Η δημιουργία ποιοτικού, προσβάσιμου περιεχομένου εξασφαλίζει ότι κάθε μέλος του ακροατηρίου σας έχει την ευκαιρία να συμμετάσχει, να αναλάβει δράση και να παράσχει πολύτιμα σχόλια στις καμπάνιες σας. Δημιουργήστε περιεχόμενο στο οποίο μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση και να αλληλεπιδράσετε με όσο το δυνατόν περισσότερα άτομα. Η δημιουργία προσβάσιμου περιεχομένου επιτρέπει σε μεγαλύτερες ομάδες ατόμων, συμπεριλαμβανομένων εκείνων με ειδικές ανάγκες και ευρύ φάσμα νευροδιαπιστίας, πολιτιστικού υπόβαθρου και φυσικών σημείων πρόσβασης, να έχουν πρόσβαση και να αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενό σας.
Ζητήματα προσβασιμότητας
Το προσβάσιμο περιεχόμενο είναι περιεχόμενο που έχει συνταχθεί με γνώμονα όλους τους τύπους ατόμων και τα σημεία πρόσβασης. Όταν δημιουργείτε περιεχόμενο για μεγάλες ομάδες ατόμων με στόχο την ενθάρρυνση της συμμετοχής, είναι σημαντικό να θυμάστε ότι όλοι αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενο με διαφορετικό τρόπο. Η κατανόηση αυτών των διακυμάνσεων στην αλληλεπίδραση και την πρόσβαση μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε εκστρατείες επικοινωνίας με μεγαλύτερες πιθανότητες συμμετοχής και ουσιαστικής προβολής.
Κατά τη δημιουργία περιεχομένου, λάβετε υπόψη τα εξής:
Νευροδιαδοσία
Κάθε άτομο είναι εντελώς διαφορετικό από το επόμενο. Τα άτομα διαθέτουν διάφορους τρόπους για την κατάποση περιεχομένου. Μερικοί άνθρωποι μπορεί να είναι πιο παραγωγικοί και σε εγρήγορση το βράδυ, ενώ άλλοι ευδοκιμούν νωρίς το πρωί. Ορισμένοι θεωρούν πιο εύκολο να διαπεράσετε το περιεχόμενο, ενώ άλλοι πρέπει να διαβάσουν περιεχόμενο λέξη προς λέξη για να κατανοήσουν πλήρως το μήνυμα που παρουσιάζεται. Υπάρχουν επίσης και άλλες διανοητικές διαιρέσεις και δυνατότητες που πρέπει να έχετε υπόψη κατά τη δημιουργία περιεχομένου που μπορούν να διαβάσουν όλοι.
Φυσική ικανότητα
Η ικανότητα ενός ατόμου να βλέπει, να ακούει, να αισθάνεται και να μιλάει μπορεί να επηρεάσει τον τρόπο με τον οποίο λαμβάνει και ερμηνεύει τα μηνύματα. Υπάρχουν διάφορα εργαλεία για να μπορούν οι αναγνώστες να καταπιούν περιεχόμενο που παρέχεται μέσω του web. Υπάρχουν προγράμματα ανάγνωσης οθόνης για όσους δεν μπορούν να δουν περιεχόμενο, ομιλία σε κείμενο για τους χρήστες που δεν μπορούν να περιηγηθούν στο περιεχόμενο φυσικά και πολλά άλλα. Αυτές οι δυνατότητες είναι σημαντικό να έχετε υπόψη σας όταν εξετάζετε τον τρόπο δημιουργίας περιεχομένου για τις εκστρατείες σας.
Σημεία πρόσβασης
Με τη σύγχρονη εργασία, οι εργαζόμενοι μπορούν να έχουν πρόσβαση στην εσωτερική επικοινωνία από διάφορες συσκευές. Για παράδειγμα, οι εργαζόμενοι σε πολλούς κλάδους χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο κινητές συσκευές και συσκευές με οθόνη αφής για την εργασία τους. Εξαιτίας αυτού, οι κοινόχρηστες πληροφορίες θα πρέπει να παραμένουν ευέλικτες, αλληλεπιδραστικές και ευανάγνωστες και μικρότερες συσκευές.
