No se puede iniciar sesión en OneDrive

No se puede iniciar sesión en OneDrive

Si ve un icono gris de OneDrive con una línea a través de él, esto significa que no ha iniciado sesión.

1. Seleccione el icono de OneDrive que está atenuado o que tiene una línea a través de él.

2. En la pantalla "Configurar OneDrive", escriba su dirección de correo electrónico y contraseña.

   Notas: 

   • Si has olvidado tu nombre de usuario o contraseña, o no puedes iniciar sesión en tu cuenta personal de Microsoft, usa la aplicación auxiliar de inicio de sesión de la cuenta de Microsoft. 
     Aplicación auxiliar de inicio de sesión

   • Si no puede iniciar sesión en una cuenta profesional o educativa de OneDrive, intente restablecer la contraseña o, como alternativa, póngase en contacto con el Administración de TI de su organización.

3. Si puedes iniciar sesión, pero sigues sin poder conectarte a OneDrive, comprueba que el firewall de tu proveedor de Internet no esté bloqueando OneDrive. Es posible que pueda hacer esto usando su dispositivo móvil como zona con cobertura inalámbrica. Como alternativa, póngase en contacto con su proveedor de acceso a Internet y compruebe que admita el acceso a los productos y servicios de Microsoft 365.

OneDrive no está conectado

Si ve un mensaje de error que indica que OneDrive no está conectado, es posible que tenga que reiniciar OneDrive.

1. Seleccione Inicio de Windows o Finder de macOS y busque OneDrive.

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¿Necesita más ayuda?

Compruebe el estado del servicio de OneDrive.