Corregir la conexión de correo electrónico de Outlook mediante la reparación del perfil
Applies ToOutlook para Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Office para empresas Office 365 Pequeña Empresa

¿Tiene problemas para conectarse a su correo electrónico desde Outlook en su equipo? Siga estos pasos para permitir a Outlook diagnosticar y corregir los errores en su perfil de correo de Outlook que puedan estar provocando el problema.

¿Tienes una cuenta deMicrosoft 365 ?

Asistente para soporte y recuperación de Microsoft puede diagnosticar y solucionar varios problemas de Outlook por usted, incluyendo la solución de problemas del perfil de Outlook. Para descargar e instalar Asistente para soporte y recuperación de Microsoft, haga clic en descargar la herramienta. Una vez instalada, la aplicación se ejecutará automáticamente.

Reparar un perfil en Outlook 2016

  1. En Outlook 2016, elija Archivo.

  2. Seleccione Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta.

  3. En la pestaña Correo electrónico, seleccione su cuenta (perfil) y, a continuación, elija Reparar.

    Nota: La opción Reparar no está disponible si usas Outlook 2016 para conectarte a una cuenta de Exchange.

  4. Siga las indicaciones del asistente y reinicie Outlook cuando haya terminado.

¿Todavía no funciona la conexión de Outlook?

  • Ejecute Windows Update para asegurarse de que tiene las últimas actualizaciones para Outlook y otras aplicaciones de escritorio para Microsoft 365.

  • Descargue y ejecutela Asistente para soporte y recuperación de Microsoft.

    Nota: El Asistente para soporte y recuperación de Microsoft no es aplicable al nuevo Outlook para Windows. Compruebe si el nuevo botón de alternancia de Outlook está activado o desactivado. Si está activada, vaya a Solución de problemas de Outlook.

Vea también

Acerca del Asistente de soporte y recuperación de Microsoft

¿Necesita más ayuda?

¿Quiere más opciones?

Explore las ventajas de las suscripciones, examine los cursos de aprendizaje, aprenda a proteger su dispositivo y mucho más.

Las comunidades le ayudan a formular y responder preguntas, enviar comentarios y leer a expertos con conocimientos extensos.

Encuentre soluciones a problemas comunes u obtenga ayuda de un agente de soporte técnico.