Γλώσσα
Οι παγκόσμιες εταιρείες κατέχουν μια ποικιλόμορφη ομάδα εργαζομένων που όλοι έχουν πρόσβαση και λαμβάνουν πληροφορίες διαφορετικά. Η δημιουργία περιεχομένου που είναι εύκολο να μεταφραστεί σε διαφορετικές γλώσσες ή η εξασφάλιση της υποδομής τοπικής προσαρμογής εντός του οργανισμού επικοινωνιών σας είναι εξαιρετικά σημαντική κατά την παράδοση μηνυμάτων σε καθολικό ακροατήριο. Εκτός από τη γλωσσική ποικιλομορφία, βεβαιωθείτε ότι οι εταιρικοί communicators στον οργανισμό σας εκπαιδεύονται συνεχώς σε γλώσσα χωρίς αποκλεισμούς.
Μορφοποίηση περιεχομένου για προσβασιμότητα
Βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενο που γράφετε είναι σαφές και ότι ουσιαστικά διατάσσει τις λεπτομέρειες των στοιχείων που προσπαθείτε να επικοινωνήσετε με το ακροατήριό σας. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί μέσω σωστής μορφοποίησης περιεχομένου που επιτρέπει στους χρήστες να διαπερνούν το περιεχόμενό σας, κάτι που θα επιτρέψει στο νευροδιάστροφο ακροατήριο να είναι σε θέση να έχει ομοιόμορφη πρόσβαση και να εφαρμόζει πληροφορίες πιο εύκολα.
Χρησιμοποιήστε επικεφαλίδες, εσοχές, λίστες με αρίθμηση και κουκκίδες για να βοηθήσετε το περιεχόμενο να ξεχωρίζει και επισημάνετε τα πιο σημαντικά στοιχεία του περιεχομένου σας.
Η καλή χρήση της μορφοποίησης επιτρέπει επίσης στα προγράμματα ανάγνωσης οθόνης και σε άλλα εργαλεία προσβασιμότητας να αναγνωρίζουν σωστά τα τμήματα και τμήματα των στοιχείων περιεχομένου και να τα κοινοποιούν στο χρήστη. Η συνεπής μορφοποίηση μπορεί επίσης να βοηθήσει τους χρήστες των εργαλείων προσβασιμότητας να περιηγηθούν πιο απρόσκοπτα στο περιεχόμενο.
Χρήση χρώματος
Εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε χρώμα σε μηνύματα, κουμπιά, κείμενο και άλλα στοιχεία περιεχομένου. Τα μέλη του ακροατηρίου με αχρωματοψία ή προβλήματα όρασης ενδέχεται να μην παρατηρήσουν ή να μην μπορούν να ερμηνεύσουν το κείμενο λόγω ακατάλληλης αντίθεσης χρωμάτων. Πάντα να βεβαιώνεστε ότι τα πιο ανοιχτά χρώματα κειμένου τοποθετούνται σε σκούρο φόντο ή σκούρα χρώματα και τοποθετούνται σε ανοιχτόχρωμο φόντο. Αυτό βοηθά τον αναγνώστη να αναγνωρίσει και να ερμηνεύσει με σαφήνεια το κείμενο και άλλα στοιχεία του περιεχομένου. Κατά την επισήμανση σημαντικών πληροφοριών, χρησιμοποιήστε μια πιο έντονη γραμματοσειρά ή ένα χρώμα αντίθεσης για το επισημασμένο κείμενο για να το κάνετε να ξεχωρίζει.
