Cuando el equipo está enchufado, es posible que aparezca un mensaje de estado que indique que el PC se está cargando lentamente o se está descargando al mantener el mouse sobre o seleccionar el icono batería de la barra de tareas. Esto puede ocurrir si usas un cargador que no cumple los requisitos del dispositivo. Para acelerar la carga, usa el cargador y el cable que se diseñaron para tu dispositivo.
El PC se carga lentamente o se descarga cuando está enchufado a la corriente.
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Causas posibles:
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Soluciones para probar
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El cargador no es compatible con tu PC.
Nota: Algunos cargadores USB, como micro USB o los cargadores de USB-C, usan su propio cargador. Por lo tanto, es posible que tu PC solo pueda utilizar un cargador específico de su fabricante.
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El cargador no tiene capacidad suficiente para cargar tu PC.
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El cargador no está conectado al puerto de carga en tu PC.
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El cable de carga no cumple los requisitos de energía del cargador ni del PC.
Notas:
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Un PC con conectores USB-C tiene límites más altos de energía que un PC que no se carga con este tipo de conexión. USB-C puede admitir hasta 5 V, 3 A, 15 W. Si el conector admite USB Power Delivery, que es un estándar, puede cargarse más rápido y con niveles de energía superiores.
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Para conseguir el tiempo de carga más rápido, el PC, el cargador y el cable deben admitir los estándares del sector. El cargador y su cable deben admitir los niveles de energía que el PC requiere para cargarse de la manera más rápida posible. Por ejemplo, si el PC necesita 12 V y 3 A para cargarse, un cargador de 5 V y 3 A no es la mejor solución.
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Usa el cargador y el cable que se diseñaron para tu PC.
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Asegúrate de conectar el cargador al puerto de carga de tu PC.
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Para aumentar la velocidad de carga, carga tu PC cuando esté suspendido o desconectado.
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Ponte en contacto con el fabricante del PC para ayudar a determinar el cargador que se usará. Para dispositivos Surface, consulta Fuentes de alimentación y requisitos de carga de Surface.
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