¿Tiene problemas para conectarse a su correo electrónico desde Outlook en su equipo? Siga estos pasos para permitir a Outlook diagnosticar y corregir los errores en su perfil de correo de Outlook que puedan estar provocando el problema.
¿Tienes una cuenta deMicrosoft 365 ?
Asistente para soporte y recuperación de Microsoft puede diagnosticar y solucionar varios problemas de Outlook por usted, incluyendo la solución de problemas del perfil de Outlook. Para descargar e instalar Asistente para soporte y recuperación de Microsoft, haga clic en descargar la herramienta. Una vez instalada, la aplicación se ejecutará automáticamente.
Reparar un perfil en Outlook 2016
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En Outlook 2016, elija Archivo.
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Seleccione Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta.
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En la pestaña Correo electrónico, seleccione su cuenta (perfil) y, a continuación, elija Reparar.
Nota: La opción Reparar no está disponible si usas Outlook 2016 para conectarte a una cuenta de Exchange.
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Siga las indicaciones del asistente y reinicie Outlook cuando haya terminado.
¿Todavía no funciona la conexión de Outlook?
Usa el solucionador de problemas de conectividad Outlook clásico para Windows para solucionar problemas de conectividad Outlook.
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Selecciona el botón siguiente para iniciar el solucionador de problemas.
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Haga clic en Abrir si aparece una ventana emergente que indica Que este sitio está intentando abrir Obtener ayuda.
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Siga los pasos de la ventana Obtener ayuda.
Importante:
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Debes estar en Windows 10 o superior para ejecutar el solucionador de problemas.
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Para ejecutar el solucionador de problemas, debe estar en el mismo EQUIPO con Windows que en la versión clásica de Outlook.
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El solucionador de problemas no funcionará con el nuevo Outlook para Windows.
También puede ejecutar Office Update para asegurarse de que tiene las actualizaciones más recientes para Outlook y otras aplicaciones de escritorio para Microsoft 365: Instalar actualizaciones de Office.
