Lync 2013 teadaolevad probleemid

Vastamata kõne teated, kui delegaat vastab kõnele oma ülemuse nimel

Kui ülemusel on rohkem kui üks delegaat ja delegaat vastab kõnele ülemuse nimel, saavad teised delegaadid vastamata kõne teate.

Lahendus.    Pärast seda, kui teie ettevõte on üle viidud Lync Server 2013 koondvärskendusele, peaks see probleem olema lahendatud.

Töölaua ühiskasutamisel ei kuvata Windows 8 jaoks mõeldud rakenduses ja Windows 8 avakuval ühiskasutustunnust ega rakenduste ühiskasutuse tööriistariba.

Kui annate versioonis oma töölaua ühiskasutusse, on ühiskasutuses kõik ekraanil olev. Koosolekul osalejad näevad töölaua ühiskasutuse ajal Windows 8 jaoks mõeldud rakendusi ja Windows 8 avakuva, kuid teie (ühiskasutusse andja) ei näe midagi, mis viitaks töölaua ühiskasutusele.

Küsitlust ei saa luua, kui selle nimi sisaldab teatud erimärke.

Lync töölauakliendi taanikeelses versioonis ei saa küsitlusi luua, kui küsitluse nimi sisaldab erimärki nagu ?, @, #.

Lahendus.    Küsitluse loomiseks kasutage nime, mis ei sisalda neid erimärke.

Kattuvad aknad, mida pole ühiskasutusse antud, kuvatakse mustade kastidena ja blokeerivad nähtava ala

Kui annate versioonis Windows 7 mõne Windows Presentation Foundationi (WPF) rakenduse ühiskasutusse, kuvatakse kattuvad aknad, mida pole ühiskasutusse antud, mustade kastidena – blokeerides nähtava ala.

Lahendus.    Minimeerige või teisaldage rakendused, mis pole ühiskasutuses, et poleks kattumist.

Teiste tootjate rakendustes, mis kasutavad läbipaistvaid aknaid, võidakse kuvada kogu töölaud

Teiste tootjate rakendustes, mis kasutavad läbipaistvaid aknaid, võidakse kuvada kogu töölaud isegi juhul, kui ainult rakendus on ühiskasutuses.

Lahendus.    Praegu pole sellele probleemile lahendust.

Lync Salvestamise kustutamine avaldamise ajal põhjustab uute salvestiste kuvamise lindistushalduris

Kui lindistus kustutatakse nö töötlusolekus, ei kuvata lindistushalduris uut lindistust enne, kui lindistushaldur taaskäivitatakse. Uusi lindistusi ei töödelda.

Lahendus.    Sulgege ja taaskäivitage lindistushaldur.

Windows 8 salvestisteLync võib võtta väga kaua aega

Mõne lindistuse töötlemine võtab väga kaua aega. See juhtub sagedamini siis, kui võrguühenduvus on piiratud.

Lahendus.    Installige Windows 8 väljalastud versioon.

Lync Salvestamine sisaldab juhuslike kasutajate videoid

Kui liitute koosolekuga konverentsi sissehelistamise teel, kasutades koosolekukutse CAA-numbreid ja kasutate sissehelistamiseks Lync ja seejärel alustate salvestamist, kuvatakse lindistusel juhusliku isiku video (eeldusel, et videot jagab mitu inimest). Eeldatav kujundus on ainus viis, kuidas aktiivse kõneleja videot kuvatakse.

Lahendus.    Liituge koosolekuga koosoleku URL-i abil, mitte sisse helistades.

Araabia keeles puudub vestluse, vestluse või kõne aasta viimane number Lync 125% DPI-st

Kuupäev (vestluse, vestluse või kõne aasta) puudub araabia keeles viimane number Lync 125% punkti tolli kohta (DPI).

Lahendus.    Kui muudate suurust või kerite, probleem kaob. Enamikul juhtudel mäletate tõenäoliselt vastavat aastat ja ühe numbri kadumine aastast ei tohiks teid eriti mõjutada.

Rakenduse Spotify ühiskasutusse andmisel kuvatakse andjale mitu teadet “nüüd ühiskasutuses”

Rakenduse Spotify ühiskasutusse andmisel kuvatakse andjale mitu teadet “nüüd ühiskasutuses”, vaataja aga näeb rakenduse servi kärbituna.

Lahendus.    Lubage rakenduse Spotify ühiskasutus töölaua ühiskasutuse kaudu.

Lehe algusse

iPad Minis kuvatakse kasutustingimuste lehel tõrge nr 404.

Kui koputate valikut Kasutustingimused lehel Teave, kuvatakse tõrge nr 404.

Lahendus.    Sellele probleemile pole lahendust.

Windows Phone 8 seadmetest ei saa sisse logida ega koosolekuid ja kõnepostiteateid tuua

Kui teie ettevõte nõuab kasutajate jaoks ettevõttesiseselt avaldatud serveri juurserte juurdepääsuks Lync ja Exchange (samuti muudele Office programmidele) ning HTTP-sertide tühistusloenditeta sertide kasutamist, siis neid serte ei aktsepteerita. See toob kaasa võimetuse Lync sertide korral sisse logida või Exchange serdi korral ei saa rakenduses koosolekuid ja kõnepostiteavitust vastu võtta. See probleem ilmneb ainult Windows Phone 8 seadmetes.

