Los diagramas de causa y efecto documentan todos los factores que contribuyen o afectan a una situación determinada: todas las causas, es decir, que conducen a un determinado efecto. También se denominan Ishikawa, fishbone o diagramas característicos.
La plantilla Diagrama de causa y efecto abre una página de dibujo que ya contiene una forma de columna vertebral (efecto) y cuatro cuadros de categoría (causas) para ayudarle a empezar el dibujo. Esta plantilla también proporciona una variedad de formas que representan causas principales y secundarias que se pueden usar para agregar aún más detalles.
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Haga clic en Archivo > Nuevo > Empresarial y, a continuación, haga doble clic en Diagrama de causa y efecto.
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Seleccione el lomo (la flecha horizontal) en la página de dibujo y, a continuación, escriba el texto que describa el efecto, problema u objetivo.
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Determine el número de categorías de causa que contribuyen al efecto y, a continuación, siga uno de estos procedimientos:
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Para agregar una categoría, arrastre una forma categoría 1 o categoría 2 a la página de dibujo y colóquela de modo que la punta de flecha esté tocando el lomo.
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Para eliminar una categoría, seleccione la forma y presione la tecla SUPRIMIR.
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Para cada forma de categoría de la página de dibujo, seleccione la forma y, a continuación, escriba el nombre de la categoría de causa.
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Para representar las causas principales que contribuyen a las categorías, arrastre Formas de causa principal a la página de dibujo y ajuste las puntas de flecha a las líneas de categoría.
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Para representar las causas secundarias que contribuyen a causas principales, arrastre Formas de causa secundaria a la página de dibujo y ajuste las puntas de flecha a las líneas de causa principal.
Nota: Para etiquetar una forma de causa principal o secundaria, seleccione la forma y, a continuación, escriba.
