Η Microsoft ενδιαφέρεται για την ασφάλεια των πελατών και των υπαλλήλων της. Σχεδιάζουμε, σχεδιάζουμε, κατασκευάζουμε, πωλούμε και συντηρούμε συσκευές Surface, Xbox και HoloLens, ώστε να πληρούν ή να υπερβαίνουν τα βιομηχανικά πρότυπα. Τα προϊόντα μας είναι πιστοποιημένα σύμφωνα με τα ισχύοντα διεθνή πρότυπα ασφαλείας.
Δέσμευση για την ασφάλεια των προϊόντων
Η Microsoft δεσμεύεται για την ασφάλεια των προϊόντων.
Ασφαλής χρήση και χειρισμός: Παρέχουμε πληροφορίες ασφαλείας για τα προϊόντα μας με ετικέτες, οδηγούς χρήστη και ηλεκτρονικό περιεχόμενο και ενθαρρύνουμε όλους τους χρήστες να χρησιμοποιήσουν αυτές τις πληροφορίες για να κατανοήσουν πώς να χρησιμοποιούν τα προϊόντα μας.
Παρακολούθηση ασφάλειας και συνεχής βελτίωση: Η δημιουργία ασφαλών προϊόντων υποστηρίζει την αποστολή της Microsoft να ενισχύσει κάθε άτομο και κάθε οργανισμό στον πλανήτη για να επιτύχει περισσότερα. Παρακολουθούμε τις επιδόσεις των προϊόντων, τις ανησυχίες των πελατών και την αποτελεσματικότητα των προγραμμάτων μας για τη συνεχή βελτίωση της ασφάλειας των προϊόντων. Εξετάζουμε ιδέες και οδηγίες από βιομηχανικές ενώσεις, κυβερνητικούς οργανισμούς και πελάτες και αναζητούμε νέες και αναδυόμενες πρακτικές και τεχνολογίες.
Ψηφιακή ασφάλεια και ασφάλεια στο Internet: Εκτός από την αφοσίωση στη φυσική ασφάλεια των προϊόντων Surface, Xbox και HoloLens, η Microsoft δεσμεύεται επίσης για την ψηφιακή ασφάλεια και την ασφάλεια στο Internet. Για να μάθετε περισσότερα, ανατρέξτε στο θέμα Ασφάλεια στο Internet και Ψηφιακή ασφάλεια.
Εγγραφή για ειδοποιήσεις για την ασφάλεια των προϊόντων
Για να λαμβάνετε μηνύματα από τη Microsoft μόνο αν υπάρχει ειδοποίηση για την ασφάλεια του προϊόντος ή ανάκληση για τη συσκευή σας, μπορείτε να το κάνετε επιλέγοντας την ακόλουθη σύνδεση: Φόρμα εγγραφής για ειδοποιήσεις ασφάλειας προϊόντος.
Συνιστάται να καταχωρείτε τις συσκευές σας για να λαμβάνετε πληροφορίες σχετικά με την εγγύηση, ειδοποιήσεις για την ασφάλεια των προϊόντων και άλλες πληροφορίες που σχετίζονται με τα προϊόντα σας. Για να το κάνετε αυτό, ανατρέξτε στο θέμα Καταχώρηση του Surface ή του Xbox.
Προειδοποιήσεις για την ασφάλεια των προϊόντων
Η Microsoft παρέχει προειδοποιήσεις και οδηγίες ασφαλείας για τα προϊόντα υλικού της, ώστε να σας βοηθήσει να χρησιμοποιήσετε αποτελεσματικά και να απολαύσετε τις συσκευές σας. Αν θέλετε να ελέγξετε τις προειδοποιήσεις και τις οδηγίες για την ασφάλεια των προϊόντων στο Internet, ανατρέξτε στο θέμα Προειδοποιήσεις και οδηγίες για την ασφάλεια των προϊόντων.
Αναφορά συμβάντος ασφάλειας προϊόντος
Αν πιστεύετε ότι η συσκευή σας Microsoft έχει βιώσει ένα πιθανό συμβάν για την ασφάλεια των προϊόντων, όπως την εκπομπή καπνού ή σπινθήρων, την εμφάνιση ενδείξεων πρόκλησης ζημιάς στη θερμότητα ή το λιώσιμο ή την πρόκληση βλάβης σε άλλα περιουσιακά στοιχεία ή πρόκλησης προσωπικού τραυματισμού, σας ενθαρρύνουμε να αναφέρετε το συμβάν στη Microsoft, επιλέγοντας την ακόλουθη σύνδεση όπου θα μπορέσετε να παράσχετε τις πλήρεις λεπτομέρειες του προβλήματος που αντιμετωπίσατε.
Αναφορά συμβάντος ασφάλειας προϊόντος
Φροντίστε να διατηρήσετε όλα τα στοιχεία που σχετίζονται με την εκδήλωση μαζί σας, καθώς θα σας ζητηθεί να παράσχετε φωτογραφίες της συσκευής Microsoft, καθώς και άλλες λεπτομέρειες που έχετε αναφέρει προηγουμένως. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Microsoft θα πρέπει να συλλέξει τη συσκευή σας για να διερευνήσει την αναφορά.
Ειδοποιήσεις
Για πληροφορίες και ερωτήματα σχετικά με τις ρυθμιστικές αρχές, κάντε κλικ εδώ .