Lahendus.    Teie ettevõtte peab serveri juurserdid avaldama koos HTTP CRL-idega. Need serdid installitakse ja võetakse vastu Windows Phone 8 seadmetes.

Mõnes Wi-Fi-võrgus võib audio- videokõnede ajal ühendus katkeda

Mõnes Wi-Fi-võrgus võib iOS-i mobiiliklient (nt iPhone 3, 4, 4S või 5, iPad 1) audio- või videokõne ajal kõne katkestada.

Lahendus.    Keelake standard 802.11k või keelake raadiovõrgukontrolleris kontroll „max-tx-fail” (seda kontrolli kasutatakse seadme ühenduse katkestamiseks, kui nurjunud pakettedastuste arv ületab teatud läve).

Välise telefonikõne katkestamisel ei eemaldata Mobile’i kasutajat konverentsilt

Kui liitute konverentsiga välise telefonikõne abil, ei eemaldata teid konverentsi kõneosa lõpetamisel konverentsilt. Teised konverentsil osalejad näevad teid endiselt ühendatuna.

Lahendus.    Praegu pole ühtegi lahendust saadaval.

Väliskontakti kohalolekuteavet pole, kuigi töölaual kuvatakse kohalolekuteave

Serverites majutatud väliskontaktide puhul ei pruugi te nende kontaktide kohalolekuteavet näha.

Lahendus.    Praegu pole ühtegi lahendust saadaval.

Skype'i/PIC-kontaktide olekuteavet ei pruugita kohe värskendada

Kui Skype'i/PIC-kontakti sisaldav rühm laiendatakse ning mobiiliklient loob olekuteabetellimuse ja saadab kohe olekuteabe päringu, siis serveris ilmneb probleem. Selle tulemusena kuvatakse Skype'i/PIC-kontakti oleku algselt õigesti, kuid see peatub ja värskendatakse 30 minuti möödumisel. Kui Skype/PIC-i kasutaja muudab oma kohalolekut, ei kajastu Lync Mobile'is uus olek.

Lahendus.    Praegu pole ühtegi lahendust saadaval.

Lehe algusse

Lync ei saa taustal töötades passiivset autentimist kasutades uuesti sisse logida.

Kui kasutate Lync serveri või teenusega ühenduse loomiseks passiivset autentimist, saab Lync sisse logida ainult siis, kui rakendus on esiplaanil (st Lynci põhiaken on nähtaval). Kui Lync on taustal (pole nähtaval), kui teie arvuti või seade kaotab Interneti-ühenduse, teie sisselogimine aegub või Lync Server või teenus taotleb autentimist, jääb Lync sisselogituks seni, kuni avate rakenduse ja logite uuesti sisse.

Lahendus    Avage Windows avakuva või menüü, avage rakendus LyncMicrosoft Store ja logige uuesti sisse.

Ühiskasutus ja videokõnede kutsed nurjuvad osades 4G-mobiilsidevõrkudes

Osades 4G-mobiilsidevõrkudes ei pruugi te saada koosolekutel ja videokõnedes videot saata või vastu võtta või näha koosolekute ühiskasutatavat sisu. Kui teil on kõne või koosolek pooleli ja teile kuvatakse teatis, et video või ühiskasutus on saadaval, ja klõpsate nuppu Nõustu, siis ilmneb tõrge, kuna mobiilside võrguühendus katkeb ajutiselt.

Lahendus.    Praegu pole ühtegi lahendust saadaval.

Sissetulevad kõned või kiirsõnumid mobiilse lairibaühenduse korral Lync

Mobiilse lairibaühenduse Lync töötavatel inimestel on mõned teadaolevad probleemid.

• Lync Microsoft Store rakendus võib peatuda kuni 15 minutit, kui sissetulevale kõnele ei vastata, kui rakendus töötab taustal. See tähendab, et selle aja vältel ei pruugita muid sissetulevaid kõnesid ega kiirsõnumeid vastu võtta. See võib juhtuda ka võrgu vahetamisel, rändluse korral või muude vastamata sissetulevate kutsete korral.

• Lync Microsoft Store rakendus ei pruugi mobiil-lairibaühenduse korral kiirsõnumeid automaatselt vastu võtta, kui olete sisse logitud ka teise Lync klienti. See vastamata kiirsõnum ei pruugi jõuda vestluste ajaloo kausta või sisendkausta.

• Lync Microsoft Store rakendus ei pruugi mobiil-lairibaühenduse korral sissetulevate konverentsikutsete kiirsõnumeid automaatselt vastu võtta, olenemata sellest, kas olete teise Lync klienti sisse logitud või mitte. See vastamata kiirsõnum ei pruugi jõuda vestluste ajaloo kausta või sisendkausta.

• Kui LyncMicrosoft Store rakendus on taustal ja keeldute mobiil-lairibaühenduse kaudu sissetulevast kõnest teatise sulgemisega, heliseb kõne jätkuvalt teistes aktiivsetes Lync seadmetes.

