Ανάλογα με το σφάλμα που βλέπουμε στα αρχεία καταγραφής, ένα ή περισσότερα από τα παρακάτω προβλήματα μπορεί να συμβαίνουν.
-
Είναι πιθανό το όνομα χρήστη ή/και ο κωδικός πρόσβασης να είναι εσφαλμένα. Επαληθεύστε τα και προσπαθήστε ξανά.
-
Ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε τη διεύθυνση UPN του τομέα σας αντί για τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Για παράδειγμα, η διεύθυνση UPN μπορεί να είναι u1234@constso.com και το email σας user@contso.com.
-
Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να συνδεθείτε στην πύλη OWA\Webmail. Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε εκεί, ίσως υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τον λογαριασμό σας το οποίο πρέπει να επιλυθεί από τον διαχειριστή IT.
Πρέπει να κατανοήσετε ότι οι εκπρόσωποι του Outlook δεν μπορούν να επαναφέρουν τους κωδικούς πρόσβασης ή θα γνωρίζουν τις ρυθμίσεις του webmail. Πρέπει να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή IT.
