Necesitamos tus comentarios para ayudarnos a ofrecer un producto excelente. Indícanos si tienes algún comentario o sugerencia sobre Microsoft Teams (gratuito). Agradecemos tu ayuda. 

Enviar comentarios o sugerir una característica de Configuración

  1. Pulse su imagen de perfil.

  2. Pulse Configuración Botón Configuración.

  3. Pulsa ayuda & comentarios Icono de ayuda de Teams.

  4. Tiene la opción de:

    • Ayuda Icono de ayuda de Teams

    • Sugerir una característica Sugerir un botón de característica en Teams

    • Enviar comentarios Enviar comentarios desde dispositivos móviles

Enviar comentarios o sugerir una característica de Configuración

  1. Pulse su imagen de perfil o Más Botón Más.

  2. Pulse Configuración Botón Configuración.

  3. Pulse Ayuda y comentarios Icono de ayuda de Teams.

  4. Tiene la opción de:

    • Ayuda Icono de ayuda de Teams

    • Sugerir una característica Sugerir un botón de característica en Teams

    • Enviar comentarios Botón Enviar comentarios en Teams

Informe de un problema, complemente o sugiera una característica.

  1. Selecciona Configuración y más Botón Más opciones> Enviar comentarios desde dispositivos móvilesComentarios .

  2. Tiene la opción de:

    • Informar de un problema error con seis piernas  

    • ¡Dale un cumplido contorno negro en forma de corazón

    • Sugerir una característica letra que va a un cuadro

​​​​​​​¿Cómo informar de un problema o dar un cumplido?

  • Para ayudarnos a mejorar el producto, proporciona una descripción detallada del problema o lo que te gusta.

  • Adjunte una captura de pantalla y otras muestras de contenido relevantes y archivos de registro adicionales para que podamos comprender mejor su situación e investigar en consecuencia.

  • Si tiene problemas con la cámara, el vídeo, el audio o el uso compartido de la pantalla durante las reuniones, cargue los registros de soporte técnico siguiendo estas instrucciones:

    • Presiona la combinación de teclas Ctrl + Alt + Mayús + 1 en Windows o Cmd + Alt + Mayús + 1 en Mac para generar los registros de soporte técnico.

    • En la carpeta Descargas de su equipo, busque una nueva carpeta que comience con registros de soporte técnico de MSTeams y comprima en un archivo .zip.

    • En el formulario de comentarios, selecciona Cargar archivos y navega para seleccionar el archivo de .zip que acabas de crear.

Si permite que Microsoft se ponga en contacto con respecto a sus comentarios, es posible que reciba un correo electrónico si necesitamos información adicional para comprender mejor su opinión.

Puedes elegir compartir datos de diagnóstico (archivos de registro) con Microsoft cuando envíes comentarios en la aplicación Microsoft Teams (gratuito). Estos archivos de registro contienen información sobre los procesos que se ejecutan en la aplicación teams para ayudar a detectar, diagnosticar y corregir problemas en la aplicación. Estos, junto con sus comentarios, ayudan a mejorar los Microsoft Teams (gratuito) que mantienen la aplicación segura.

Los archivos de registro contienen información sobre los procesos y componentes que se ejecutan en la aplicación de Microsoft Teams (gratuito), pero no contienen su nombre o dirección de correo electrónico, el contenido de sus documentos o información sobre aplicaciones no relacionadas con Teams.

La información que recopilamos en estos archivos de registro ayuda a proporcionar más contexto sobre los problemas técnicos que pueden producirse al usar Microsoft Teams (gratuito). Por ejemplo, la información podría ayudarnos a identificar la razón subyacente por la que podría tener problemas para guardar un archivo en el dispositivo que ejecuta Microsoft Teams (gratuito). En estos casos, es beneficioso que los archivos de registro se envíen a Microsoft.

Obtenga más información sobre cómo exportar o eliminar los datos de Microsoft Teams (gratuito).

Contacto

Para obtener más ayuda, póngase en contacto con el soporte técnico de o formule una pregunta en la Comunidad de Microsoft Teams.

¿Necesita más ayuda?

¿Quiere más opciones?

Explore las ventajas de las suscripciones, examine los cursos de aprendizaje, aprenda a proteger su dispositivo y mucho más.

Las comunidades le ayudan a formular y responder preguntas, enviar comentarios y leer a expertos con conocimientos extensos.