ja valige Käsk Sule.

  • ​​​​​​​Järgmiseks kustutage kataloog ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.

  • Taaskäivitage Microsoft Teams, avades rakenduse ja logides uuesti sisse.  

    Märkus.: Vahemälu kustutamine ei eemalda Microsoft Teamsi teie seadmest, kuid eemaldab veebikliendi vahemälu, ikoonid, pisipildid, kohaliku sõnumi ajaloo, Teamsi kuvatõmmised ja muud Teamsi lisandmoodulid.

Rohkem lahendusi

  • Desinstallige Teams oma seadmest ja installige see siis uuesti.

  • Kui kasutate Teamsi juurdepääsuks VPN-i, lülitage see välja ja uuesti sisse.

  • Kui kasutate Teamsi töölaua- või mobiilirakendust, proovige kasutada veebiversiooni: https://teams.microsoft.com/.

  • Kui kasutate Teamsi veebirakendust, proovige reklaamide blokeerija(d) keelata.

  • Taaskäivitage Wi-Fi-modem.

  • Kontrollige Teenusejuhtumite kohta Microsoft X-i (Twitteri) ametlikku kontot, et näha, kas esineb teadaolevaid probleeme: https://x.com/MSFT365Status

Kas vajate veel abi?

Kas soovite rohkem valikuvariante?

Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.

Kogukonnad aitavad teil küsimusi esitada ja neile vastuseid saada, anda tagasisidet ja saada nõu rikkalike teadmistega asjatundjatelt.