Lahendus.    Praegu pole ühtegi lahendust saadaval.

Ühendatud puhkerežiimis olev Windowsi seade võib sissetuleva kõne korral heliseda, kuid toosti ei kuvata

Kui teie Windowsi seade on ühendatud puhkerežiimis (seade sees, ekraan väljas) ja lülitate ekraani sisse ning saate kõne, siis ei pruugita kuvada sissetuleva kõne teatist, et saaksite sellele vastata, kuid seade heliseb.

Lahendus.    Helisemise lõpetamiseks võite kuva lukustada. Kui avate selle seejärel, peaks kõik töötama tavapäraselt.

Oskuseotsingut ei toetata workacct_long (Microsoft 365 )

Kui avate otsimise tuumnupu ja tipite otsingu tekstiväljale soovitud teksti ja valite otsingutulemite kuvamise kriteeriumiks OSKUS, siis kuvatakse järgmine teade:

Kusagil esines vastuvõtmata ühendus ja nüüd ei pruugi tulemused ajakohased olla.

Lahendus.    Praegu pole ühtegi lahendust saadaval.

Levirühmade liikmeid ei pruugita kontaktiloendis kuvada

Kui avate kontaktiloendi esimest korda, toob Lync loendi iga levirühma liikmed. Kui kontaktiloendi esimesel avamisel on aga serveriühenduse probleem, siis kuvatakse levirühmad tühjadena.

Kuna levirühma laiendamisel tõrketeadet ei kuvata, ei saa Lync levirühmadega töötada.

Lahendus    Selle probleemi ajutiseks lahenduseks on LyncMicrosoft Store rakendusest välja logida ja uuesti sisse logida.

Galeriivaates on puuduv pesa

Kui osaleja tuuakse istujate reast seisjate ritta, siis toimub järgmine:

• selle osaleja väljahajutusüleminek istujate reas.

• selle osaleja sissehajutusüleminek seisjate reas.

Kui osaleja aktiveerib põhiesineja vaate (täisekraan- või muu vaade) enne, kui väljahajutusanimatsioon lõpeb ja sissehajutusanimatsioon algab, siis sissehajutus ei alga ja osaleja jääb peidetud olekusse.

Lahendus.    Lahenduseks on avada uuesti täisekraanvaade ja seejärel naasta vaatesse Galerii.

Te ei pruugi kõnet lõpetada, kui ühendus Lync serveriga katkeb

Kui LyncMicrosoft Store rakendus kaotab kõne või vestluse ajal ühenduse Lync serveriga, võib heli endiselt jätkuda. Lync kuvab aktiivsete vestluste sulgemise teatisega sisselogimiskuva. Kui valite teates Jah, siis kõne lõpetatakse. Kui valite aga Ei, siis teade suletakse ja te ei saa kõnet lõpetada enne, kui ühendus serveriga on taastatud.

Lahendus.    Isikutevahelise kõne korral paluge teisel osapoolel kõne katkestada. Konverentsikõne korral tehke kõne lõpetamiseks järgmist.

• Logige Windowsist välja.

• Taaskäivitage seade.

• Lync tööülesande lõpetamine Windows tegumihalduris

Lync Microsoft Store rakendus ei saa ühendust luua, kui seadme kellaajasäte pole Lync serveri ajasättega sünkroonitud

Kui kellaaeg ja kuupäev pole seadmes õigesti määratud, siis sisselogimine nurjub. See on eriti oluline seadmete korral, mis pole domeeni liidetud (nt Microsoft Surface või muud opsüsteemiga Windows RT seadmed).

Lahendus.    Määrake seadmes aeg, mis ei erine serveri kellaajast ja kuupäevast enam kui 5 minuti võrra. Ajavööndit ei pea samaks määrama.

Lync Microsoft Store rakendus ei pruugi mõne võrguadapteri kaudu Lync serverile või teenustele juurde pääseda

Lync Microsoft Store rakendus ei pruugi pääseda Lync serverile või teenustele juurde võrguadapterite (nt 4G LTE USB-modemid) kaudu, mis ei registreeru Windows 8 füüsiliste seadmetena. LyncMicrosoft Store rakendusel võib see probleem tekkida ka siis, kui töölauarakendused ja brauserid pääsevad juurde muudele serveritele ja veebisaitidele.

Lahendus    Ühendus serveri või teenuste Lync Wi-Fi või mõne muu võrguadapteri kaudu.

Lync ei tööta väljaannetes Windows 8 N ja KN ilma Windows meediumifunktsioonide paketita

Lync nõuab Windowsi meediumipleier komponente, kuid see toode pole vaikimisi installitud väljaandes Windows N.

Lahendus.    Installige Windows 8 versioonide N ja KN jaoks mõeldud Windowsi meediumifunktsioonide pakett. Lisateavet selle funktsioonipaketi kohta leiate teemast N- ja KN-versioonide Windows meediumifunktsioonide paketi kirjeldus.

