Buscar archivos perdidos después de la actualización a Windows 10 o 11

Selecciona Inicio > Configuración > Cuentas > Sincronizar la configuración. Si ves un mensaje en la parte superior que indica Has iniciado sesión con un perfil temporal. Las opciones de itinerancia no están disponibles actualmente, reinicia el dispositivo e inicia sesión de nuevo. Reiniciar el dispositivo debería quitar la cuenta temporal y los archivos deberían estar disponibles de nuevo.

Reiniciar el dispositivo e iniciar sesión de nuevo también funciona si ves un mensaje que indica No podemos iniciar sesión en tu cuenta. Este problema se puede solucionar a menudo cerrando sesión en tu cuenta y volviendo a iniciar sesión.

Para buscar archivos que faltan en todo el dispositivo mediante la búsqueda:

1. Haz clic con el botón derecho en el menú Inicio y selecciona Explorador de archivos.

2. En el panel de navegación izquierdo de la ventana que se abre, selecciona Este equipo.

3. En el cuadro de texto Buscar en este equipo que se encuentra en la esquina superior derecha de la ventana, escribe el nombre de archivo de un archivo que falte.

Si los archivos siguen sin poder localizarse mediante la búsqueda y no se está usando un perfil temporal, usa el solucionador de problemas para solucionar problemas con la búsqueda. Para iniciar el Solucionador de problemas de búsqueda:

1. Haz clic con el botón derecho en el menú Inicio y selecciona Buscar.

2. En el cuadro de búsqueda, escribe Panel de control.

3. Seleccione Panel de control de la lista de resultados.

4. En la ventana Elementos Panel de control que se abre, escriba indexación en el cuadro de texto Buscar Panel de control en la esquina superior derecha de la ventana.

5. Seleccione Opciones de indexación.

6. En la ventana Opciones de indexación que se abre, seleccione el botón Avanzadas .

7. En la pestaña Configuración de índice , selecciona Solucionar problemas de búsqueda e indexación en la sección Solución de problemas .

8. Siga los pasos del Asistente para solución de problemas de búsqueda e indexación .

Sugerencias adicionales que puede probar al buscar:

• Es posible que algunos archivos estén ocultos. Para mostrar los archivos ocultos:

  1. Haz clic con el botón derecho en el menú Inicio y, a continuación, selecciona Configuración. Cuando se abra la ventana Configuración de Windows, selecciona Actualizar & seguridad > para desarrolladores o selecciona el siguiente botón Para desarrolladores:
     
     Para desarrolladores

  2. En la ventana Para desarrolladores, en Explorador de archivos, selecciona Mostrar configuración junto a Cambiar configuración para mostrar los archivos ocultos y del sistema.

  3. En la ventana Opciones de Explorador de archivos que se abre, en Configuración avanzada:, selecciona Mostrar archivos, carpetas o unidades ocultos.

  4. Seleccione el botón Aplicar .

  5. En Vistas de carpetas, seleccione el botón Aplicar a carpetas .

  6. Seleccione el botón Aceptar para cerrar la ventana Opciones de Explorador de archivos.

• Al buscar, busque todos los archivos de un determinado tipo con el asterisco (*). Por ejemplo:

  • Para buscar todos los documentos Word, busque *.doc.

  • Para buscar todos los archivos de música MP3, busca *.mp3.

• Es posible que algunos archivos se muevan durante la Windows 10 actualización. Para comprobar la ubicación de los archivos que se encuentran durante la búsqueda:

  1. Haga clic con el botón derecho en el archivo y seleccione Abrir ubicación del archivo.

  2. Si lo desea, copie o mueva los archivos a una ubicación alternativa.

• Si antes de actualizar a Windows 10 se creó una copia de seguridad en un dispositivo de almacenamiento externo mediante el panel de control Copia de seguridad y restauración (Windows 7), la copia de seguridad se puede usar para restaurar archivos.

  1. Conecta el dispositivo de almacenamiento externo que contiene la copia de seguridad creada mediante el panel de control Copia de seguridad y restauración (Windows 7 ).

  2. Haz clic con el botón derecho en el menú Inicio y selecciona Buscar.

  3. En el cuadro de búsqueda, escribe Panel de control.

  4. Seleccione Panel de control de la lista de resultados.

  5. En la ventana Elementos Panel de control que se abre, escriba copia de seguridad en el cuadro de texto Buscar Panel de control en la esquina superior derecha de la ventana.

  6. En la lista de resultados, selecciona Copia de seguridad y restauración (Windows 7).

  7. En la ventana Realizar una copia de seguridad o restaurar los archivos , selecciona Seleccionar otra copia de seguridad desde la que restaurar archivos.

  8. En la ventana Restaurar archivos (avanzadas) que se abre, selecciona el dispositivo de almacenamiento externo que contiene la copia de seguridad.

  9. Sigue al asistente para restaurar archivos desde la copia de seguridad.

• Los archivos se pueden recuperar de OneDrive si los archivos se guardaron anteriormente en OneDrive.

Si creaste una nueva cuenta de Microsoft al actualizar desde Windows 7, es posible que los archivos se encuentren en una cuenta de administrador deshabilitada. Debes habilitar esta cuenta y volver a iniciar sesión para ver tus archivos.

1. En el cuadro de búsqueda, escribe administración del equipo y luego selecciona Administración del equipo (aplicación de escritorio).
   

2. En el panel izquierdo, selecciona Usuarios y grupos locales y, luego, selecciona Usuarios. Si el usuario llamado Administrador tiene una flecha hacia abajo en su icono , está deshabilitado.

3. Para habilitar esta cuenta, haz doble clic en el icono Administrador para abrir el cuadro de diálogo Propiedades. Después, desmarca la casilla Cuenta deshabilitada y entonces selecciona Aplicar para habilitar la cuenta.
   

4. Cierra sesión y vuelve a iniciarla de nuevo con la Cuenta de administrador.