Reinstalar Microsoft OneDrive a veces puede resolver problemas de sincronización y restablece todas las opciones de configuración deOneDrive. OneDrive realizará una sincronización completa después de la reinstalación.
No perderás ningún dato desinstalando OneDrive. La carpeta de OneDrive dejará de sincronizarse, pero los archivos o datos que tengas en OneDrive seguirán estando disponibles al iniciar sesión en OneDrive.com.
Reinstalar OneDrive para Windows
La aplicación OneDrive viene con algunas versiones de Windows 10 y 11.
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Selecciona el botón Inicio , escribe Programas en el cuadro de búsqueda y luego selecciona Agregar o quitar programas.
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En Aplicaciones & características, busque y seleccione Microsoft OneDrive.
Notas:
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Microsoft OneDrive es una aplicación de copia de seguridad y sincronización que está disponible para descargar desde el sitio web de OneDrive.
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OneDrive de Microsoft Corporation, es una aplicación disponible en la aplicación de Microsoft Store, que le permite ver su OneDrive. Es posible que tenga una o ambas aplicaciones instaladas (lo cual está bien), pero tenga en cuenta que la aplicación Store no sincroniza sus archivos ni realiza una copia de seguridad de los mismos.
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Seleccione Desinstalar. Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
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Si necesita realizar una copia de seguridad de los archivos y sincronizarlos, descargue la aplicación de Microsoft OneDrive desde el sitio web.
Sugerencia: Si solo necesitas ver tu OneDrive, descarga la aplicación OneDrive desde Microsoft Store. Si no estás seguro de qué aplicación debes instalar, lee ¿Qué aplicación necesito?
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Abra el archivo descargado y siga las indicaciones para iniciar sesión y empezar.
Notas:
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Si antes del restablecimiento elige sincronizar solo algunas carpetas, deberá hacerlo de nuevo una vez que se haya completado la sincronización. Lea Elegir qué carpetas de OneDrive se sincronizarán con su equipo para obtener más información.
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Tendrá que completar esto para suOneDrive para carpetas profesionales o educativas.
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ReinstalarOneDrive para Mac
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Solo tiene que arrastrar la aplicación OneDrive a la Papelera.
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Descargue la aplicación De Microsoft OneDrive desde el sitio web.
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Abra el archivo descargado y siga las indicaciones para iniciar sesión y empezar.
Notas:
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Si antes del restablecimiento elige sincronizar solo algunas carpetas, deberá hacerlo de nuevo una vez que se haya completado la sincronización. Lea Elegir qué carpetas de OneDrive se sincronizarán con su equipo para obtener más información.
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Tendrá que completar esto para su OneDrive para carpetas profesionales o educativas.
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Para reinstalarOneDrive para Android
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Abra Ajustes.
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Seleccione Aplicaciones.
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Pulse Administrar aplicaciones (si aparece)
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Busque y pulse OneDrive.
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Selecciona Desinstalar o Deshabilitar.
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Reinstala o actualiza la aplicación desde Google Play.
Para reinstalarOneDrive para iOS
La mejor forma de restablecer la aplicación es desinstalarla y volver a instalarla.
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Desinstale la aplicación OneDrive manteniendo presionado el icono de la aplicación OneDrive. Pulse la "X" en la esquina y acepte el mensaje de confirmación para eliminarla.
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Para realizar un "restablecimiento suave", mantén presionados al mismo tiempo los botones Suspensión/Reactivación e Inicio durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple. Suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.
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Reinstale la aplicación OneDrive desde App Store.
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Contacte con el soporte técnico Para obtener ayuda con tus suscripciones y tu cuenta de Microsoft, visita Ayuda de facturación & cuenta. Para obtener soporte técnico, vaya a Ponerse en contacto con el Soporte técnico de Microsoft, escriba el problema y seleccione Obtener ayuda. Si aún necesita ayuda, seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico para que se enrute a la mejor opción de soporte técnico. |
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Administradores Los administradores deben ver la Ayuda para administradores de OneDrive, la comunidad tecnológica de OneDrive o ponerse en contacto con Microsoft 365 para soporte empresarial. |
