Acerca del almacenamiento | Cuotas de almacenamiento | Preguntas más frecuentes sobre almacenamiento
¿Qué es el almacenamiento en la nube de Microsoft?
-
El almacenamiento de Microsoft incluye archivos de OneDrive & fotos, imágenes Outlook.com & datos adjuntos y otros archivos almacenados al usar aplicaciones y servicios microsoft con una cuenta personal.
-
Su cuota de almacenamiento la establece su cuenta personal de Microsoft o una suscripción de Microsoft 365.
Cómo comprobar cuánto almacenamiento ha usado
Inicia sesión a continuación para comprobar tu cuenta y ver el uso y la cuota de almacenamiento.Inicia sesión
Sugerencias:
-
Una vez que hayas iniciado sesión, selecciona la sección
almacenamiento de Microsoft para mostrar los detalles. -
Si el almacenamiento en la nube está lleno, para evitar que tu cuenta supere la cuota, tendrás que reducir el número de archivos almacenados (ver a continuación) o renovar o comprar más almacenamiento.
-
Si su suscripción de Microsoft 365 ha expirado, tendrá que renovar para obtener la misma cantidad de almacenamiento de nuevo.
Cómo comprar más almacenamiento
Para renovar o actualizar tu Microsoft 365 suscripción, selecciona Comprar ahora:Comprar ahora
Sugerencia: Si ya eres titular de una suscripción Microsoft 365 Personal & Familia, puedes agregar aún más almacenamiento de archivos a la 1 TB ya incluida con tu suscripción a Microsoft 365. Solo el titular de la cuenta de suscripción puede ampliar su almacenamiento.
Cómo reducir el almacenamiento en la nube de Microsoft
Para obtener información sobre cómo reducir el almacenamiento, sigue los pasos que se indican a continuación.
-
Inicia sesión en OneDrive y mira lo que ocupa espacio.Ver archivos
Sugerencias:
-
Busca archivos grandes, zip u otros archivos que ya no sean necesarios.
-
La papelera de reciclaje también contribuye al uso del almacenamiento en la nube.
-
Saca los archivos no deseados de OneDrive: consulta a continuación para obtener sugerencias útiles para el servicio de limpieza de almacenamiento.
-
-
Vaya a la Papelera de reciclaje de OneDrive y seleccione Vaciar papelera de reciclaje.Abrir la Papelera de reciclaje de OneDrive
Importante:
-
Vaciar la Papelera de reciclaje de su equipo no es lo mismo que vaciar la Papelera de reciclaje de OneDrive: debe vaciar la Papelera de reciclaje de OneDrive en línea.
-
Una vez que haya eliminado los archivos no deseados, pueden pasar 24 horas hasta que se actualicen las cuotas.
-
Si ha eliminado todo lo que puede y sigue superándose la cuota, tendrá que comprar más almacenamiento.
-
-
Revisa tu uso. Comprueba que el álbum de cámara de OneDrive no esté lleno de vídeos, capturas de pantalla o imágenes no deseados guardados en las redes sociales.
-
Inicia sesión en Outlook.com y ve a Configuración > Almacenamiento > cuenta.Inicia sesión
-
Seleccione Email almacenamiento para expandir la sección y verá un desglose de cuánto espacio ocupa cada carpeta del buzón. La lista de las carpetas que se muestran incluye una opción para eliminar de forma permanente todos los elementos (o los mayores de 3, 6 o 12 meses) de estas carpetas para liberar espacio.
Nota: Si no es suscriptor de Microsoft 365, también tiene la opción de actualizar para obtener 100 GB de espacio, así como otras características premium de Outlook y Office.
-
Revise los correos electrónicos de gran tamaño en cada carpeta de la cuenta. Compruebe los correos electrónicos más grandes con datos adjuntos y revise cada carpeta ordenada por tamaño.Abrir carpetas grandes
Sugerencia: Los correos electrónicos enviados con datos adjuntos grandes usan más almacenamiento en la nube. Debe eliminar el correo electrónico para eliminar los datos adjuntos.
-
Revise los elementos enviados y los ordene por tamaño. No olvide comprobar también las demás carpetas.Abrir los elementos enviados
-
Vacíe el Email de correo no deseado y seleccione Vaciar carpeta.Abrir el Email de correo no deseado
-
Elimine el correo electrónico de forma permanente seleccionando o resaltando los mensajes y, a continuación, presione Mayúsy SUPR en el teclado.
Sugerencias:
-
La carpeta Elementos eliminadosno cuenta para la cuota de almacenamiento del buzón hasta que se vacía manualmente o los correos electrónicos se eliminan automáticamente después de 30 días, lo que ocurra primero.
-
Al eliminar elementos de la Bandeja de entrada u otras carpetas, los elementos se envían a la carpeta Elementos eliminados de forma predeterminada.
-
Los elementos de la carpeta Correo no deseado se eliminan automáticamente después de 10 días.
-
-
Elimine los mensajes de correo electrónico que incluyan archivos o fotos. Para eliminar el archivo o la imagen, debe eliminar el mensaje al que está adjunto:
-
Para Todas las imágenes, busque el mensaje correspondiente en el buzón y elimínelo.
-
Para las imágenes enviadas, vaya a su Outlook.comElementos enviados, busque el mensaje correspondiente y elimínelo.
-
Después de eliminar el mensaje, también debe eliminarlo de la carpeta Elementos eliminados . Vaya a Elementos eliminados, seleccione el elemento o los elementos que quiera quitar y, a continuación, seleccione Eliminar.
-
Obtenga más información sobre cómo organizar la bandeja de entrada con Archivo, Limpiar y otras herramientas de Outlook.com.
