Última actualización: 16 de marzo de 2018

PROBLEMA

Después de instalar Office en la tienda de Microsoft, se muestran los iconos de archivos de Office como iconos blancos. También puede ver este error cuando haga clic con el botón derecho en el escritorio de Windows, haga clic en Nuevo y elija una de las aplicaciones de Office:

Error 0x8007007A: El área de datos pasada a una llamada es demasiado pequeña.

ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA

Estamos investigando este problema.

El problema afecta a Office 2016, versión 1802 (compilación 9029.2167 Microsoft Store), en China y Japón.

Mientras tanto, es posible que pueda solucionar este problema restableciendo las aplicaciones de Office:

  1. Abra el menú Inicio de Windows y haga clic en Configuración > Aplicaciones.

  2. Vaya a Aplicaciones de escritorio de Microsoft Office en la lista de aplicaciones, selecciónelas y haga clic en Opciones avanzadas.

  3. Haga clic en Corregir, espere un minuto aproximadamente y, después, reinicie el dispositivo.

Si el problema continúa, repita estos pasos pero haga clic en Restablecer en lugar de en Corregir en el paso 3.

Si no funciona Corregir ni Restablecer, también puede desinstalar Office en la tienda de Microsofte instalar Office Hacer clic y ejecutar (C2R) desde la página Mi cuenta.

Más recursos

Icono de expertos (cerebro, engranajes)

Preguntar a los expertos

Lea nuestro blog, conéctese con expertos, comente las novedades, las actualizaciones y los procedimientos recomendados más recientes.

Microsoft Tech Community

Icono de comunidad

Obtener ayuda de la comunidad

Pregunte y encuentre soluciones facilitadas por agentes de soporte técnico, MVP, ingenieros y otros usuarios de Office.

Foro de Office sobre respuestas

Icono de solicitud de característica (bombilla, idea)

Sugerir una característica nueva

Estaremos encantados de escuchar sus sugerencias y comentarios. Comparta sus ideas. Su opinión nos importa.

Enviar comentarios

Vea también

Correcciones o soluciones alternativas para los problemas recientes de activación o de instalación de Office

¿Necesita más ayuda?

¿Quiere más opciones?

Explore las ventajas de las suscripciones, examine los cursos de aprendizaje, aprenda a proteger su dispositivo y mucho más.

Las comunidades le ayudan a formular y responder preguntas, enviar comentarios y leer a expertos con conocimientos extensos.

Encuentre soluciones a problemas comunes u obtenga ayuda de un agente de soporte técnico.