Αυτό το άρθρο αφορά άτομα που χρησιμοποιούν ένα πρόγραμμα ανάγνωσης οθόνης, όπως Windows Αφηγητή, JAWS ή NVDA με εργαλεία ή δυνατότητες Windows και προϊόντα Microsoft 365. Αυτό το άρθρο αποτελεί μέρος του συνόλου περιεχομένου Βοήθεια και εκμάθηση προσβασιμότητας, όπου μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες προσβασιμότητας για τις εφαρμογές μας. Για γενική βοήθεια, επισκεφθείτε την Υποστήριξη της Microsoft.
Σημείωση: Οι οδηγίες για το Outlook για Mac σχετικά με αυτό το θέμα είναι διαθέσιμες εδώ.
Χρησιμοποιήστε Outlook με το πληκτρολόγιό σας και ένα πρόγραμμα ανάγνωσης οθόνης για να ζητήσετε αποδεικτικά ανάγνωσης ή παράδοσης. Το έχουμε δοκιμάσει με τον Αφηγητή, το JAWS και το NVDA, αλλά μπορεί να λειτουργεί με άλλα προγράμματα ανάγνωσης οθόνης, εφόσον ακολουθούν κοινά πρότυπα και τεχνικές προσβασιμότητας. Θα μάθετε επίσης πώς να επιλέγετε πώς να απαντάτε, όταν άλλοι χρήστες ζητούν αποδεικτικά ανάγνωσης από εσάς.
Λαμβάνετε ένα αποδεικτικό παράδοσης όταν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας έχει παραδοθεί στο διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη. Ένα αποδεικτικό ανάγνωσης αποστέλλεται σε εσάς όταν ο παραλήπτης προβάλει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Μπορείτε να ανοίξετε και να διαβάσετε τα αποδεικτικά, όπως ένα κανονικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα ανάγνωσης οθόνης.
Σημειώσεις:
-
Οι νέες δυνατότητες του Microsoft 365 τίθενται σταδιακά στη διάθεση των συνδρομητών του Microsoft 365, επομένως μπορεί η εφαρμογή σας να μην διαθέτει ακόμη αυτές τις δυνατότητες. Για να μάθετε πώς μπορείτε να αποκτήσετε τις νέες δυνατότητες πιο γρήγορα, δηλώστε συμμετοχή στο πρόγραμμα Office Insider.
-
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα προγράμματα ανάγνωσης οθόνης, μεταβείτε στην ενότητα Λειτουργία των προγραμμάτων ανάγνωσης οθόνης με το Microsoft 365.
-
Δεν υποστηρίζουν όλοι οι διακομιστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι εφαρμογές τις αποδείξεις αποστολής.
Σε αυτό το θέμα
Αίτηση αποδεικτικού ανάγνωσης ή παράδοσης για ένα μόνο email
Όταν δημιουργείτε ένα νέο μήνυμα, προωθείτε ή απαντάτε σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να ζητήσετε ένα αποδεικτικό ανάγνωσης ή παράδοσης για το συγκεκριμένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως εφάπαξ ενέργεια.
-
Κατά τη σύνταξη ενός μηνύματος, κάντε ένα ή και τα δύο από τα εξής:
-
Για να ζητήσετε ένα αποδεικτικό παράδοσης, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Alt+Ε, Η.
-
Για να ζητήσετε ένα αποδεικτικό ανάγνωσης, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Alt+Ε, Ε.
-
Αίτηση αποδεικτικού ανάγνωσης ή παράδοσης για όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Για να ζητήσετε αποδεικτικά ανάγνωσης ή παράδοσης για όλα τα εξερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλάξτε τις Outlook επιλογές.
-
Στην κύρια προβολή Outlook, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Alt+F, T. Ανοίγει το παράθυροOutlook Επιλογές .
-
Για να μεταβείτε στην καρτέλα Αλληλογραφία , πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε: "Αλληλογραφία".
-
Κάντε ένα ή και τα δύο από τα εξής:
-
Για να ζητήσετε ένα αποδεικτικό παράδοσης, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Alt+Y. Η επιλογή είναι ενεργοποιημένη.
