Tenemos varias herramientas para ayudarle a diagnosticar problemas, solucionar problemas y corregir problemas con Outlook automáticamente.
Asistente para soporte y recuperación de Microsoft
Nota: El Asistente para Soporte técnico de Microsoft y recuperación no es aplicable al nuevo Outlook para Windows. Compruebe si el nuevo botón de alternancia de Outlook está activado o desactivado. Si está activada, vaya a Solución de problemas de Outlook.
El Asistente para soporte y recuperación de Microsoft puede ayudarle a diagnosticar y solucionar una serie de problemas de Outlook automáticamente. Tendrás que descargar la aplicación en el equipo local, iniciar sesión con tu cuenta de casa, profesional o educativa y seleccionar el problema con el que quieres ayuda.
La Asistente para soporte y recuperación de Microsoft ejecutará una serie de pruebas de diagnóstico en el equipo y le ayudará a configurar un nuevo perfil o a resolver otros problemas. Si alguna de las pruebas produce errores, le sugerirá soluciones para resolver el problema. Si tiene un problema específico en Outlook, también puede probar uno de los siguientes vínculos Asistente para soporte y recuperación de Microsoft:
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¿Outlook no se inicia? Descarga el Asistente para Soporte técnico de Microsoft y recuperación para ayudar a solucionar los problemas de inicio.
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¿No puede enviar ni recibir correo electrónico desde Outlook? Descarga el Asistente para Soporte técnico de Microsoft y recuperación para que podamos solucionar el problema por ti.
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¿Tiene problemas para conectarse a su correo electrónico desde Outlook en el escritorio? Descargue el Asistente para Soporte técnico de Microsoft y recuperación para diagnosticar y corregir errores en su perfil de correo de Outlook que puedan estar causando el problema.
Para obtener más información e instalar la herramienta, consulte: Acerca del Asistente para Soporte técnico de Microsoft y Recuperación.
Recursos adicionales: Office 365 Rincón de soporte técnico: estos vídeos los crean Microsoft 365 ingenieros de soporte técnico para ayudarte a obtener más información sobre Microsoft 365 y se centran en las tendencias de soporte técnico y en las principales preguntas y problemas de procedimientos.
Herramienta de comprobación del calendario para Outlook (CalCheck)
CalCheck es un programa que comprueba si hay problemas en su calendario de Outlook y realiza varias comprobaciones en la configuración general (por ejemplo, en los permisos, en la publicación de disponibilidad, en la configuración de delegados y en la reserva automática). A continuación, en cada elemento de su carpeta de calendario, se comprobará si hay problemas conocidos que puedan generar un comportamiento inesperado, como reuniones que parezcan no existir.
Para obtener más información e instalar la herramienta, visite: Herramienta de comprobación del calendario para Outlook (CalCheck).
