Si no puede iniciar sesión en OneDrive y aparece el error "Está sincronizando una cuenta diferente" o "Ya está sincronizando esta cuenta", puede que sea el momento de actualizar sus credenciales.
Esto también puede ocurrir después de haber cambiado la contraseña de su cuenta de Microsoft.
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Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo "Ejecutar".
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Escriba la ruta %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings y seleccione Aceptar.
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Elimine el archivo PreSignInSettingsConfig.json.
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En Spotlight , escriba "llavero" y seleccione "Acceso a llaves". Si no está visible en Spotlight, vaya a la carpeta Utilidades y abra Acceso a llaves desde allí.
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Busca "OneDrive "
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Elimine "OneDrive credencial en caché".
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Ejecute OneDrive.
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Desde Spotlight busque "llaves" y seleccione "Acceso a llaves". Si no está visible en Spotlight, vaya a la carpeta Utilidades y abra Acceso a llaves desde allí.
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Busque “OneDrive”.
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Delete "OneDrive Cached Credential"
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Vaya a /users/< nombre de usuario >/Library/Group contenedores/
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Buscar y eliminar UBF8T346G9. OneDriveSyncClientSuite. plist y UBF8T346G9. OfficeOneDriveSyncIntegration. plist
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Reinicie OneDrive.
Si estas soluciones alternativas no resuelven el problema, desinstale y reinstale OneDrive:
Nota: Si desinstala o deshabilita OneDrive en su equipo, no perderá sus archivos ni su información. Para obtener acceso a sus archivos, siempre podrá iniciar sesión en OneDrive.com.
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Contacte con el soporte técnico Para obtener ayuda con tus suscripciones y tu cuenta de Microsoft, visita Ayuda de facturación & cuenta. Para obtener soporte técnico, vaya a Ponerse en contacto con el Soporte técnico de Microsoft, escriba el problema y seleccione Obtener ayuda. Si aún necesita ayuda, seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico para que se enrute a la mejor opción de soporte técnico. |
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Administradores Los administradores deben ver la Ayuda para administradores de OneDrive, la comunidad tecnológica de OneDrive o ponerse en contacto con Microsoft 365 para soporte empresarial. |