-
Για να ζητήσετε ένα αποδεικτικό ανάγνωσης, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Alt+R επανειλημμένα μέχρι να ακούσετε τη φράση: "Παρακολούθηση, Αποδεικτικό ανάγνωσης που επιβεβαιώνει τον παραλήπτη, το μήνυμα προβλήθηκε". Για να επιλέξετε, πατήστε το πλήκτρο διαστήματος.
-
-
Για να κλείσετε το παράθυροOutlook Επιλογές , πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Κουμπί OK" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
Ορισμός του τρόπου χειρισμού αιτήσεων για αποδεικτικά ανάγνωσης
Μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο χειρισμού των αιτήσεων για αποδεικτικά ανάγνωσης που λαμβάνετε από άλλους χρήστες. Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο απόκρισης όταν σας ζητηθεί να στείλετε μια απόδειξη, ανατρέξτε στο θέμα Απάντηση σε αίτηση αποδεικτικού ανάγνωσης.
-
Στην κύρια προβολή Αλληλογραφία του Outlook, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Alt+F, T. Ανοίγει το παράθυροOutlook Επιλογές .
-
Για να μεταβείτε στην καρτέλα Αλληλογραφία , πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε: "Αλληλογραφία".
-
Κάντε ένα από τα εξής:
-
Για να αποστέλλεται πάντα ένα αποδεικτικό ανάγνωσης, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Alt+A επανειλημμένα μέχρι να ακούσετε τη φράση: "Για κάθε μήνυμα που λαμβάνεται και περιλαμβάνει μια αίτηση αποδεικτικού ανάγνωσης, να αποστέλλεται πάντα ένα αποδεικτικό ανάγνωσης". Για να επιλέξετε, πατήστε το πλήκτρο διαστήματος.
-
Για να μην αποστέλλεται ποτέ αποδεικτικό ανάγνωσης, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Alt+Ζ επανειλημμένα μέχρι να ακούσετε τη φράση: "Να μην αποστέλλεται ποτέ αποδεικτικό ανάγνωσης". Για να επιλέξετε, πατήστε το πλήκτρο διαστήματος.
-
Για να εμφανίζεται Outlook ερώτηση κάθε φορά που θέλετε να στείλετε μια απόδειξη, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Alt+M επανειλημμένα μέχρι να ακούσετε τη φράση: "Για οποιοδήποτε μήνυμα λήφθηκε που περιλαμβάνει αίτηση αποδεικτικού ανάγνωσης, ρωτήστε κάθε φορά εάν θέλετε να στείλετε αποδεικτικό ανάγνωσης". Για να επιλέξετε, πατήστε το πλήκτρο διαστήματος.
-
-
Για να κλείσετε το παράθυροOutlook Επιλογές , πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Κουμπί OK" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
Απάντηση σε αίτημα αποδεικτικού ανάγνωσης
Εάν επιλέξατε να εμφανίζεται ερώτηση κάθε φορά που λαμβάνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με αίτηση αποδεικτικού ανάγνωσης, πρέπει να αποφασίσετε εάν θέλετε να στείλετε την απόδειξη ή όχι για κάθε μία ξεχωριστά.
-
Όταν ανοίγετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιλαμβάνει μια αίτηση αποδεικτικού ανάγνωσης, θα ακούσετε τη φράση "Παράθυρο διαλόγου "Microsoft Outlook ", κουμπί "Ναι", ακολουθούμενο από ένα μήνυμα ότι ο αποστολέας ζητά αποδεικτικό.
-
Κάντε ένα από τα εξής:
-
Για να στείλετε την απόδειξη, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Για να διαβάσετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς να στείλετε την απόδειξη, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Alt+Ζ.