Kui installitud on nii LyncMicrosoft Store rakendus kui ka Lync 2013 (töölauarakendus), kasutatakse koosolekutega liitumiseks vale klientrakendust

Kui teie arvutisse on installitud nii LyncMicrosoft Store rakendus kui ka Lync 2013 töölauarakendus, peate ühe neist seadma koosolekute vaikeklientrakenduseks.

Lahendus    Kui valite koosolekuga ühenduse loomiseks esimest korda Outlook kalendri meeldetuletuses lingi Liitu Lync koosolek, kuvatakse dialoogiboks Koosoleku vaikeklient. Valige kas Microsoft Lync või Lync ( LyncMicrosoft Store rakendus) ja valige OK. Järgmine kord, kui liitute Lync koosolekuga Outlook kalendri meeldetuletuse põhjal, kasutatakse teie valitud koosolekuklienti automaatselt.

Kui mõtlete hiljem ümber, saate hõlpsasti koosolekute vaikeklienti muuta. Selleks tehke järgmist.

1. Nipsake Windowsi avakuva paremast servast sissepoole ja valige seejärel Otsing. Kui kasutate hiirt, osutage kuva paremale ülanurgale, nihutage kursorit allapoole ja klõpsake suvandit Otsing.

2. Tippige tekstiväljale tekst „vaikeprogrammid" ja valige otsingutulemite hulgast väärtus Vaikeprogrammid.

3. Valige Sea vaikeprogrammid ja seejärel valige soovitud rakendus loendist Programmid – kasLync (töölaual) või Lync.

4. Märkige ruut Määra see programm vaikeprogrammiks ja koputage või klõpsakeseejärel nuppu OK.

Lync Microsoft Store rakenduse kaudu ei saa heliseadet valida

Te ei saa LyncMicrosoft Store rakendusega kasutatavat heliseadet valida, kuna rakendus kasutab automaatselt Windows dialoogiboksi Heli vahekaartidel Taasesitus ja Salvestamine vaikeheliseadmena määratud heliseadet. Lync kasutab opsüsteemi vaikesideseadet (määrakatse dialoogiboksis Heli).

Lahendus    Praegu pole ühtegi lahendust saadaval.

Pärast mitme kliendi kaudu sisselogimist kõned nurjuvad

Kui logite rakendusse Lync 2013 töölauarakendusse sisse 16 või enamast lõpp-punktist (mitte korraga, vaid aja jooksul), võivad LyncMicrosoft Store rakendusest tehtud kõned nurjuda ka siis, kui saate rakendusse sisse logida. Tõrkeotsingu käivitanud administraatoritele võidakse kuvada järgmine teade: SIP 403 INVITE'i keelatud kutse (ms-diagnostika: 4172;põhjus="Kasutaja serti ei leitud\rdblquote ).

Lahendus    Logige LyncMicrosoft Store rakendusest välja ja logige uuesti sisse.

Lehe algusse

Ühiskasutus ja videokõnede kutsed nurjuvad osades 4G-mobiilsidevõrkudes

Osades 4G-mobiilsidevõrkudes ei pruugi te saada koosolekutel ja videokõnedes videot saata või vastu võtta või näha koosolekute ühiskasutatavat sisu. Kui teil on kõne või koosolek pooleli ja teile kuvatakse teatis, et video või ühiskasutus on saadaval, ja klõpsate nuppu Nõustu, siis ilmneb tõrge, kuna mobiilside võrguühendus katkeb ajutiselt.

Lahendus.    Praegu pole ühtegi lahendust saadaval.

Sissetulevad kõned või kiirsõnumid mobiilse lairibaühenduse korral Lync

Mobiilse lairibaühenduse Lync töötavatel inimestel on mõned teadaolevad probleemid.

• Lync Microsoft Store rakendus võib peatuda kuni 15 minutit, kui sissetulevale kõnele ei vastata, kui rakendus töötab taustal. See tähendab, et selle aja vältel ei pruugita muid sissetulevaid kõnesid ega kiirsõnumeid vastu võtta. See võib juhtuda ka võrgu vahetamisel, rändluse korral või muude vastamata sissetulevate kutsete korral.

• Lync Microsoft Store rakendus ei pruugi mobiil-lairibaühenduse korral kiirsõnumeid automaatselt vastu võtta, kui olete sisse logitud ka teise Lynci klienti. See vastamata kiirsõnum ei pruugi jõuda vestluste ajaloo kausta või sisendkausta.

• Lync Microsoft Store rakendus ei pruugi mobiil-lairibaühenduse korral sissetulevate konverentsikutsete kiirsõnumeid automaatselt vastu võtta, olenemata sellest, kas olete teise Lync klienti sisse logitud või mitte. See vastamata kiirsõnum ei pruugi jõuda vestluste ajaloo kausta või sisendkausta.

• Kui LyncMicrosoft Store rakendus on taustal ja keeldute mobiil-lairibaühenduse kaudu sissetulevast kõnest teatise sulgemisega, heliseb kõne jätkuvalt teistes aktiivsetes Lync seadmetes.

Lahendus.    Praegu pole ühtegi lahendust saadaval.

