Applies ToOutlook για Microsoft 365 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016

Τελευταία ενημέρωση: 17 Ιανουαρίου 2025

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Μετά την ενημέρωση στην Έκδοση 2412 (Δομή 18324.20168) το κλασικό Outlook ενδέχεται να παρουσιάσει σφάλμα κατά την εκκίνηση ενός νέου μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή κατά την απάντηση ή προώθηση ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. 

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν αυτό είναι το πρόβλημα εξετάζοντας το αρχείο καταγραφής εφαρμογών των Windows πρόγραμμα προβολής συμβάντων για το συμβάν σφάλματος 1000 ή συμβάν 1001 και τις ακόλουθες λεπτομέρειες συμβάντος: Όνομα εφαρμογής που παρουσιάζουν σφάλμα: OUTLOOK.EXE, έκδοση: 16.0.18324.20168, χρονική σήμανση: 0x677828da Όνομα λειτουργικής μονάδας που σφάλματος: OUTLOOK.EXE, έκδοση: 16.0.18324.20168, χρονική σήμανση: 0x677828da Κωδικός εξαίρεσης: 0xc0000005 Μετατόπιση σφάλματος: 0x0000000001a7c02a Αναγνωριστικό διεργασίας σφάλματος: 0x0xFD0 Ώρα έναρξης εφαρμογής που παρουσιάζουν σφάλμα: 0x0x1DB65D0FD0B9857 Διαδρομή εφαρμογής που παρουσιάζει σφάλμα: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Διαδρομή λειτουργικής μονάδας που παρουσιάζει σφάλμα: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE  

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

Αυτό το πρόβλημα έχει διορθωθεί για το Κανάλι τρεχουσών ενημερώσεων με την Έκδοση 2501 Δομή 18429.20000, η οποία εκτιμάται ότι θα κυκλοφορήσει στις 28 Ιανουαρίου 2025.

Για να επιλύσετε το πρόβλημα, μπορείτε να επιστρέψετε στην προηγούμενη έκδοση 2411 (Δομή 18227.20162):

  1. Ανοίξτε μια γραμμή εντολών σε περιβάλλον διαχειριστή.

  2. Πληκτρολογήστε ή επικολλήστε τις δύο εντολές στο παράθυρο της γραμμής εντολών και πατήστε το πλήκτρο Enter μετά από κάθε:cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162

  3. Για να αποτρέψετε την επαναφορά του Office στην πιο πρόσφατη δομή, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις ενημερώσεις, επιλέγοντας Αρχείο > Λογαριασμός Office > Επιλογές ενημέρωσης > Απενεργοποίηση Ενημερώσεις.

  4. Προσθέστε μια υπενθύμιση στο ημερολόγιό σας για την 11η Φεβρουαρίου, για να ενεργοποιήσετε ξανά τις ενημερώσεις. Εναλλακτικά, ελέγξτε ξανά αυτό το γνωστό πρόβλημα σε περίπτωση που αντιμετωπιστεί νωρίτερα.

Οι εκδόσεις προς επαναφορά λαμβάνονται από τη σελίδα Ιστορικό ενημερώσεων, Ιστορικό ενημερώσεων για Εφαρμογές Microsoft 365 (παρατίθεται ανά ημερομηνία).

Πρόσθετοι πόροι

Πώς να επαναφέρετε μια προηγούμενη έκδοση του Office

Περισσότεροι πόροι

Εικονίδιο ειδικών (εγκέφαλος, γρανάζια)

Ρωτήστε τους ειδικούς

Επικοινωνήστε με τους ειδικούς, συζητήστε για τις βέλτιστες πρακτικές και τα τελευταία νέα του Outlook και διαβάστε το ιστολόγιό μας.

Κοινότητα τεχνικής υποστήριξης του Outlook

Εικονίδιο κοινότητας

Λήψη βοήθειας από την κοινότητα

Υποβάλετε μια ερώτηση και βρείτε λύσεις από εκπροσώπους υποστήριξης, MVP, μηχανικούς και άλλους χρήστες του Outlook.

Φόρουμ του Outlook στο Answers

Εικονίδιο αίτησης δυνατότητας (λάμπα, ιδέα)

Προτείνετε μια νέα δυνατότητα

Οι προτάσεις και τα σχόλιά σας είναι πολύτιμα για εμάς! Μοιραστείτε τις σκέψεις σας. Είμαστε έτοιμοι να σας ακούσουμε.

Μάθετε πώς

Δείτε επίσης

Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο κλασικό Outlook για Windows

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Θέλετε περισσότερες επιλογές;

Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.

Οι κοινότητες σάς βοηθούν να κάνετε και να απαντάτε σε ερωτήσεις, να δίνετε σχόλια και να ακούτε από ειδικούς με πλούσια γνώση.