Importante: La información de este artículo se aplica a Clipchamp para cuentas personales. Para obtener información sobre cómo obtener acceso a la versión de trabajo de Clipchamp en su lugar, consulte estas preguntas más frecuentes.
Clipchamp es un producto de Microsoft y todos los usuarios de Clipchamp requerirán una cuenta de Microsoft para iniciar sesión. Si aún no lo has hecho, conecta hoy mismo tu cuenta de Clipchamp con tu cuenta personal o familiar de Microsoft para disfrutar de una experiencia fluida mientras usas el editor de vídeo junto con otros productos de Microsoft, como OneDrive.
Para los usuarios de Clipchamp existentes en un inicio de sesión de una cuenta que no sea de Microsoft, como Google o correo electrónico, conecta tu cuenta personal o familiar de Microsoft para acceder a las suscripciones de pago. Los usuarios de Clipchamp existentes solo podrán actualizar al plan premium después de conectarse a una cuenta de Microsoft.
Para usar la aplicación de escritorio Clipchamp para Windows 10 y Windows 11, también necesitarás una cuenta de Microsoft.
Más información en las secciones siguientes:
Cómo conectar una cuenta de Microsoft a una cuenta de Clipchamp existente
1. En la página principal de Clipchamp, selecciona el icono de tu perfil en la esquina superior derecha
Como alternativa, también puedes seleccionar Configuración en la parte inferior izquierda de la página principal de Clipchamp.
Esto te llevará a la configuración de tu cuenta.
2. En Opciones de inicio de sesión, selecciona Conectar cuenta personal de Microsoft
Si todavía no hay ninguna cuenta de Microsoft conectada a esta cuenta de Clipchamp, verás un botón "Conectar cuenta personal de Microsoft" en la página de perfil.
Selecciónalo, inicia sesión en tu cuenta de Microsoft y sigue las indicaciones en pantalla.
3. Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft
Con un correo electrónico, teléfono o nombre de Skype, inicia sesión en tu cuenta de Microsoft o haz clic en las opciones de inicio de sesión.
Conexión de una cuenta de Microsoft a Clipchamp: solución de problemas
No tengo una cuenta de Microsoft. ¿Qué debo hacer?
Si aún no tienes una cuenta de Microsoft, puedes crear una de forma gratuita y usar tu dirección de correo existente (incl. Gmail, Yahoo u otro proveedor). Selecciona las opciones de inicio de sesión para crear una nueva cuenta y sigue las indicaciones.
No puedo conectar mi cuenta de Microsoft
Si tienes problemas para conectar tu id. de Microsoft con tu cuenta de Clipchamp, estas son algunas sugerencias para solucionar el problema:
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Asegúrate de que estás intentando conectar una cuenta personal o familiar de Microsoft porque esta acción no se puede realizar con una cuenta profesional o educativa.
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Asegúrate de haber iniciado sesión correctamente en la cuenta de Microsoft a la que te gustaría conectarte Clipchamp y de que no aparece ningún mensaje de error durante el intento de inicio de sesión del paso 3 anterior.
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Pida ayuda a nuestro equipo de atención al cliente a través del chat desde la aplicación. Están encantados de ayudarle y pueden sugerir pasos adicionales de solución de problemas.
Cómo combinar cuentas de Clipchamp
Si tienes una cuenta de Clipchamp nueva o existente que ya está conectada a tu id. de Microsoft personal o familiar, puedes combinar otra cuenta de Clipchamp con ella.
Esto es útil si tiene una cuenta de Clipchamp conectada a un inicio de sesión de Microsoft y otra cuenta de Clipchamp conectada a otro método de inicio de sesión como Google. Combinar estas cuentas le permitirá acceder a todos los proyectos de edición de vídeo en una Clipchamp cuenta en el explorador (en app.clipchamp.com) y en la aplicación de escritorio.
1. Inicia sesión en Clipchamp con tu id. de Microsoft
Para combinar 2 cuentas de Clipchamp, inicia sesión en Clipchamp con tu id. de Microsoft.
A continuación, ve a la página perfil en Configuración, como se describió anteriormente.
2. Seleccione Combinar cuentas de Clipchamp en la configuración del perfil
En la página de configuración de perfil, seleccione Combinar cuentas de Clipchamp.
3. Selecciona el método de inicio de sesión que usas en tu otra cuenta de Clipchamp
En la siguiente pantalla, selecciona el método de inicio de sesión que has usado hasta ahora para iniciar sesión en tu segunda cuenta de Clipchamp. Esto ayudará al sistema a identificarlo para que pueda usarse para la combinación de cuentas.
4. Siga las indicaciones para iniciar sesión en su otra cuenta de Clipchamp
Si este paso se realiza correctamente, verá que su otra cuenta de Clipchamp está conectada.
5. Acceder a proyectos de ambas cuentas en la cuenta recién combinada
Una vez completada la operación de combinación, puede acceder a los proyectos de edición de vídeo de ambas Clipchamp cuentas que combinó en la cuenta combinada recientemente. No se pierden proyectos.
Los proyectos de la "segunda cuenta" que ha combinado con la cuenta en la que ha iniciado sesión se colocan en una carpeta denominada "predeterminado" en la sección Carpetas del panel lateral a la izquierda de la página principal de Clipchamp. Seleccione la carpeta predeterminada para acceder a estos proyectos.
También puedes mover proyectos fuera de la carpeta predeterminada a la colección principal de la página principal. Para ello, mueva el puntero sobre el icono del proyecto, seleccione el menú que aparece en la parte superior derecha del icono y, a continuación, seleccione Mover.
Combinación de cuentas de Clipchamp: solución de problemas
La cuenta que intenta vincular no está asociada a una cuenta de Clipchamp existente
Si ha iniciado sesión en Clipchamp con su cuenta personal o familiar de Microsoft, solo puede conectar cuentas de Clipchamp existentes.
Por ejemplo, si elige una cuenta de Google que aún no está asociada a ninguna cuenta de Clipchamp, verá un error como este:
No puedes combinar una cuenta de Microsoft con otra cuenta de Microsoft
Si intenta combinar una cuenta de Clipchamp que ya está asociada a otra cuenta de Microsoft, no se permitirá la combinación.
Verás un error como este:
Este método de inicio de sesión ya está asociado a tu cuenta
Si intenta vincular un método de inicio de sesión que ya está asociado a su cuenta de Clipchamp, verá este error.
Un ejemplo es si has intentado vincular una cuenta de Google que ya está asociada a tu cuenta de Clipchamp.
¿Sigues teniendo problemas? Póngase en contacto con nosotros enviando un mensaje a través del widget de chat en la esquina inferior derecha de Clipchamp.
Nota: Si usas un dispositivo Windows, echa un vistazo a este artículo en su lugar.
