No se pueden buscar grupos de contactos con Autocompletar

Última actualización: 4 de diciembre de 2017

PROBLEMA

Después de actualizar Outlook 2016 a la compilación 8625.2121 o una versión superior, los grupos de contactos locales no se resuelven automáticamente con Autocompletar.

ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA

Nuestro equipo de ingeniería es consciente del problema y está trabajando en una corrección, que debería estar disponible próximamente. Mientras tanto, puede usar una de las siguientes soluciones alternativas:

Solución alternativa n.º 1

Escriba el nombre del grupo de contactos y pulse Alt+K o Ctrl+K para resolverlo. En la mayoría de los casos puede escribir una parte del nombre del grupo y pulsar Alt+K o Ctrl+K para resolverlo.

Solución alternativa n.º 2

Revierta la instalación Hacer clic y ejecutar de Office 2016 a la compilación 8431.2107. Para ello:

1. Salga de todas las aplicaciones de Office.

2. Haga clic en Inicio, escriba cmd en el cuadro Búsqueda, haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema (o cmd.exe) y, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador.

3. En la ventana del símbolo del sistema, escriba las dos siguientes líneas de comandos y pulse Entrar después de cada una:

   • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

   • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.8431.2107

4. Cuando aparezca el cuadro de diálogo de reparación, elija Reparación en línea.

5. Seleccione Reparar y, después, haga clic en Reparar.

6. Cuando haya terminado la reparación, abra Outlook y haga clic en Archivo > Cuenta de Office.

7. Haga clic en Opciones de actualización y Deshabilitar actualizaciones.

   Nota: Para evitar que se vuelva a instalar la versión de Office con el problema, tendrá que deshabilitar temporalmente las actualizaciones automáticas.

8. Establezca un recordatorio para comprobar este artículo en el futuro para ver la solución. Una vez se haya resuelto el problema, asegúrese de volver a habilitar las actualizaciones automáticas en Office.

Si la compilación 8431.2107 no está disponible al probar esta solución alternativa, consulte este artículo para ver las versiones a las que puede volver: Números de versión y compilación de las versiones de los canales de actualización.