-
Ve a loop.cloud.microsoft y elimina las áreas de trabajo, páginas e ideas Loop que ya no necesites.
Sugerencia: Cada área de trabajo tiene su propia Papelera de reciclaje. Para vaciar la Papelera de reciclaje, seleccione Vaciar todo en la esquina superior derecha.
-
Ve a designer.microsoft.com e inicia sesión.
-
Seleccione Mis proyectos en la parte superior de la página.
-
Revise el tamaño de sus proyectos recientes e imágenes generadas, eliminando los elementos que ya no necesite.
Advertencia: Designer no tiene una papelera de reciclaje. Cuando se elimina un archivo de proyecto, no se puede recuperar.
-
Ve a onedrive.com> mis archivos > aplicaciones > Designer para ver el contenido que se ha generado o guardado.
Otras sugerencias y sugerencias de almacenamiento de Microsoft
Si la cuota de almacenamiento no se ha actualizado, consulte el sitio web de OneDrive o vaya a Outlook.com y seleccione Email almacenamiento.
También puede comprobar el almacenamiento con la aplicación móvil de Outlook:
-
Cerrar la aplicación (desliza el dedo hacia fuera)
-
Abrir la aplicación de nuevo
-
Pulse el avatar de su perfil en la parte superior izquierda
-
Pulse en configuración
-
Pulse en su cuenta
-
Bajo el título Almacenamiento pulsa en el tipo de suscripción (será Plan gratuito o Premium) para forzar una actualización con el almacenamiento más reciente.
Nota: Si tu cuenta está bloqueada, pueden pasar hasta 2 horas después de comprar almacenamiento adicional para que se muestre la nueva cuota. Si tu cuota no se ha actualizado después de 4 horas, ponte en contacto con nosotros.
Antes de empezar a eliminar archivos, ten en cuenta que algunos archivos no deberían tener o no es necesario realizar una copia de seguridad en OneDrive.
Archivos de datos de Outlook
Los archivos de datos de Outlook no son adecuados para almacenarlos en OneDrive, ya que a menudo la aplicación los mantiene abiertos e intentar sincronizarlos puede ralentizar el equipo y bloquear la sincronización. Obtenga información sobre cómo quitar un archivo de datos Outlook.pst de OneDrive.
Archivos comprimidos
Los archivos comprimidos como 7Z, RAR, TAR y ZIP pueden ocupar menos espacio que su contenido, pero solo ahorrarás espacio si también has quitado el contenido original. Si tiene archivos originales y un archivo comprimido, considere la posibilidad de eliminar uno u otro.
Descargas
Cada vez que descargue un archivo de Internet, se almacenará en el equipo. A menos que especifique una ubicación diferente, se almacenará en su carpeta Descargas . Algunos archivos se pueden quitar de forma segura porque se pueden encontrar fácilmente de nuevo desde el origen de descarga, por ejemplo, la instalación de aplicaciones y la configuración de archivos.
Otros archivos
Si no desea incluir todos los archivos y carpetas en OneDrive, puede mover las carpetas a una ubicación fuera de la carpeta de OneDrive.
-
Abra Explorador de archivos o Finder.
-
Seleccione los archivos o carpetas que desea mover.
-
Arrastre la selección a su nueva carpeta y suéltala.
Notas:
-
Tómese el tiempo de mover los archivos para evitar que se liberen en el lugar incorrecto. Presione CTRL + Z para deshacer el último movimiento del archivo.
-
Si mueve un archivo, es posible que la aplicación asociada a él no pueda encontrarlo si está en la lista Recientes .
-
Los archivos movidos de OneDrive no tienen copia de seguridad ni están protegidos. Si el equipo falla, el contenido puede perderse irremediablemente. Los archivos eliminados de OneDrive se conservan en la Papelera de reciclaje de OneDrive durante un máximo de 30 días. Obtenga información sobre cómo restaurarlos.
Móvil
Puede ser demasiado fácil simplemente hacer una copia de seguridad de cada foto, captura de pantalla, imagen de mensajería y meme de redes sociales, pero hacer una copia de seguridad de todo sin un poco de limpieza ahora y luego puede conducir a grandes cantidades de espacio desperdiciado.
Sugerencias:
-
Tenga en cuenta si necesita incluir todas las imágenes en la copia de seguridad del álbum de cámara de Android. Más información.
-
Haz una purga mensual de tu álbum de cámara de copia de seguridad: usa OneDrive.com visualizador de fotos, no el álbum de cámara de tu móvil.
Puede ser demasiado fácil simplemente hacer una copia de seguridad de cada foto, captura de pantalla, imagen de mensajería y meme de redes sociales, pero hacer una copia de seguridad de todo sin un poco de limpieza ahora y luego puede conducir a grandes cantidades de espacio desperdiciado.
Sugerencias:
-
Tenga en cuenta si necesita incluir todas las imágenes en la copia de seguridad del álbum de cámara de Android. Más información.
-
Haz una purga mensual de tu álbum de cámara de copia de seguridad: usa OneDrive.com visualizador de fotos, no el álbum de cámara de tu móvil.
No te preocupes si eliminas cualquier OneDrive archivos por error, te enviaremos un correo electrónico si observamos que se han eliminado muchos archivos y siempre puedes restaurar los archivos hasta 30 días más tarde. Obtenga información sobre cómo hacerlo.
Una vez que haya eliminado un correo electrónico de Outlook.com, se moverá a un almacén de elementos recuperables . Para borrar de forma permanente todos los elementos eliminados , también debe purgar todos los elementos recuperables. Obtenga información sobre cómo hacerlo.