Última actualización: 11 de noviembre de 2024
Para usar OneDrive, necesitas:
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Una cuenta activa:
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Ya sea una cuenta personal de Microsoft. Crea una.
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Y/o una cuenta profesional o educativa. Puede tener varias cuentas profesionales o educativas con OneDrive, pero solo una cuenta personal.
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Una forma de acceder a su OneDrive:
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Un equipo o dispositivo móvil con explorador web compatible.
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Y/o un equipo o dispositivo móvil con la aplicación OneDrive.
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Consulte a continuación sus requisitos mínimos:
Windows 10/11 (32 bits o 64 bits)
Windows Server 2022, Windows Server 2019 Windows Server 2016
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Procesador: 1,6 GHz o superior, un equipo Mac basado en Intel o un PC basado en ARM con Windows 10/11
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Memoria: 1 GB de RAM o más
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Resolución: mínimo 1024 × 576
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Conexión a Internet: Se recomienda el acceso a Internet de alta velocidad
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Sistemas de archivos: NTFS o HFS+ (no distingue mayúsculas de minúsculas), o bien APFS (no distingue mayúsculas de minúsculas)
Notas:
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A partir del 1 de enero de 2022, hemos finalizado el soporte para OneDrive aplicaciones de escritorio que se ejecutan en Windows 7, 8 y 8.1, pero las versiones se pueden descargar desde la aplicación de escritorio de OneDrive para versiones anteriores de Windows.
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A partir del 20 de agosto de 2021, OneDrive dejará de ser compatible con Windows Server 2008 R2, ya que ha dejado de tener soporte extendido desde enero de 2020. Las versiones se pueden descargar para 32 bits o 64 bits.
Debe estar ejecutando macOS 13.0 o posterior. Más información sobre las actualizaciones de macOS.
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Procesador: Apple Silicon o Intel Mac
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Memoria: 1 GB de RAM o más
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Resolución: mínimo 1024 × 576
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Conexión a Internet: Se recomienda el acceso a Internet de alta velocidad
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Sistemas de archivos: APFS (no distingue mayúsculas de minúsculas)
La aplicación móvil de OneDrive requiere una de las siguientes opciones:
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Un iPhone, iPad o iPod touch con iOS 16 o posterior. Obtener la aplicación de iOS.
Nota: Desde la versión de la aplicación 15.1.3, OneDrive solo admite las versiones 16 o posteriores de iOS o iPadOS. Si usa iOS 15 o una versión anterior, solo puede actualizar la aplicación de OneDrive. Las nuevas instalaciones de la aplicación OneDrive deben estar en iOS 16 o posterior.
La aplicación móvil de OneDrive requiere un teléfono o tableta con Android 6.0 o posterior. Obtener la aplicación para Android.
Para obtener la mejor experiencia en el sitio web OneDrive, te recomendamos que uses la última versión de Microsoft Edge, Chrome, Firefox o Safari.
Importante: Microsoft Internet Explorer ya no es un explorador compatible. Para asegurarte el acceso continuo a tu OneDrive, usa otro navegador, como Microsoft Edge.
Versiones beta o preliminares
Nos encantan los usuarios pioneros, pero no se admiten las versiones beta de PC y Mac. Tendrá que usar las versiones de producción para seguir usando OneDrive de manera fiable.
Sin embargo, si estás dispuesto a tener siempre lo más reciente y lo mejor, hay dos formas de obtener acceso anticipado a nuevas características:
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Únase a la vista previa de OneDrive para Android o a la vista previa de OneDrive para iOS.
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En la aplicación de escritorio de OneDrive, selecciona Ayuda & Configuración > Configuración > Acerca de y selecciona Obtener acceso anticipado.
Póngase en contacto con el soporte técnico
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Contacte con el soporte técnico Para obtener ayuda con tus suscripciones y tu cuenta de Microsoft, visita Ayuda de facturación & cuenta. Para obtener soporte técnico, vaya a Ponerse en contacto con el Soporte técnico de Microsoft, escriba el problema y seleccione Obtener ayuda. Si aún necesita ayuda, seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico para que se enrute a la mejor opción de soporte técnico. |
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Administradores Los administradores deben ver la Ayuda para administradores de OneDrive, la comunidad tecnológica de OneDrive o ponerse en contacto con Microsoft 365 para soporte empresarial. |
