Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του Outlook καθυστερεί ενώ ένα πρόσθετο Web εργάζεται στην αίτηση αποστολής

Τελευταία ενημέρωση: 13 Ιουνίου 2024

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Αφού κάνετε κλικ στην επιλογή Αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η φόρμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν κλείνει και ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα που υποδεικνύει ότι ένα πρόσθετο εργάζεται στην αίτηση αποστολής. Η καθυστέρηση αφού επιλέξετε Αποστολή μπορεί να είναι από 30 λεπτά έως 4 ώρες. Όταν ένας χρήστης βρίσκεται σε αυτήν την κατάσταση και προσπαθήσει να στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η φόρμα θα παραμείνει ενημερωμένη επ' αόριστον. Αυτό συμβαίνει επειδή το χρονικό όριο για τα πρόσθετα OnSend θα λάβετε μετά από 5 λεπτά. Η επιλογή του κουμπιού "Αποστολή " ξανά δεν θα βοηθήσει μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα. Μετά από 30 λεπτά έως 4 ώρες και ανάλογα με τη λήξη του cache για το MetaOS, τα πρόσθετα Web στον υπολογιστή του χρήστη θα ανανεωθούν. Σε αυτό το σημείο, επιλέγοντας ξανά το κουμπί Αποστολή , θα εκτελεστούν ξανά τα πρόσθετα OnSend και θα επιτύχουν και το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα σταλεί. Τα νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα σταλούν επίσης με επιτυχία.

Αυτό το πρόβλημα μπορεί να επηρεάσει τους χρήστες σε οποιοδήποτε κανάλι του Office που υποστηρίζει MetaOS και χρησιμοποιούν πρόσθετα Web ενέργειας OnSend. Το μόνο κανάλι που δεν διαθέτει ακόμη MetaOS είναι Semi-Annual Κανάλι επιχειρήσεων.

Αυτό το πρόβλημα υπάρχει στο προϊόν εδώ και μερικά χρόνια, αλλά έχει αρχίσει να παρατηρείται μόνο στην Έκδοση 2404 Δομή 17531.20000 και σε νεότερες εκδόσεις.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ

Αυτό το πρόβλημα έχει διορθωθεί στα ακόλουθα κανάλια του Microsoft 365. Θα ενημερώσουμε τη σταθερή δομή για το Μηνιαίο κανάλι επιχειρήσεων μόλις είναι διαθέσιμη.

Αυτό το πρόβλημα έχει διορθωθεί στις ακόλουθες εκδόσεις:

• Κανάλι beta: 17802.15030, Ιστορικό ενημερώσεων για το κανάλι Beta του Office

• Κανάλι τρεχουσών ενημερώσεων (Προεπισκόπηση): 17726.20074, Κανάλι τρεχουσών σημειώσεων έκδοσης (Προεπισκόπηση)

• Κανάλι τρεχουσών ενημερώσεων: 17628.20144, Ιστορικό ενημερώσεων για τις εφαρμογές Microsoft 365 (παρατίθεται κατά ημερομηνία)

• Μηνιαίο κανάλι επιχειρήσεων: Προς το παρόν αναμένεται να διορθωθεί στη δημόσια ενημέρωση της 9ης Ιουλίου.

Για να επιλύσετε το πρόβλημα, προσδιορίστε το πρόσθετο που έχει μια ενέργεια "Αποστολή σε" και καταργήστε την εγκατάστασή του μέχρι να γίνει διαθέσιμη η επιδιόρθωση. Εναλλακτικά, μπορείτε να περιμένετε περίπου 30 λεπτά έως 4 ώρες για την ανανέωση των πρόσθετων στο πρόγραμμα-πελάτη του Outlook για υπολογιστή. Στη συνέχεια, θα αποστέλλονται νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς πρόβλημα. Στο μεταξύ, χρησιμοποιήστε την εφαρμογή web του Outlook ή το νέο Outlook και, στη συνέχεια, επιστρέψτε στο Outlook για υπολογιστή μετά από αυτό το χρονικό διάστημα.

Μια άλλη επιλογή για να επαληθεύσετε το πρόβλημα είναι να επαναφέρετε το Outlook σε μια δομή πριν από την 17531.20000. Για παράδειγμα, δοκιμάστε να κάνετε επαναφορά στην Έκδοση 2403. Αυτό το παράδειγμα παρακάτω αφορά το Μηνιαίο κανάλι επιχειρήσεων. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο Ιστορικό ενημερώσεων για τις εφαρμογές Microsoft 365 (παρατίθεται κατά ημερομηνία).

Για να επιλύσετε το πρόβλημα για το Κανάλι τρεχουσών ενημερώσεων, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε την προηγούμενη δομή εργασίας: 

1. Από το πλαίσιο αναζήτησης των Windows πληκτρολογήστε Γραμμή εντολών, κάντε δεξί κλικ στην επιλογή Γραμμή εντολών και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.

2. Επικολλήστε τις παρακάτω εντολές στο παράθυρο γραμμής εντολών και πατήστε το πλήκτρο Enter μετά από κάθε:

   • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

   • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17425.20236

Πρόσθετοι πόροι

Επισκόπηση πλατφόρμας πρόσθετων του Office

Εφαρμογές Microsoft Edge WebView2 και Microsoft 365