Applies ToExcel para Microsoft 365 Word para Microsoft 365 Outlook para Microsoft 365 PowerPoint para Microsoft 365 Access para Microsoft 365 Publisher para Microsoft 365 Visio Plan 2 Excel 2024 Outlook 2024 PowerPoint 2024 Access 2024 Project Standard 2024 Visio Standard 2024 Office 2024 Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Project Standard 2021 Publisher 2021 Visio Profesional 2021 Visio Standard 2021 Office 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Project Standard 2019 Publisher 2019 Visio Profesional 2019 Visio Standard 2019 Office 2019 Office 2016 Configuración de Office Project para Office 365

Es posible que se encuentren uno de estos errores en un equipo nuevo preinstalado en Windows y Office (ya sea una suscripción Microsoft 365 o un conjunto de aplicaciones de Office 2019 u Office 2016):

  • "No se pudo configurar Office. Para obtener ayuda, lea la información siguiente: Código de error 0xc004f200".

  • "No se pudo configurar Office. Compruebe que el dispositivo está conectado a Internet y Windows está activado antes de volver a intentarlo. Para obtener ayuda, lea la información siguiente: Código de error 0xc004f200".

  • "Inténtelo de nuevo. Active Windows y reinicie una aplicación de Office para solicitar su oferta de Office.”

Si cierra el error, es posible que reciba este mensaje:

  • "Inténtelo de nuevo. Se ha producido un error al intentar instalar Office. Puede volver a intentarlo, pero si no funciona, haga clic en Continuar".

Estos errores aparecerán si intenta canjear y activar Office antes de que Windows se active automáticamente. Para corregir este problema, asegúrese de que su equipo está conectado a Internet y compruebe el estado de activación de Windows:

  1. En la barra de tareas de Windows, en el cuadro Escribir aquí para buscar, escriba Activación.

  2. En los resultados de la búsqueda, seleccione Ver si Windows está activado (también puede seleccionar el resultado de la búsqueda que se denomina Activación).

  3. En Activación de Windows, busque este mensaje: Windows está activado.

  4. Después de haber comprobado que Windows está activado, inicie una aplicación de Office, como Word, y siga las indicaciones para activar Office.

En algunos casos, la activación de Windows puede tardar hasta 30 minutos en función de la disponibilidad de Internet en su área. Si acaba de activar Windows, le recomendamos esperar un poco antes de activar Office para asegurarse de que se ha completado el proceso de activación de Windows.

¿Necesita más ayuda?

¿Quiere más opciones?

Explore las ventajas de las suscripciones, examine los cursos de aprendizaje, aprenda a proteger su dispositivo y mucho más.

Las comunidades le ayudan a formular y responder preguntas, enviar comentarios y leer a expertos con conocimientos extensos.

Encuentre soluciones a problemas comunes u obtenga ayuda de un agente de soporte técnico.