Προβλήματα προσαρμογής μεγέθους των Windows για συσκευές υψηλού DPI (Surface Pro 3, Surface Pro 4 ή Surface Book)

Σύνοψη

Όταν χρησιμοποιείτε μια συσκευή με υψηλό DPI, όπως Surface Pro 3, Surface Pro 4 ή Surface Book μαζί με εξωτερικές οθόνες, αντιμετωπίζετε τα ακόλουθα προβλήματα:

• Στοιχεία όπως οι εφαρμογές, η γραμμή εργασιών, τα εικονίδια, οι γραμμές εργαλείων, το κείμενο και τα παράθυρα διαλόγου εμφανίζονται θολά.

• Τα στοιχεία είναι πολύ μεγάλα ή πολύ μικρά σε σύγκριση με την υπόλοιπη επιφάνεια εργασίας.

• Το θολό κείμενο εμφανίζεται σε εφαρμογές ή στο περιβάλλον εργασίας των Windows.

Παρόλο που αυτά τα συμπτώματα μπορεί να εμφανιστούν σε μία μόνο οθόνη, είναι πιο συνηθισμένα όταν χρησιμοποιείτε πολλές οθόνες που ποικίλλουν στην ανάλυση της οθόνης. Αυτά τα συμπτώματα παρουσιάζονται επίσης όταν αλλάζουν οι ρυθμίσεις παραμέτρων του υλικού, όπως όταν αγκυρώνετε και αποσυνδέετε μια συσκευή που χρησιμοποιεί εξωτερικές οθόνες ή αποσυνδέετε μια εξωτερική οθόνη από τη συσκευή.

Αυτά τα προβλήματα παρουσιάζονται συνήθως στα ακόλουθα σενάρια:

• Οι εφαρμογές μετακινούνται μεταξύ οθονών που χρησιμοποιούν διαφορετικές αναλύσεις οθόνης.

• Η οθόνη στην οποία εμφανίζονται οι εφαρμογές στις αλλαγές μεταξύ των ρυθμίσεων παραμέτρων αγκύρωσης και απαγκύρωση.

• Οι χρήστες συνδυάζουν συνδέσεις κατά τη διάρκεια της ίδιας περιόδου λειτουργίας σύνδεσης. Για παράδειγμα, οι χρήστες συνδέονται μέσω σύνδεσης απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας (RDC) και αργότερα συνδέονται απευθείας χωρίς πρώτα να αποσυνδεθείτε.

Οι πληροφορίες εμφάνισης καθορίζονται όταν ένας χρήστης συνδέεται στο σύστημα. Μια διαδικασία σύνδεσης αποσύνδεσης επαναφέρει τις πληροφορίες εμφάνισης και βελτιώνει τη συμπεριφορά. Ωστόσο, το πρόβλημα επαναλαμβάνεται, αν αλλάξει η ρύθμιση παραμέτρων της οθόνης κατά τη διάρκεια της ίδιας περιόδου λειτουργίας σύνδεσης, όπως όταν αγκυρώνετε ή αποσυνδέετε μια εξωτερική οθόνη.

Αυτό το πρόβλημα έχει γίνει πιο διαδεδομένο από την εισαγωγή των οθονών 4k και υψηλότερης ανάλυσης, ειδικά όταν αυτές οι οθόνες αναμιγνύονται με παλαιότερες, τυπικές οθόνες.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο τα Windows κλιμακώνουν τις εφαρμογές, ανατρέξτε στα ακόλουθα άρθρα ιστολογίου της βασικής ομάδας:

Προσαρμογή μεγέθους οθόνης στο Windows 10

Εμφάνιση αλλαγών κλίμακας για την Επετειακή ενημέρωση του Windows 10

Βελτίωση της εμπειρίας προσαρμογής μεγέθους

Βελτιωμένη υποστήριξη υψηλού DPI για εφαρμογές υπολογιστή

Επίλυση

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες μεθόδους.