Ühendatud puhkerežiimis olev Windowsi seade võib sissetuleva kõne korral heliseda, kuid toosti ei kuvata

Kui teie Windowsi seade on ühendatud puhkerežiimis (seade sees, ekraan väljas) ja lülitate ekraani sisse ning saate kõne, siis ei pruugita kuvada sissetuleva kõne teatist, et saaksite sellele vastata, kuid seade heliseb.

Lahendus.    Helisemise lõpetamiseks võite kuva lukustada. Kui avate selle seejärel, peaks kõik töötama tavapäraselt.

Oskuseotsingut ei toetata töö- või koolikonto (Microsoft 365 )

Kui avate otsimise tuumnupu ja tipite otsingu tekstiväljale soovitud teksti ja valite otsingutulemite kuvamise kriteeriumiks OSKUS, siis kuvatakse järgmine teade:

Kusagil esines vastuvõtmata ühendus ja nüüd ei pruugi tulemused ajakohased olla.

Lahendus.    Praegu pole ühtegi lahendust saadaval.

Levirühmade liikmeid ei pruugita kontaktiloendis kuvada

Kui avate kontaktiloendi esimest korda, toob Lync loendi iga levirühma liikmed. Kui kontaktiloendi esimesel avamisel on aga serveriühenduse probleem, siis kuvatakse levirühmad tühjadena.

Kuna levirühma laiendamisel tõrketeadet ei kuvata, ei saa Lync levirühmadega töötada.

Lahendus    Selle probleemi ajutiseks lahenduseks on LyncMicrosoft Store rakendusest välja logida ja uuesti sisse logida.

Galeriivaates on puuduv pesa

Kui osaleja tuuakse istujate reast seisjate ritta, siis toimub järgmine:

• selle osaleja väljahajutusüleminek istujate reas.

• selle osaleja sissehajutusüleminek seisjate reas.

Kui osaleja aktiveerib põhiesineja vaate (täisekraan- või muu vaade) enne, kui väljahajutusanimatsioon lõpeb ja sissehajutusanimatsioon algab, siis sissehajutus ei alga ja osaleja jääb peidetud olekusse.

Lahendus.    Lahenduseks on avada uuesti täisekraanvaade ja seejärel naasta vaatesse Galerii.

Te ei pruugi kõnet lõpetada, kui ühendus Lync serveriga katkeb

Kui LyncMicrosoft Store rakendus kaotab kõne või vestluse ajal ühenduse Lync serveriga, võib heli endiselt jätkuda. Lync kuvab aktiivsete vestluste sulgemise teatisega sisselogimiskuva. Kui valite teates Jah, siis kõne lõpetatakse. Kui valite aga Ei, siis teade suletakse ja te ei saa kõnet lõpetada enne, kui ühendus serveriga on taastatud.

Lahendus.    Isikutevahelise kõne korral paluge teisel osapoolel kõne katkestada. Konverentsikõne korral tehke kõne lõpetamiseks järgmist.

• Logige Windowsist välja.

• Taaskäivitage seade.

• Lync tööülesande lõpetamine Windows tegumihalduris

Lync Microsoft Store rakendus ei saa ühendust luua, kui seadme kellaajasäte pole Lync serveri ajasättega sünkroonitud

Kui kellaaeg ja kuupäev pole seadmes õigesti määratud, siis sisselogimine nurjub. See on eriti oluline seadmete korral, mis pole domeeni liidetud (nt Microsoft Surface või muud opsüsteemiga Windows RT seadmed).

Lahendus.    Määrake seadmes aeg, mis ei erine serveri kellaajast ja kuupäevast enam kui 5 minuti võrra. Ajavööndit ei pea samaks määrama.

Lync Microsoft Store rakendus ei pruugi mõne võrguadapteri kaudu Lync serverile või teenustele juurde pääseda

Lync Microsoft Store rakendus ei pruugi pääseda Lync serverile või teenustele juurde võrguadapterite (nt 4G LTE USB-modemid) kaudu, mis ei registreeru Windows 8 füüsiliste seadmetena. LyncMicrosoft Store rakendusel võib see probleem tekkida ka siis, kui töölauarakendused ja brauserid pääsevad juurde muudele serveritele ja veebisaitidele.

Lahendus    Ühendus serveri või teenuste Lync Wi-Fi või mõne muu võrguadapteri kaudu.

Lync ei tööta väljaannetes Windows 8 N ja KN ilma Windows meediumifunktsioonide paketita

Lync nõuab Windowsi meediumipleier komponente, kuid see toode pole vaikimisi installitud väljaandes Windows N.

Lahendus.    Installige Windows 8 versioonide N ja KN jaoks mõeldud Windowsi meediumifunktsioonide pakett. Lisateavet selle funktsioonipaketi kohta leiate teemast N- ja KN-versioonide Windows meediumifunktsioonide paketi kirjeldus.

Kui installitud on nii LyncMicrosoft Store rakendus kui ka Lync 2013 (töölauarakendus), kasutatakse koosolekutega liitumiseks vale klientrakendust

Kui teie arvutisse on installitud nii LyncMicrosoft Store rakendus kui ka Lync 2013 töölauarakendus, peate ühe neist seadma koosolekute vaikeklientrakenduseks.

