Última actualización: 16 de mayo de 2024
PROBLEMA
Al mostrar la pequeña tarjeta de contacto de escritorio de Outlook y seleccionar Mostrar más, la tarjeta grande muestra "Cargando..." durante mucho tiempo y, a continuación, cambia a "No se pudo abrir la tarjeta de perfil. Inténtelo de nuevo más tarde." Debido a este comportamiento, no podrá ver los detalles de la organización ni de la pertenencia.
Este problema se observa principalmente en los inquilinos de GCC High y DOD después de actualizar a la versión 2403 (compilación 17425.20176).
ESTADO: CORREGIDO
Un cambio en el servicio ha corregido este problema. Para continuar con el cambio, reinicie La versión de escritorio de Outlook. El cambio del servicio pasó a GCC High y DOD en el Canal actual y el Canal mensual para empresas para las compilaciones 16.0.17301.15000 y posteriores.
SOLUCIÓN ALTERNATIVA
Si necesita solucionar el problema con urgencia, siga estos pasos para volver a la compilación de trabajo anterior.
-
Abra una ventana del símbolo del sistema. En el cuadro de búsqueda de Windows, escribe Símbolo del sistema, haz clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador.
-
Pegue los comandos siguientes en la ventana del símbolo del sistema y presione Entrar después de cada uno de ellos:
-
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
-
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20184
-
Recursos adicionales
Más recursos
![Icono de expertos (cerebro, engranajes)](https://support.content.office.net/es-es/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
Preguntar a los expertos
Lea nuestro blog, póngase en contacto con expertos y discuta sobre las últimas novedades y procedimientos recomendados de Outlook.
![Icono de comunidad](https://support.content.office.net/es-es/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
Obtener ayuda de la comunidad
Formule una pregunta y encuentre soluciones facilitadas por agentes de soporte técnico, profesionales MVP, ingenieros y otros usuarios de Outlook.
![Icono de solicitud de característica (bombilla, idea)](https://support.content.office.net/es-es/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
Sugerir una característica nueva
Estaremos encantados de escuchar sus sugerencias y comentarios. Comparta sus ideas. Su opinión nos importa.
Vea también
Correcciones o soluciones alternativas para problemas recientes en Outlook para PC