• Ελέγξτε για ενημερώσεις λογισμικού.Οι βελτιώσεις προστίθενται συνεχώς στις εφαρμογές Windows 10 και Office 2016. Αν αντιμετωπίζετε ένα συγκεκριμένο πρόβλημα, ελέγξτε πρώτα αν έχει επιλυθεί στην τελευταία έκδοση των Windows ή στη συγκεντρωτική ενημέρωση. Για να ελέγξετε Windows 10 ενημερώσεις, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft:

  ιστορικό ενημερώσεων Windows 10

• Ταίριασμα ανάλυσης οθόνης.Εξετάστε το ενδεχόμενο να αναπτύξετε οθόνες που έχουν συμπληρωματικές αναλύσεις οθόνης.
  
  Όταν χρησιμοποιείτε πολλές οθόνες (όπως όταν αγκυρώνετε ή συνδέεστε σε απομακρυσμένες οθόνες), μια μεγαλύτερη διαφορά στην ανάλυση μεταξύ της εγγενούς συσκευής και της εξωτερικής συσκευής είναι πιο πιθανό να προκαλέσει τα προβλήματα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην παρακάτω παρουσίαση του OneDrive:

  Καθοδήγηση Surface Pro 3 και πολλών οθονών

• Χρησιμοποιήστε εφαρμογές UWP.Χρησιμοποιήστε ή αναπτύξτε εφαρμογές Ενιαία πλατφόρμα των Windows (UWP) αντί για εφαρμογές Win32.
  
  Οι σύγχρονες εφαρμογές (UWP) κλιμακώνονται πάντα σωστά. Αν υπάρχει διαθέσιμη συγκρίσιμη σύγχρονη εφαρμογή, μπορείτε να την αντικαταστήσετε με αυτή την εφαρμογή για να μετριάσετε τα προβλήματα προσαρμογής μεγέθους. Για παράδειγμα, ο Edge είναι μια σύγχρονη εφαρμογή που δεν προκαλεί προβλήματα κλίμακας DPI που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ο Internet Explorer. Παρομοίως, η Απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας είναι μια εναλλακτική λύση για mstsc.exe.

• Ελέγξτε για γνωστά προβλήματα. Ανατρέξτε στα ακόλουθα άρθρα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με γνωστά ζητήματα σε αυτά τα συγκεκριμένα προϊόντα.
   

  Office 2016	Οι εφαρμογές του Office εμφανίζονται πολύ μεγάλες ή θολές σε εξωτερικές οθόνες Σημείωση: Οι εφαρμογές του Office 2016 άρχισαν να κυκλοφορούν από τον Σεπτέμβριο του 2016. Έχουν προγραμματιστεί να ακολουθήσουν πρόσθετες ενημερώσεις.
  Internet Explorer	3165808 Η εμφάνιση των παραθύρων του Internet Explorer 11 αλλάζει μεταξύ της ενσωματωμένης οθόνης συσκευής και μιας εξωτερικής οθόνης

Λύση

Για να επιλύσετε προβλήματα προσαρμογής μεγέθους, δοκιμάστε τις ακόλουθες μεθόδους:

• Αποσυνδεθείτε και εισέλθετε. Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά στο σύστημα. Αυτό βελτιώνει τον τρόπο εμφάνισης των εφαρμογών και των στοιχείων όταν αλλάζουν οι ρυθμίσεις παραμέτρων της οθόνης.

• Προσαρμόστε τις ρυθμίσεις οθόνης Windows 10.Επιλέξτε Εμφάνιση > Αλλαγή του μεγέθους κειμένου, εφαρμογών και άλλων στοιχείων και, στη συνέχεια, προσαρμόστε το ρυθμιστικό για κάθε οθόνη.

  Σημείωση: Σε παλαιότερα συστήματα Windows, κάντε δεξί κλικ στην εφαρμογή, επιλέξτε Ιδιότητες, επιλέξτε την καρτέλα Συμβατότητα και, στη συνέχεια, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Απενεργοποίηση κλίμακας οθόνης σε υψηλές ρυθμίσεις DPI .