Lahendus    Kui valite koosolekuga ühenduse loomiseks esimest korda Outlook kalendri meeldetuletuses lingi Liitu Lync koosolek, kuvatakse dialoogiboks Koosoleku vaikeklient. Valige kas Microsoft Lync või Lync ( LyncMicrosoft Store rakendus) ja valige OK. Järgmine kord, kui liitute Lync koosolekuga Outlook kalendri meeldetuletuse põhjal, kasutatakse teie valitud koosolekuklienti automaatselt.

Kui mõtlete hiljem ümber, saate hõlpsasti koosolekute vaikeklienti muuta. Selleks tehke järgmist.

1. Nipsake Windowsi avakuva paremast servast sissepoole ja valige seejärel Otsing. Kui kasutate hiirt, osutage kuva paremale ülanurgale, nihutage kursorit allapoole ja klõpsake suvandit Otsing.

2. Tippige tekstiväljale tekst „vaikeprogrammid" ja valige otsingutulemite hulgast väärtus Vaikeprogrammid.

3. Valige Sea vaikeprogrammid ja seejärel valige soovitud rakendus loendist Programmid – kasLync (töölaual) või Lync.

4. Märkige ruut Määra see programm vaikeprogrammiks ja koputage või klõpsakeseejärel nuppu OK.

Lync Microsoft Store rakendus ei pruugi saada pärast võrkude muutmist taustal töötades ühendust taastada

Mõnel juhul, kui võrk, millega seade on ühendatud, muutub, ei pruugi LyncMicrosoft Store rakendus enam taustal töötades uuesti sisse logida. See võib juhtuda ühelt WiFi-võrgult teisele või WiFi-võrgult 3G- või 4G-mobiilsidevõrgule ümberlülitamise korral. Sel juhul kuvatakse Windows avakuva Lync paanil väljalogitud olek ja te ei saa kiirsõnumeid ega kõnesid.

Lahendus    Installige Microsoft Store kaudu uusim Lync värskendus.

Protokolli tel: ei saa pärast Skype'i installimist kasutada

Kui Skype installitakse seadmesse pärast Lync, ei saa protokolli tel: jaoks kasutada Lync.

Lahendus    Installige Microsoft Store kaudu uusim Lync värskendus.

Lync Microsoft Store rakenduse kaudu ei saa heliseadet valida

Te ei saa LyncMicrosoft Store rakendusega kasutatavat heliseadet valida, kuna rakendus kasutab automaatselt Windows dialoogiboksi Heli vahekaartidel Taasesitus ja Salvestamine vaikeheliseadmena määratud heliseadet.

Lahendus.    Praegu pole ühtegi lahendust saadaval.

Pärast mitme kliendi kaudu sisselogimist kõned nurjuvad

Kui logite rakendusse Lync 2013 töölauarakendusse sisse 16 või enamast lõpp-punktist (mitte korraga, vaid aja jooksul), võivad LyncMicrosoft Store rakendusest tehtud kõned nurjuda ka siis, kui saate rakendusse sisse logida. Tõrkeotsingu käivitanud administraatoritele võidakse kuvada järgmine teade: SIP 403 INVITE'i keelatud kutse (ms-diagnostika: 4172;põhjus="Kasutaja serti ei leitud\rdblquote ).

Lahendus    Logige LyncMicrosoft Store rakendusest välja ja logige uuesti sisse.

Lehe algusse

Te ei pruugi kõnet lõpetada, kui ühendus Lync serveriga katkeb

Kui LyncMicrosoft Store rakendus kaotab kõne või vestluse ajal ühenduse Lync serveriga, võib heli endiselt jätkuda. Lync kuvab aktiivsete vestluste sulgemise teatisega sisselogimiskuva. Kui valite teates Jah, siis kõne lõpetatakse. Kui valite aga Ei, siis teade suletakse ja te ei saa kõnet lõpetada enne, kui ühendus serveriga on taastatud.

Lahendus.    Isikutevahelise kõne korral paluge teisel osapoolel kõne katkestada. Konverentsikõne korral tehke kõne lõpetamiseks järgmist.

• Logige Windowsist välja.

• Taaskäivitage seade.

• Lync tööülesande lõpetamine Windows tegumihalduris

Lync Microsoft Store rakendus ei saa ühendust luua, kui seadme kellaajasäte pole Lync serveri ajasättega sünkroonitud

Kui kellaaeg ja kuupäev pole seadmes õigesti määratud, siis sisselogimine nurjub. See on eriti oluline seadmete korral, mis pole domeeni liidetud (nt Microsoft Surface või muud opsüsteemiga Windows RT seadmed).

Lahendus.    Määrake seadmes aeg, mis ei erine serveri kellaajast ja kuupäevast enam kui 5 minuti võrra. Ajavööndit ei pea samaks määrama.

Lync Microsoft Store rakendus ei pruugi mõne võrguadapteri kaudu Lync serverile või teenustele juurde pääseda

Lync Microsoft Store rakendus ei pruugi pääseda Lync serverile või teenustele juurde võrguadapterite (nt 4G LTE USB-modemid) kaudu, mis ei registreeru Windows 8 füüsiliste seadmetena. LyncMicrosoft Store rakendusel võib see probleem tekkida ka siis, kui töölauarakendused ja brauserid pääsevad juurde muudele serveritele ja veebisaitidele.

