A partir del 28 de febrero de 2021, las suscripciones específicas "Outlook.com Premium " y "Ad-Free Outlook.com " ya no incluyen la capacidad de usar un dominio personalizado con Outlook.com.
Para seguir usando una dirección de correo electrónico personalizada y dominios personalizados con Outlook.com, tendrá que suscribirse a Microsoft 365. Obtenga más información sobre Premium características de Outlook.com para Microsoft 365 suscriptores.
¿Qué tengo que hacer?
Los pasos que debe seguir dependen de si recibió un dominio personalizado gratuito de Microsoft o si compró un dominio por su cuenta, directamente de un registrador de dominios. Seleccione una de las dos opciones siguientes para continuar:
Si ha recibido un dominio de Microsoft Outlook.com Premium, tendrá que tomar la propiedad de ese dominio y transferirlo fuera de Microsoft. Nos hemos asociado con GoDaddy para este proceso.
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Inicie sesión en la
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Seleccione la pestaña Transferir su dominio.
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En Paso 1, seleccione Desbloquear para realizar la transferencia. Es posible que reciba un correo electrónico de Outlook pidiéndole que compruebe su dirección de correo electrónico. Si lo hace, seleccione Confirmar su dirección de correo electrónico en ese mensaje.
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En el paso 2, seleccione Transferir para visitar la página web de transferencia de GoDaddy para completar la transferencia. Si se solicita, proporcione el código de autorización de la pestaña Transferir su dominio.
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Complete la compra de la transferencia de dominio con GoDaddy. Esto iniciará la transferencia. Usted será responsable de pagar el costo de la renovación de su dominio con GoDaddy en el futuro.
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Es posible que vea una opción para migrar el correo electrónico a su nuevo registrador de dominios. Rechazar esta opción si desea seguir usando su dominio con Outlook después de completar la transferencia.
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La transferencia puede tardar hasta siete días en completarse. Debe recibir un correo electrónico de confirmación Outlook.com Premium que le informe de que la transferencia está en curso. GoDaddy le enviará un correo electrónico una vez completado el proceso.
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Compre una Microsoft 365 suscripción antes de la fecha Outlook.com Premium renovación o expiración de la suscripción actual.
Nota: Office 365 es ahora Microsoft 365. Si ya es suscriptor de Office 365, no tiene que hacer nada para empezar a disfrutar de Microsoft 365. Más información.
Una vez completados estos pasos, podrá administrar su dominio yendo a la pestaña Dirección de correo electrónico personalizada en la sección
Si quita el dominio de Outlook por cualquier motivo, puede volver a conectar el dominio siguiendo los pasos enumerados en Obtener una dirección de correo electrónico personalizada en Microsoft 365.
Si es el propietario del dominio que usó para configurar su dirección de correo electrónico personalizada en Outlook.com Premium y Microsoft no le ha dado, solo tendrá que comprar Microsoft 365 para seguir usando esa dirección de correo electrónico personalizada.
Una vez que Microsoft 365, podrá administrar su dominio yendo
Nota: Nota: Su dirección de correo electrónico personalizada seguirá funcionando correctamente porque la configuración dns correcta ya está configurada con el registrador de dominios actual. Si esa configuración DNS está desactivada o quita el dominio de Outlook, tendrá que transferir su dominio a GoDaddy antes de volver a conectar su dominio a Outlook. GoDaddy es el único partner admitido oficialmente para direcciones de correo electrónico personalizadas en Outlook con Microsoft 365.
Preguntas más frecuentes
Ya no es posible administrar su dirección de correo electrónico personalizada a través del Outlook.com Premium web. Si compra una suscripciónMicrosoft 365 Familia o Microsoft 365 Personal y sigue los pasos adecuados enumerados anteriormente, podrá administrar su dominio yendo
Sí. Las siguientes características de Outlook.com Premium no son compatibles con Microsoft 365 Familia y Microsoft 365 Personal:
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Tener varios alias de correo electrónico personalizados para un único buzón. Por ejemplo, sales@mydomain.com, support@mydomain.com y info@mydomain.com.
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Compartir su dominio con personas que no forman parte de su Microsoft 365 Familia suscripción. Si ya ha compartido su dominio con personas a través de Outlook.com Premium, esas direcciones de correo electrónico seguirán funcionando siempre que mantenga el dominio conectado a Outlook.com.
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Conectar nuevos dominios que no están hospedados por GoDaddy a Outlook.com.
Si ha configurado una dirección de correo electrónico personalizada con una de estas características en el portal web Premium anterior de Outlook.com, la configuración no cambiará siempre que mantenga el dominio conectado a Outlook.com y mantenga una suscripciónMicrosoft 365 Familia o Microsoft 365 Personal.
Si no compra una suscripciónMicrosoft 365 Familia o Microsoft 365 Personal, no podrá enviar ni recibir correo electrónico con su dirección de correo electrónico personalizada. Sin embargo, no perderá ningún mensaje existente en la bandeja de entrada.
Si no transfiere su dominio a GoDaddy antes de que expire, perderá el acceso al dominio. No podrá usar su dirección de correo electrónico personalizada para enviar o recibir correo electrónico. Sin embargo, no perderá ningún mensaje existente en la bandeja de entrada.
Vaya a https://who.is/ y escriba su dominio.
Sugerencia: La fecha de expiración del dominio suele ser la misma que la Outlook.com Premium de expiración de la suscripción, visible en su cuenta de Microsoft.
Siempre que tenga una suscripciónMicrosoft 365 Familia o Microsoft 365 Personal, no tendrá que hacer nada más. El servicio de correo electrónico no se interrumpirá. Si actualmente comparte su dominio con personas a través de Outlook.com Premium, esas direcciones de correo electrónico seguirán funcionando siempre que mantenga el dominio conectado a Outlook.com.
¿Aún necesita ayuda?
Si necesita ayuda para transferir o configurar su dominio personalizado, póngase en contacto con el soporte técnico que se muestra a continuación. Asegúrese de mencionar "Premium" en el mensaje.
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Para obtener soporte técnico en Outlook.com, haga clic aquí o seleccione Ayuda en la barra de menús y escriba la consulta. Si la autoayuda no resuelve el problema, desplácese hacia abajo hasta ¿Necesita más ayuda? y seleccione Sí. Para ponerte en contacto con nosotros en Outlook.com, tendrás que iniciar sesión. Si no puede iniciar sesión, haga clic aquí. |
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Para obtener más ayuda con sus suscripciones y su cuenta de Microsoft, visite Ayuda con la cuenta y la facturación. |
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Para obtener ayuda y solucionar problemas de otros productos y servicios de Microsoft, escriba su problema aquí. |
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