Las respuestas o reenvíos de Outlook provocan un error de no entrega "El mensaje no llegó a algunos o a todos los destinatarios"

Última actualización: 29 de marzo de 2024

PROBLEMA

Cuando responde o reenvía un correo electrónico, recibe un informe de no entrega (NDR) como el siguiente. En este caso concreto, la enumeración del error(7) en el NDR indica que la entrada autocompletar del destinatario no es buena. Esto se debe a un error en la versión de escritorio de Outlook que se ha corregido desde entonces.

Error: 

El mensaje no llegó a algunos o a todos los destinatarios. 

     Asunto: Email NDR 

     Enviado: 3-25-2024 10.30 AM 

No se puede llegar a los siguientes destinatarios: 

     Nombre de usuario en 3-25-2024 10.30 AM 

• No se pudo enviar este mensaje.  Intenta enviar el mensaje de nuevo más tarde o ponte en contacto con el administrador de red.

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Información de diagnóstico para administradores: 

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El error es [0x80004005-0x00000000-0x00000000]. 

error de Submit-Message: message id(5), failure enum(7), HResult(0x80004005), EC(-2147467259).

ESTADO: CORREGIDO

Este problema se ha corregido en la versión 2403, compilación 17425.20146, que publicó el 29/03/24. Para instalar la actualización, seleccione Archivo > cuenta de Office > Opciones de actualización > Actualizar ahora. Hasta que la compilación corregida esté disponible, use Outlook Web Access (OWA) o Nuevo Outlook.

Para solucionar este problema, elimine la entrada autocompletar del destinatario al que obtuvo el NDR.   
 
Quitar la entrada de Autocompletar incorrecta 

Siga estos pasos: 

1. Abra un mensaje de correo nuevo.

2. Escriba los primeros caracteres de la entrada de Autocompletar que quiera quitar.

3. Cuando aparezca la entrada en la lista de nombres sugeridos, pase el puntero del ratón sobre el nombre hasta que aparezca resaltado, pero no haga clic en él.

4. Cuando el icono X aparezca junto a la sugerencia resaltada, seleccione X para quitar la entrada de la lista o presione la tecla Suprimir del teclado.

Después de eliminar la entrada autocompletar, tendrá que escribir la dirección de correo electrónico completa la próxima vez que envíe un correo electrónico a ese destinatario. Su entrada se agregará de nuevo a la lista autocompletar.

Recursos adicionales

Lista Autocompletar de Outlook