Lahendus    Ühendus serveri või teenuste Lync Wi-Fi või mõne muu võrguadapteri kaudu.

Lync ei tööta väljaannetes Windows 8 N ja KN ilma Windows meediumifunktsioonide paketita

Lync nõuab Windowsi meediumipleier komponente, kuid see toode pole vaikimisi installitud väljaandes Windows N.

Lahendus.    Installige Windows 8 versioonide N ja KN jaoks mõeldud Windowsi meediumifunktsioonide pakett. Lisateavet selle funktsioonipaketi kohta leiate teemast N- ja KN-versioonide Windows meediumifunktsioonide paketi kirjeldus.

Kui installitud on nii LyncMicrosoft Store rakendus kui ka Lync 2013 (töölauarakendus), kasutatakse koosolekutega liitumiseks vale klientrakendust

Kui teie arvutisse on installitud nii LyncMicrosoft Store rakendus kui ka Lync 2013 töölauarakendus, peate ühe neist seadma koosolekute vaikeklientrakenduseks.

Lahendus    Kui valite koosolekuga ühenduse loomiseks esimest korda Outlook kalendri meeldetuletuses lingi Liitu Lync koosolek, kuvatakse dialoogiboks Koosoleku vaikeklient. Valige kas Microsoft Lync või Lync ( LyncMicrosoft Store rakendus) ja valige OK. Järgmine kord, kui liitute Lync koosolekuga Outlook kalendri meeldetuletuse põhjal, kasutatakse teie valitud koosolekuklienti automaatselt.

Kui mõtlete hiljem ümber, saate hõlpsasti koosolekute vaikeklienti muuta. Selleks tehke järgmist.

1. Nipsake Windowsi avakuva paremast servast sissepoole ja valige seejärel Otsing. Kui kasutate hiirt, osutage kuva paremale ülanurgale, nihutage kursorit allapoole ja klõpsake suvandit Otsing.

2. Tippige tekstiväljale tekst „vaikeprogrammid" ja valige otsingutulemite hulgast väärtus Vaikeprogrammid.

3. Valige Sea vaikeprogrammid ja seejärel valige soovitud rakendus loendist Programmid – kasLync (töölaual) või Lync.

4. Märkige ruut Määra see programm vaikeprogrammiks ja koputage või klõpsakeseejärel nuppu OK.

Kui kasutate LyncMicrosoft Store rakendust kahes seadmes, on teie võrgusolekuteave kinni jäänud olekuna Koosolekul või Office-s

Lync Microsoft Store rakendus avaldab teie võrgusolekuteabe teie tegevuse ja kalendri põhjal. Kui rakendus avaldab seadmes kalendri oleku (nt Koosolekul või Office väljas, kuid te ei jää selles seadmes aktiivseks, muudab LyncMicrosoft Store rakendus olekuks Eemal. Kui avate LyncMicrosoft Store rakenduse hiljem mõnes muus seadmes, võidakse teie võrgusolekuteabe kuvamist jätkata olekuna Koosolekul või Väljas Office, kuigi see kalendri olek ei kehti enam.

Lahendus    Installige Microsoft Store kaudu uusim Lync värskendus.

Valesti tipitud sisselogimisaadress võib põhjustada LyncMicrosoft Store rakenduse kuvamise tõrke, et server pole ajutiselt saadaval

Kui sisestate sisselogimisaadressi valesti, võib LyncMicrosoft Store rakendus kuvada teate Ei saa sisse logida, kuna server pole ajutiselt saadaval. Kui probleem ei lahene, pöörduge tugimeeskonna poole..

Lahendus.    Installige Microsoft Store kaudu uusim Lync värskendus.

Lync Microsoft Store rakendus ei pruugi saada pärast võrkude muutmist taustal töötades ühendust taastada

Mõnel juhul, kui võrk, millega seade on ühendatud, muutub, ei pruugi LyncMicrosoft Store rakendus enam taustal töötades uuesti sisse logida. See võib juhtuda ühelt WiFi-võrgult teisele või WiFi-võrgult 3G- või 4G-mobiilsidevõrgule ümberlülitamise korral. Sel juhul kuvatakse Windows avakuva Lync paanil väljalogitud olek ja te ei saa kiirsõnumeid ega kõnesid.

Lahendus    Installige Microsoft Store kaudu uusim Lync värskendus.

Mitme vestluse rakendusekäskude abil haldamisel ilmneb probleem

Te ei pruugi alati näha uut sissetulevat vestlusetaotlust või olemasoleva vestluse värskendust näitavat esiletõstu. Lisaks võib vestluste vaheldumisi aktiveerimisel ilmneda vestlusepaanide ümberjärjestamise tõttu probleeme.

Lahendus.    Installige Microsoft Store kaudu uusim Lync värskendus.