-
Δείτε επίσης
Χρήση ενός προγράμματος ανάγνωσης οθόνης για εργασία με φακέλους στο Outlook
Συντομεύσεις πληκτρολογίου για το Outlook
Χρήση ενός προγράμματος ανάγνωσης οθόνης για μεγέθυνση ή σμίκρυνση στο Outlook
Ρύθμιση της συσκευής σας για λειτουργία με προσβασιμότητα στο Microsoft 365
Χρήση ενός προγράμματος ανάγνωσης οθόνης για εξερεύνηση και πλοήγηση στην Αλληλογραφία του Outlook
Χρησιμοποιήστε Outlook στο web με το πληκτρολόγιο και το πρόγραμμα ανάγνωσης οθόνης, για να παρακολουθείτε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και να ζητάτε αποδεικτικά ανάγνωσης ή παράδοσης. Το δοκιμάσαμε με τον Αφηγητή στο Microsoft Edge και τα JAWS και NVDA στο Chrome, αλλά μπορεί να λειτουργήσει με άλλους αναγνώστες οθόνης και προγράμματα περιήγησης web, εφόσον ακολουθούν κοινά πρότυπα και τεχνικές προσβασιμότητας. Θα μάθετε επίσης πώς να επιλέγετε πώς να απαντάτε, όταν άλλοι χρήστες ζητούν αποδεικτικά ανάγνωσης από εσάς.
Λαμβάνετε ένα αποδεικτικό παράδοσης όταν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας έχει παραδοθεί στο διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη. Ένα αποδεικτικό ανάγνωσης αποστέλλεται σε εσάς όταν ο παραλήπτης προβάλει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Μπορείτε να ανοίξετε και να διαβάσετε τα αποδεικτικά, όπως ένα κανονικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα ανάγνωσης οθόνης.
Σημειώσεις:
-
Οι νέες δυνατότητες του Microsoft 365 τίθενται σταδιακά στη διάθεση των συνδρομητών του Microsoft 365, επομένως μπορεί η εφαρμογή σας να μην διαθέτει ακόμη αυτές τις δυνατότητες. Για να μάθετε πώς μπορείτε να αποκτήσετε τις νέες δυνατότητες πιο γρήγορα, δηλώστε συμμετοχή στο πρόγραμμα Office Insider.
-
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα προγράμματα ανάγνωσης οθόνης, μεταβείτε στην ενότητα Λειτουργία των προγραμμάτων ανάγνωσης οθόνης με το Microsoft 365.
-
Όταν χρησιμοποιείτε το Outlook στο web, συνιστάται να χρησιμοποιείτε τον Microsoft Edge ως πρόγραμμα περιήγησης web. Επειδή το Outlook στο web εκτελείται στο πρόγραμμα περιήγησης web, οι συντομεύσεις πληκτρολογίου διαφέρουν από εκείνες του προγράμματος υπολογιστή. Για παράδειγμα, θα χρησιμοποιήσετε τον συνδυασμό πλήκτρων Ctrl+F6 αντί για το πλήκτρο F6 για τη μετάβαση από και προς τις εντολές. Επίσης, οι συνηθισμένες συντομεύσεις, όπως F1 (Βοήθεια) και Ctrl+O (Άνοιγμα), ισχύουν για το πρόγραμμα περιήγησης Web και όχι για το Outlook στο web.
-
Δεν υποστηρίζουν όλοι οι διακομιστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι εφαρμογές τις αποδείξεις αποστολής.
-
Αυτήν τη στιγμή ενημερώνουμε το Outlook.office.com (Outlook στο Web). Κάποιοι χρησιμοποιούν ήδη το νέο Outlook, ενώ για άλλους η κλασική έκδοση θα είναι η προεπιλεγμένη εμπειρία μέχρι να ολοκληρώσουμε την ενημέρωση. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο άρθρο Λήψη βοήθειας για το νέο Outlook στο web. Καθώς οι οδηγίες σε αυτό το θέμα αφορούν τη νέα εμπειρία, συνιστούμε να μεταβείτε από την κλασική εμπειρία στο νέο Outlook. Για να μεταβείτε στο νέο Outlook, πατήστε Ctrl+F6 μέχρι να ακούσετε "Εντολή, Δοκιμάστε το νέο Outlook" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter. Εάν ακούσετε τη φράση "Γραμμή εργαλείων εντολών" αντί για "Εντολή, Δοκιμάστε το νέο Outlook", χρησιμοποιείτε ήδη το νέο Outlook.
