Applies ToOutlook 2016

Última actualización: 26 de octubre de 2017

PROBLEMA

Cuando se deshabilita la autenticación moderna, es posible que se le soliciten las credenciales a los usuarios intermitentemente en Outlook 2016 y que tengan que escribir varias veces su nombre de usuario y contraseña.

Nota: Los seguimientos de Fiddler muestran errores de autenticación 401 y 403 con este punto de conexión: "https://outlook.office.com/api/v2.0/Me/InferenceClassification"

Esta situación puede ocurrir si está activada la Bandeja de entrada Prioritarios y la autenticación moderna para el inquilino y posteriormente se desactiva la autenticación moderna. Cuando esto sucede, la Bandeja de entrada Prioritarios ya ha empezado a trabajar y sigue intentando conectarse, lo que lleva a que aparezcan estas solicitudes de credenciales.

ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA

1.ª solución alternativa: Vuelva a activar la autenticación moderna.

2.ª solución alternativa: Si desea mantener la autenticación moderna desactivada y evitar problemas de solicitud de credenciales, siga este procedimiento:

  1. Vuelva a activar la autenticación moderna temporalmente.

  2. Desactive la Bandeja de entrada Prioritarios y espere hasta que todos los usuarios que usan la Bandeja de entrada Prioritarios reciban la señal "desactivada".

  3. Desactive la autenticación moderna.

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