Nota: Los pasos enumerados en este artículo se actualizarán pronto para reflejar la nueva experiencia de Microsoft Planner, que se está implementando actualmente para los clientes. Obtenga más información sobre el nuevo Planner en Preguntas más frecuentes sobre Planner. Si trabaja desde un entorno de Comunidades en la nube del gobierno (GCC), GCC High o Departamento de defensa (DoD), siga haciendo referencia a las instrucciones de este artículo.
Hay dos formas de restablecer quién recibe una notificación por correo electrónico de comentario para una tarea específica:
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Copie la tarea y, a continuación, elimine la tarea original.
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Al hacer comentarios sobre la tarea copiada, se creará un nuevo hilo de correo electrónico del grupo, que no incluirá los miembros que están fuera del grupo.
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Al copiar una tarea, no se copian los comentarios de las tareas, por lo que la tarea copiada no mostrará comentarios sobre la tarea que se produjo antes de que se realizara la copia. Los comentarios de la tarea original eliminada aún se pueden encontrar en el buzón del grupo si busca el hilo de correo electrónico asociado a esta tarea.
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Busque el hilo de correo electrónico del grupo asociado a la tarea en el buzón del grupo y elimínelo.
Advertencia: Al eliminar el hilo de correo electrónico del grupo asociado a la tarea , también se eliminarán todos los comentarios existentes de la tarea.
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El primer comentario de la tarea después de esta eliminación creará un nuevo hilo de correo electrónico de grupo que no incluirá miembros fuera del grupo.
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Si desea archivar los comentarios originales antes de eliminar el hilo, reenvíe primero la conversación de correo electrónico al buzón del grupo.
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¿Cómo funcionan los comentarios de tareas?
Los comentarios de tareas se almacenan en el buzón de grupo del grupo asociado al plan. Cada tarea tiene asociado un único hilo de correo electrónico de grupo. Cuando alguien comenta una tarea en Planner, se agrega como individuo a la línea "Para" del hilo de correo electrónico asociado y, a partir de entonces, recibirá un correo electrónico en su bandeja de entrada cada vez que se agregue un comentario a la tarea.
Cada comentario de la tarea es un "responder a todos" al hilo de correo electrónico del grupo asociado a ella, lo que significa que todas las personas en el hilo del correo electrónico recibirán un correo electrónico cuando se publique un comentario en la tarea.
¿Qué situaciones provocan que los miembros que no pertenecen al grupo reciban notificaciones por correo electrónico de comentarios de tareas?
En las situaciones siguientes, los usuarios externos al grupo pueden recibir una notificación por correo electrónico cuando se publica un comentario de tarea:
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Los usuarios agregan destinatarios al hilo de correo electrónico asociado a la tarea en Outlook, lo que hará que estos destinatarios agregados también reciban un correo electrónico siempre que se publique un comentario en la tarea asociada.
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Los usuarios que hayan comentado en una tarea determinada, pero posteriormente se quiten del grupo, seguirán recibiendo un correo electrónico cada vez que se publique un comentario en esa tarea porque están en la línea Para del hilo de correo electrónico asociado a esa tarea.
¿Cómo puedo comprobar si los miembros que no pertenecen al grupo reciben notificaciones por correo electrónico de comentarios para una tarea determinada?
Puede ir al buzón de grupo del grupo asociado al plan y buscar el hilo de correo electrónico del grupo asociado a la tarea (puede buscarlo buscando el título de la tarea en el buzón del grupo, al que se debe hacer referencia en la línea de asunto del correo electrónico).
La línea "Para" del hilo de correo electrónico muestra todos los destinatarios que recibirán una notificación por correo electrónico por cada comentario publicado en la tarea. Puede comparar los destinatarios del hilo de correo electrónico con la lista de miembros del grupo para determinar qué destinatarios no son miembros del grupo.
