Para transferir fotos y vídeos desde el teléfono al PC, conecta el teléfono al equipo con un cable USB. Asegúrate de que el teléfono esté en funcionamiento y desbloqueado y de que estás usando un cable de trabajo y, a continuación, haz lo siguiente:
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En el equipo, selecciona el botón Inicio y, a continuación, selecciona Fotos para abrir la Fotos aplicación.
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Selecciona Importar >desde un dispositivo USBy sigue las instrucciones. Puede seleccionar los elementos que desea importar y seleccionar dónde guardarlos.
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Si tienes problemas para conectar el teléfono, prueba con otro cable USB. Los cables USB tienen diferentes velocidades de transferencia y no todos ellos pueden transferir archivos. Obtener ayuda con problemas de USB.
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Si tiene problemas para transferir archivos, asegúrese de que el teléfono está desbloqueado y, cuando vea la notificación Confiar en este dispositivo, seleccione Aceptar. Si iCloud está habilitado en su dispositivo iOS, no podrá descargar sus fotos o vídeos, ya que existen en iCloud y no en el dispositivo. Si quieres importar tus fotos o vídeos a tu PC, haz esto a través de la aplicación de escritorio de iCloud.
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Si tienes problemas con tu id. de Apple, código de acceso o código de verificación de Apple, ve al Soporte técnico de Apple para obtener más información.