• Αλλαγή ιδιοτήτων εφαρμογής. Στην Εξερεύνηση ή στο μενού Έναρξη, κάντε δεξί κλικ στο όνομα της εφαρμογής, επιλέξτε Ιδιότητες, επιλέξτε την καρτέλα Συμβατότητα και, στη συνέχεια, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Απενεργοποίηση κλίμακας οθόνης σε υψηλές ρυθμίσεις DPI .

  Σημείωση: Στην Windows 10 Έκδοση 1703 και σε νεότερη έκδοση των Windows, το κείμενο της επιλογής Απενεργοποίηση κλίμακας οθόνης σε υψηλές ρυθμίσεις DPI αλλάζει σε Παράκαμψη συμπεριφοράς υψηλής κλίμακας DPI, προσαρμογή μεγέθους που εκτελείται από: Εφαρμογή.

• Ελέγξτε εάν οι εφαρμογές έχουν επίγνωση DPI. Για να προσδιορίσετε την υποστήριξη μιας εφαρμογής για προσαρμογή μεγέθους DPI, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Κατεβάστε και εκτελέστε την Εξερεύνηση διεργασιών Sysinternals.

  2. Στην Εξερεύνηση διεργασιών, κάντε κλικ στις στήλες και, στη συνέχεια, προσθέστε τη στήλη Αναγνώριση DPI στην προβολή.

  3. Εκκινήστε την εφαρμογή που θέλετε να ελέγξετε.

  4. Στην Εξερεύνηση διεργασιών, εντοπίστε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, εξετάστε τη στήλη Αναγνώριση DPI .

     Συμβουλή: Ορισμοί
     
     κατάστασης αναγνώρισης DPIΕπίγνωση ανά οθόνη: Με επίγνωση DPI ανά οθόνη. Αυτές οι εφαρμογές ελέγχουν για DPI όταν εκκινούνται και προσαρμόζουν τον συντελεστή κλίμακας κάθε φορά που αλλάζει η τιμή DPI. Αυτές οι εφαρμογές δεν κλιμακώνονται αυτόματα από το σύστημα.
     
     System Aware: Με επίγνωση DPI συστήματος. Αυτές οι εφαρμογές δεν κλιμακώνουν για αλλαγές DPI. Κάνουν ερώτημα για το DPI μία φορά και, στη συνέχεια, χρησιμοποιούν αυτή την τιμή για τη διάρκεια ζωής της εφαρμογής. Εάν αλλάξει το DPI, η εφαρμογή δεν προσαρμόζεται στη νέα τιμή DPI. Θα κλιμακωθεί αυτόματα προς τα επάνω ή προς τα κάτω από το σύστημα όταν αλλάξει το DPI από την τιμή του συστήματος.
     
     Μη ενήμερος: DPI-απληροφόρητος. Αυτές οι εφαρμογές δεν κλιμακώνουν για αλλαγές DPI. Θεωρείται πάντα ότι έχουν συντελεστή κλίμακας 100 τοις εκατό (96 DPI). Αυτές οι εφαρμογές κλιμακώνονται αυτόματα με βάση το σύστημα σε οποιεσδήποτε άλλες ρυθμίσεις DPI.
     
     Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο ακόλουθο θέμα του MSDN: PROCESS_DPI_AWARENESS απαρίθμηση

• Αναφέρετε ένα πρόβλημα. Πολλά στοιχεία του περιβάλλοντος εργασίας χρήστη έχουν ενημερωθεί λόγω σχολίων πελατών. Επειδή τα ζητήματα κλίμακας DPI μπορεί να περιλαμβάνουν πολλά συμπτώματα και ρυθμίσεις παραμέτρων, οι πληροφορίες από τους χρήστες μπορούν να μας βοηθήσουν να εντοπίσουμε συγκεκριμένα σενάρια και να θέτουν προτεραιότητες στην ανάπτυξη ενημερώσεων. Για να παράσχετε αυτά τα σχόλια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Καταγράψτε ρυθμίσεις παραμέτρων οθόνης. Για να το κάνετε αυτό, τραβήξτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του παραθύρου "Οθόνη" (Έναρξη > Ρυθμίσεις > Σύστημα > Οθόνη).