Valimisklahvistikku ei saa andmeid kopeerida ega kleepida

Te ei saa helistamiseks vajalikku telefoninumbrit valimisklahvistikku kopeerida ja kleepida.

Lahendus.    Installige Microsoft Store kaudu uusim Lync värskendus.

Protokolli tel: ei saa pärast Skype'i installimist kasutada

Kui Skype installitakse seadmesse pärast Lync, ei saa protokolli tel: jaoks kasutada Lync.

Lahendus    Installige Microsoft Store kaudu uusim Lync värskendus.

Lync Microsoft Store rakenduse kaudu ei saa heliseadet valida

Te ei saa LyncMicrosoft Store rakendusega kasutatavat heliseadet valida, kuna rakendus kasutab automaatselt Windows dialoogiboksi Heli vahekaartidel Taasesitus ja Salvestamine vaikeheliseadmena määratud heliseadet.

Lahendus.    Praegu pole ühtegi lahendust saadaval.

Helistamine oma profiili telefoninumbril ei toimi

Kui olete oma profiilis avaldanud mobiiltelefoni või mõne muu telefoni numbri ja proovite sellel kontaktikaardi või valimisklahvistiku abil helistada, siis kõne nurjub.

Lahendus.    Installige Microsoft Store kaudu uusim Lync värskendus.

Lync Microsoft Store rakendus jookseb kokku või hangub, kui eemaldate kõne ajal CX300 seadme

Teil võib esineda aeg-ajalt LyncMicrosoft Store rakenduse krahh või rakendus võib hanguda, kui eemaldate kõne ajal CX300 seadme.

Lahendus    Installige Microsoft Store kaudu uusim Lync värskendus.

Pärast valimisklahvistiku kaudu rühma Lemmikud lisatud kontaktile helistamist nurjuvad edaspidised rühma Lemmikud kontaktidele tehtavad kõned

Kui kasutaja tipib valimisklahvistiku abil rühma Lemmikud lisatud kontakti telefoninumbri, siis järgmisel korral kursoriga üle rühma Lemmikud kontakti nime libistamisel ja telefoninumbri klõpsamisel kõne nurjub.

Lahendus.    Installige Microsoft Store kaudu uusim Lync värskendus.

Vestlusaknas teksti klõpsamisel ja lohistamisel nihkub kogu aken

Kui valite vestlusaknas tekstiploki, nihkub teksti asemel kogu aken.

Lahendus.    Installige Microsoft Store kaudu uusim Lync värskendus.

RTL: PSTN-number kuvatakse kontakti pildil peegelpildis

Kui kasutate RTL-keelt (nt he-IL), võivad Lync rühmade PSTN-kontaktide telefoninumbrid olla peegelpildis.

Lahendus    Installige Microsoft Store kaudu uusim Lync värskendus.

Kõrge kontrastsusega režiimis 1 pole vestlusakna sõnumiväljal kursorit näha

Kui töötate Windowsi kõrge kontrastsusega režiimis 1, siis ei pruugi te kiirsõnumivestluse sõnumiväljal kursori vilkumist näha.

Lahendus.    Installige Microsoft Store kaudu uusim Lync värskendus.

Pärast mitme kliendi kaudu sisselogimist kõned nurjuvad

Kui logite rakendusse Lync 2013 töölauarakendusse sisse 16 või enamast lõpp-punktist (mitte korraga, vaid aja jooksul), võivad LyncMicrosoft Store rakendusest tehtud kõned nurjuda ka siis, kui saate rakendusse sisse logida. Tõrkeotsingu käivitanud administraatoritele võidakse kuvada järgmine teade: SIP 403 INVITE'i keelatud kutse (ms-diagnostika: 4172;põhjus="Kasutaja serti ei leitud\rdblquote ).

Lahendus    Logige LyncMicrosoft Store rakendusest välja ja logige uuesti sisse.

Koosolekul kuva või rakenduse ühiskasutusega ühenduse loomine ei toimi, kui kasutate Windows 8.1 Eelvaates rakendust LyncMicrosoft Store.

Lahendus.    Pole.

Lehe algusse

Lync jookseb RAP/RAIL-is kokku, kui vahekaardid/kaustad pole lubatud

Lync Server jookseb RemoteAppi konfiguratsiooni käivitamisel/sisselogimisel kokku, v.a juhul, kui Lyncis on lubatud nii vahekaartidega vestlused kui ka vestluskaustad Lync.

Lahendus    Vahekaartide/kaustade lubamine või muul viisil Lync kaugjuurdepääsu võimaldamine. Rakenduses Lync Server 2013 soovitame kasutada funktsiooni Lync VDI.

Exchange Serverit ei saa DNS-i SRV-kirjete hulgast automaatselt tuvastada

Lync Server ei leia DNS-i SRV-kirjete abil automaatselt Exchange Server. Selle asemel peab Lync Server Exchange Server leidmiseks kasutama HTTP-automaattuvastusfunktsiooni.

Lahendus    Veenduge, et HTTP-automaattuvastusfunktsioon oleks teie Exchange Server keskkonnas õigesti juurutatud, et Lync Server saaks Exchange veebiteenustega ühenduse luua.

Lehe algusse