Χρήση εικόνων
Εάν δημιουργείτε περιεχόμενο με εικόνες, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε σαφείς, υψηλής ποιότητας εικόνες με κατάλληλο μέγεθος ώστε να χωρούν στη σελίδα. Οι εικόνες που είναι πολύ μεγάλες μπορεί να είναι δύσκολο να προβληθούν σε μια κινητή συσκευή. Οι εικόνες που είναι πολύ μικρές μπορεί να είναι δύσκολο να κατανοηθούν. Όταν χρησιμοποιείτε εικόνες, φροντίστε να προσθέσετε περιγραφικό κείμενο στην εικόνα μέσω του εργαλείου Εναλλακτικό κείμενο, επιλέγοντας την εικόνα και επιλέγοντας Εναλλακτικό κείμενο. Η χρήση περιγραφικών κειμένων βοηθά τους χρήστες με προγράμματα ανάγνωσης οθόνης να κατανοήσουν τις εικόνες. Κατά την προσθήκη εναλλακτικού κειμένου, δώστε μια σύντομη περιγραφή της εικόνας με λεπτομέρειες, συμπεριλαμβανομένης της ρύθμισης, των ενεργειών που εκτελούνται ή οποιωνδήποτε άλλων σχετικών πληροφοριών. Εάν το Εναλλακτικό κείμενο δεν είναι διαθέσιμο, εξετάστε το ενδεχόμενο να επιλέξετε μια λεζάντα κάτω από την εικόνα. Θυμηθείτε να χρησιμοποιήσετε επίσης περιγραφικό κείμενο για οποιοδήποτε πληροφοριακό γράφημα.
Χρήση συνδέσεων
Μπορείτε να προσθέσετε συνδέσεις μέσω κουμπιών, εικόνων ή απλού κειμένου για να περιηγηθείτε στον αναγνώστη σε έναν εναλλακτικό πόρο. Εάν προσθέτετε συνδέσεις στο περιεχόμενό σας, χρησιμοποιήστε περιγραφικό κείμενο υπερ-σύνδεσης, ώστε οι αναγνώστες να κατανοούν πού οδηγεί η σύνδεση. Αυτό θα είναι επίσης χρήσιμο για οποιονδήποτε χρησιμοποιεί ένα πρόγραμμα ανάγνωσης οθόνης.
Χρήση γλώσσας χωρίς αποκλεισμούς
Μέσω της οργανωτικής επικοινωνίας, οι επικεφαλής έχουν την ευκαιρία να ενώσουν τους ανθρώπους και να κάνουν τη διαφορά. Για να έχουν το μεγαλύτερο αποτέλεσμα, τα μηνύματα της εκστρατείας σας πρέπει να δίνουν προτεραιότητα στη γλώσσα που δεν περιλαμβάνει διακρίσεις. Η χρήση γλώσσας χωρίς αποκλεισμούς σε μια εκστρατεία βοηθά τα μέλη του οργανισμού σας να αισθάνονται σεβασμό, αναγνώριση και εκτίμηση.
Πάντα να προσπαθείτε συνειδητά να αποφεύγετε λέξεις ή παραστάσεις που μπορεί να αποκλείουν ομάδες ατόμων εντός του οργανισμού σας.
Αποφύγετε την ορολογία και τα ακρωνύμια που ενδέχεται να μην αναγνωρίζονται από όλα τα μέλη του οργανισμού σας.
Αποφύγετε τη χρήση όρων ή φράσεων που αποκλείουν, στιγματίζουν ή τυποποιούν συγκεκριμένες ομάδες ατόμων διαφορετικών φύλων, φυλών ή σωματικών ή διανοητικών δυνατοτήτων.
Συνεχίστε να ζητάτε σχόλια
Εφόσον όλοι είναι διαφορετικοί, το να ζητάτε σχόλια είναι ο καλύτερος τρόπος για να αποκτήσετε μια ολοκληρωμένη προβολή του οργανισμού σας. Η διατήρηση ενεργών καναλιών σχολίων μπορεί επίσης να βοηθήσει τους επικοινωνητές να αποκτήσουν νέες ιδέες για τον καλύτερο τρόπο λήψης μηνυμάτων.
