Si tienes un problema con la Funda con teclado para Surface o el teclado, estas son algunas cosas que puedes probar.
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Buscar actualizaciones: para actualizar automáticamente, selecciona Buscar actualizaciones de Windows.
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Separa la Funda con teclado o el teclado (solo se aplica a Surface Pro o Surface Go): Desenchufa Surface y desconecta la Funda con teclado. Asegúrese de que no haya residuos, daños ni nada que pueda inhibir una conexión.
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Forzar el reinicio de Surface: modelos de Surface más recientes:Si tienes una Surface Pro 5 o posterior, Surface Book 2-3 o cualquier modelo de Surface Laptop, Surface Go o Surface Studio:
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Selecciona Inicio > Inicio/Apagado > Apagar y espera a que se apague Surface.
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Ahora, mantén presionado el botón de inicio/apagado durante 20 segundos. Si ves que aparece la pantalla del logotipo después de unos segundos, sigue manteniendo presionada la pantalla durante 20 segundos hasta que vuelvas a aparecer.
Para el resto de modelos de Surface, consulta Forzar un apagado y reiniciar surface Soporte técnico de Microsoft.
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Vuelve a conectar la Funda con teclado o el teclado (solo se aplica a Surface Pro o Surface Go): Vuelve a conectar la Funda con teclado y asegúrate de que todos los imanes toquen la parte inferior de Surface. Si no se reconoce la Funda con teclado, prueba a separarla y volver a montarla una vez más.