  2. Για κάθε οθόνη, σημειώστε τη δημιουργία και το μοντέλο, το ποσοστό κλίμακας και την ανάλυση.

  3. Καταγράψτε τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να αναπαραγάγετε το πρόβλημα.

  4. Τραβήξτε στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο της επιφάνειας εργασίας ή των εφαρμογών πριν και μετά την εμφάνιση των προβλημάτων κλίμακας.

  5. Εκτελέστε DXDiag.exe στο σύστημα.

  6. Επιλέξτε Έναρξη > Κέντρο σχολίων. Κάντε αναζήτηση στο "DPI", για να ελέγξετε εάν κάποιο πρόβλημα που αναφέρεται αντιστοιχεί στο συγκεκριμένο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Εάν βρείτε μια αντιστοιχία, μπορείτε να προσθέσετε επιπλέον σχόλια, όπως στιγμιότυπα οθόνης, αποτελέσματα DXDiag και άλλες σχετικές πληροφορίες.

Περισσότερες πληροφορίες

Η προσαρμογή μεγέθους οθόνης είναι ένα παραπλανητικά περίπλοκο πρόβλημα. Δεν υπάρχει μαγική κουκκίδα ή μεμονωμένη διόρθωση για την επίλυση όλων των προβλημάτων κλίμακας DPI. Η προσαρμογή μεγέθους DPI επωφελείται από συνεχείς βελτιώσεις στο βασικό λειτουργικό σύστημα, στα μοντέλα ανάπτυξης εφαρμογών και σε εφαρμογές τόσο από τη Microsoft όσο και από τρίτους.

Οι διάφορες εκδόσεις των Windows και τα μοντέλα ανάπτυξης εφαρμογών έχουν διαφορετικές δυνατότητες προσαρμογής μεγέθους οθόνης και περιορισμούς.

Για παράδειγμα, στα Windows που κυκλοφόρησαν νωρίτερα από Windows 8.1, το περιβάλλον υπολογιστή και οι εφαρμογές κατανοούν μόνο έναν παράγοντα κλίμακας, συνήθως με βάση την κύρια εμφάνιση κατά την έναρξη της περιόδου λειτουργίας σύνδεσης. Όταν η οθόνη αλλάξει στη μέση μιας περιόδου λειτουργίας σύνδεσης, οι εικόνες bitmap του συστήματος κλιμακούν το περιεχόμενο από τον συντελεστή κλίμακας συστήματος στον νέο συντελεστή κλίμακας οθόνης. Έτσι διασφαλίζεται ότι το περιεχόμενο δεν θα γίνει υπερβολικά μεγάλο ή μικρό. Ωστόσο, το κείμενο μπορεί να εμφανίζεται θολό. (Το αποτέλεσμα είναι χειρότερο όταν κάνετε κλιμάκωση.) Εάν το σύστημα συρρικνώνει ή τεντώνει τα στοιχεία του περιβάλλοντος εργασίας χρήστη στο σωστό μέγεθος, αυτό μπορεί να προκαλέσει θολότητα στα παράθυρα διαλόγου και σε άλλα στοιχεία του περιβάλλοντος εργασίας χρήστη.

Σε Windows 10, οι επενδύσεις έγιναν έτσι ώστε μεγάλα τμήματα της UX επιφάνειας εργασίας να κλιμακώνεται ευκρινώς σε σενάρια αγκύρωσης. Πραγματοποιήθηκαν πρόσθετες βελτιώσεις κλιμάκωσης στη γραμμή εργασιών, το Εξερεύνηση αρχείων, τα εικονίδια επιφάνειας εργασίας, το μενού περιβάλλοντος και άλλα στοιχεία του περιβάλλοντος εργασίας χρήστη για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.

Η Microsoft ενημερώνει συνεχώς το σύστημα και τις εφαρμογές πρώτου κατασκευαστή. Οι εφαρμογές τρίτων ενδέχεται να απαιτούν παρόμοιες επενδύσεις.

Αναφορές