Applies ToWindows 10, version 1703, all editions

Συμπτώματα

Κατά την επανεκκίνηση των Windows 10 έκδοση 1703 μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης για μια εφαρμογή του Microsoft Store, ορισμένες συσκευές Windows 10 ενδέχεται να εμφανίσουν μαύρη οθόνη για 5-10 λεπτά. Αυτό συμβαίνει επειδή οι συσκευές έχουν εργοστασιακά είδωλα OEM που κυκλοφόρησαν με κλειδιά μητρώου τα οποία έρχονται σε διένεξη με την υπηρεσία ετοιμότητα της εφαρμογής.

Αιτία

Σε ορισμένα συστήματα OEM, τα κλειδιά μητρώου έρχονται σε διένεξη με την υπηρεσία ετοιμότητας εφαρμογών. Μετά από 5-10 λεπτά μαύρης οθόνης, ο χρήστης ανακτά τον έλεγχο της συσκευής του. Αυτό το πρόβλημα προκαλείται κάθε φορά που γίνεται επανεκκίνηση των Windows.

Επίλυση

Τώρα είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση για την επίλυση αυτού του προβλήματος. Συνιστάται στους χρήστες με συσκευές που επηρεάζονται να εγκαταστήσουν αμέσως αυτήν την ενημέρωση.

Τρόπος λήψης αυτής της ενημέρωσης

Αυτή η ενημέρωση είναι διαθέσιμη ως κρίσιμο στοιχείο λήψης από το Windows Update. Για να λάβετε το μεμονωμένο πακέτο για αυτήν την ενημέρωση, μεταβείτε στην τοποθεσία web Κατάλογος του Microsoft Update.

Περισσότερες πληροφορίες

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα μετά την εγκατάσταση αυτής της ενημέρωσης, ανατρέξτε στο παρακάτω άρθρο της Γνωσιακής βάσης για άλλες πιθανές αιτίες της μαύρης οθόνης:

Αντιμετώπιση σφαλμάτων μαύρης ή κενής οθόνης

Πληροφορίες αρχείων

Η έκδοση στα Αγγλικά (Ηνωμένων Πολιτειών) αυτής της ενημέρωσης λογισμικού εγκαθιστά αρχεία με χαρακτηριστικά που αναφέρονται στους παρακάτω πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία αναφέρονται στη Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία στον τοπικό υπολογιστή σας εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με τη διαφορά για την τρέχουσα θερινή ώρα (DST). Επιπλέον, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν, αν εκτελέσετε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.

x86 Windows 10

Όνομα αρχείου

Έκδοση αρχείου

Μέγεθος αρχείου

Ημερομηνία

Ώρα

Appxframeworkregcleaner.exe

10.0.15063.610

71,488

19-Σεπτ-2017

09:04

 

x64 Windows 10

Όνομα αρχείου

Έκδοση αρχείου

Μέγεθος αρχείου

Ημερομηνία

Ώρα

Appxframeworkregcleaner.exe

10.0.15063.610

71,488

19-Σεπτ-2017

09:04

 

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για την έκδοση x86 των Windows 10

Ιδιότητα αρχείου

Τιμή

Όνομα αρχείου

Update.mum

Έκδοση αρχείου

Δεν ισχύει

Μέγεθος αρχείου

4,892

Ημερομηνία (UTC)

19-Σεπτ-2017

Ώρα (UTC)

22:40

Πλατφόρμα

Δεν ισχύει

Όνομα αρχείου

X86_a8be9068149f92cccd7786472c42dca8_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_abcacb5894be1401.manifest

Έκδοση αρχείου

Δεν ισχύει

Μέγεθος αρχείου

721

Ημερομηνία (UTC)

19-Σεπτ-2017

Ώρα (UTC)

22:40

Πλατφόρμα

Δεν ισχύει

Όνομα αρχείου

X86_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_8efc1c98bdce3c60.manifest

Έκδοση αρχείου

Δεν ισχύει

Μέγεθος αρχείου

441

Ημερομηνία (UTC)

17-Σεπτ-2017

Ώρα (UTC)

04:48

Πλατφόρμα

Δεν ισχύει

 

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για την έκδοση x64 των Windows 10

Ιδιότητα αρχείου

Τιμή

Όνομα αρχείου

Amd64_48e17260c0b61b1e9cf404a3c62921df_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_dfcc9c568200ca8e.manifest

Έκδοση αρχείου

Δεν ισχύει

Μέγεθος αρχείου

725

Ημερομηνία (UTC)

19-Σεπτ-2017

Ώρα (UTC)

22:38

Πλατφόρμα

Δεν ισχύει

Όνομα αρχείου

Amd64_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_eb1ab81c762bad96.manifest

Έκδοση αρχείου

Δεν ισχύει

Μέγεθος αρχείου

443

Ημερομηνία (UTC)

17-Σεπτ-2017

Ώρα (UTC)

05:10

Πλατφόρμα

Δεν ισχύει

Όνομα αρχείου

Update.mum

Έκδοση αρχείου

Δεν ισχύει

Μέγεθος αρχείου

4,934

Ημερομηνία (UTC)

19-Σεπτ-2017

Ώρα (UTC)

22:38

Πλατφόρμα

Δεν ισχύει

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Θέλετε περισσότερες επιλογές;

Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.

Οι κοινότητες σάς βοηθούν να κάνετε και να απαντάτε σε ερωτήσεις, να δίνετε σχόλια και να ακούτε από ειδικούς με πλούσια γνώση.