Última Actualización: 3 de abril de 2020
PROBLEMA
Cuando añades una cuenta de Gmail a Outlook, se le pedirá que permita o rechace las aplicaciones y servicios de Microsoft. Cuando vaya a elegir el botón permitir, se pondrá gris y no se podrá proceder.
CORREGIDO
Este problema se corrigió en la versión 2003 compilación 12624,20382.
SOLUCIÓN ALTERNATIVA
Hasta que pueda actualizar a la compilación fija, use las siguientes soluciones alternativas.
1. Reinicie su ordenador: en la mayoría de los casos, el problema se soluciona tras reiniciar el ordenador e iniciar Outlook de nuevo y añadir tu cuenta de Gmail.
2. Cambia el navegador predeterminado, y a continuación, añade la cuenta de Gmail a Outlook. Por ejemplo, si utilizas Internet Explorer, cambia temporalmente el navegador a Microsoft Edge o Chrome. O si estás usando Microsoft Edge, cambia tu navegador a Internet Explorer o Chrome. Después de añadir la cuenta de Gmail a Outlook, vuelve a establecer el navegador predeterminado en la configuración que prefieras. Vaya a Cambiar su navegador predeterminado en Windows 10 para obtener más información sobre cómo cambiar la configuración de su navegador predeterminado.
Más recursos
![Icono de expertos (cerebro, engranajes)](https://support.content.office.net/es-es/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
Preguntar a los expertos
Lea nuestro blog, póngase en contacto con expertos y discuta sobre las últimas novedades y procedimientos recomendados de Outlook.
![Icono de comunidad](https://support.content.office.net/es-es/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
Obtener ayuda de la comunidad
Formule una pregunta y encuentre soluciones facilitadas por agentes de soporte técnico, profesionales MVP, ingenieros y otros usuarios de Outlook.
![Icono de solicitud de característica (bombilla, idea)](https://support.content.office.net/es-es/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
Sugerir una característica nueva
Estaremos encantados de escuchar sus sugerencias y comentarios. Comparta sus ideas. Su opinión nos importa.
Vea también
Correcciones o soluciones alternativas para problemas recientes en Outlook para PC