Si su administrador restableció su contraseña, es posible que tenga que cambiarla cuando intente iniciar sesión en la aplicación de Skype empresarial de su dispositivo móvil. En tal caso, esto es lo que debe hacer:
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En su dispositivo móvil, abra un explorador y vaya a office.com. Seleccione Iniciar sesión.
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Escriba su nombre y contraseña para Skype Empresarial (los que el administrador le ha enviado al restablecerlos), y seleccione Iniciar sesión.
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Se le pedirá que introduzca la contraseña que acaba de enviarle el administrador y que escriba otra nueva. Presione Actualizar contraseña e iniciar sesión cuando lo haya hecho.
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Cierre y vuelva a abrir el explorador.
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Abra la aplicación Skype Empresarial e inicie sesión con la contraseña nueva.
¿Olvidaste tu contraseña?
Haz clic en el botón a continuación para obtener uno nuevo.
Sé cuál es mi contraseña, solo quiero cambiarla
La cuenta y la contraseña de Skype empresarial son las mismas que las de su cuenta y contraseña de Microsoft 365, así que siga estas instrucciones: he olvidado el nombre de usuario o la contraseña de la cuenta que uso en Office.
Cambiar la contraseña para la aplicación gratuita de Skype
Skype (la aplicación gratuita) y Skype Empresarial son dos servicios diferentes.
A continuación se explica cómo cambiar tu contraseña de Skype desde un dispositivo móvil:
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Abra un explorador y vaya a Skype.com.
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Elija Iniciar sesión.
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Siga las instrucciones que aparecerán en la página. Si ha olvidado su contraseña, tendrá la opción de restablecerla.
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