Hay un nuevo síntoma de que Outlook se bloquea al iniciarse a partir del 7/15/2020. Se ha publicado una corrección, pero se tardará tiempo en propagarse a la disponibilidad en todo el mundo. Outlook buscará automáticamente la corrección al iniciarse, por lo que si este problema persiste a través de varios lanzamientos, utilice Outlook Web Access (o la interfaz de Webmail de su proveedor) durante una hora e inténtelo de nuevo.
Este problema no está asociado con ninguna de las revisiones de seguridad de 7/15/2020, por lo que no es necesario desinstalarlo si Outlook no se inicia. Si el problema persiste más de cuatro horas, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Microsoft por cualquiera de los medios que más le convenga.
Puede encontrar más información en el centro de administración en EX218604 y OL218603.
Síntomas de bloqueo de ejemplo:
-
Es posible que vea un error como el siguiente:
"No se pudo iniciar Outlook la última vez. El modo seguro podría ayudarle a solucionar el problema, pero es posible que algunas características no estén disponibles en este modo.
¿Deseas iniciar en modo seguro? "
-
En el visor de eventos, verá un evento de bloqueo como:
-
Nombre de la aplicación con errores: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.13102.20002, marca de tiempo: 0x5efe7a9e
Nombre del módulo con errores: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.13102.20002, marca de tiempo: 0x5efe7a9e
Código de excepción: 0xc0000005
Desplazamiento con errores: 0x00000000001a40fa
Identificador de proceso con errores: 0x3f60
Hora de inicio de la aplicación con errores: 0x01d65ac2602949dd
Ruta de la aplicación con errores: C:\Archivos de programa\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Ruta del módulo con errores: C:\Archivos de Programa\microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Identificador de informe: 81a20cc2-6c7f-4635-90ba-54319c3fce75
Nombre completo del paquete con errores:
IDENTIFICADOR de aplicación relativo de paquete de errores:
-