Σε αυτό το θέμα
Αίτηση αποδεικτικών ανάγνωσης και παράδοσης
Όταν δημιουργείτε ένα νέο μήνυμα, προωθείτε ή απαντάτε σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να ζητήσετε αποδείξεις για το συγκεκριμένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως εφάπαξ ενέργεια.
-
Κατά τη σύνταξη ενός μηνύματος, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Shift+Tab μέχρι να ακούσετε τη φράση "Γραμμή εργαλείων εντολών", ακολουθούμενη από το όνομα του κουμπιού που βρίσκεται σε εστίαση τη συγκεκριμένη στιγμή.
-
Πατήστε το πλήκτρο δεξιού ή κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε τη φράση "Περισσότερες ενέργειες σύνθεσης" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Εμφάνιση επιλογών μηνύματος" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter. Θα ακούσετε τη φράση: "Παράθυρο διαλόγου 'Επιλογές μηνύματος'".
-
Κάντε ένα ή και τα δύο από τα εξής:
-
Για να ζητήσετε ένα αποδεικτικό παράδοσης, πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Αίτημα αποδεικτικού παράδοσης, μη επιλεγμένο" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο διαστήματος.
-
Για να ζητήσετε ένα αποδεικτικό ανάγνωσης, πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Αίτηση αποδεικτικού ανάγνωσης, μη επιλεγμένο" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο διαστήματος.
-
-
Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Κουμπί ΟΚ" και πατήστε το πλήκτρο Enter.
Ορισμός του τρόπου χειρισμού αιτήσεων για αποδεικτικά ανάγνωσης
Μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο χειρισμού των αιτήσεων για αποδεικτικά ανάγνωσης που λαμβάνετε από άλλους χρήστες.
-
Για να μεταβείτε στις ρυθμίσεις Outlook στο web, πατήστε το πλήκτρο Tab ή τον συνδυασμό πλήκτρων Shift+Tab μέχρι να ακούσετε "Κουμπί 'Ρυθμίσεις'" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter. Ανοίγει το παράθυρο Ρυθμίσεις .
-
Πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Προβολή όλων των ρυθμίσεων Outlook " και πατήστε το πλήκτρο Enter. Ανοίγει το παράθυρο Ρυθμίσεις.
-
Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Δευτερεύουσα καρτέλα κατηγορίας αλληλογραφίας, διάταξη", πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Διαχείριση μηνυμάτων" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε τη φράση "Επιλέξτε τον τρόπο απάντησης σε αιτήσεις για αποδεικτικά ανάγνωσης", ακολουθούμενη από την τρέχουσα επιλεγμένη επιλογή. Κάντε ένα από τα εξής:
-
Για Outlook να σας ειδοποιεί κάθε φορά που θέλετε να στείλετε μια απόδειξη, πατήστε το πλήκτρο επάνω βέλους μέχρι να ακούσετε τη φράση: "Ερώτηση πριν από την αποστολή απάντησης".
-
Για να αποστέλλεται πάντα η απόδειξη, πατήστε το πλήκτρο επάνω ή κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε τη φράση: "Αποστολή πάντα απάντησης".
-
Για να μην στείλετε ποτέ την απόδειξη, πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε τη φράση: "Να μην αποστέλλεται ποτέ απάντηση".
-
-
Για να αποθηκεύσετε την επιλογή σας, πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Αποθήκευση, κουμπί" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Για να κλείσετε το παράθυρο Ρυθμίσεις και να επιστρέψετε στην κύρια προβολή Outlook, πατήστε το πλήκτρο Esc.
Δείτε επίσης
Χρήση ενός προγράμματος ανάγνωσης οθόνης για εργασία με φακέλους στο Outlook
Χρήση ενός προγράμματος ανάγνωσης οθόνης για τον ορθογραφικό έλεγχο και τη γραμματική στο Outlook
Συντομεύσεις πληκτρολογίου για το Outlook
Χρήση ενός προγράμματος ανάγνωσης οθόνης για εξερεύνηση και πλοήγηση στην αλληλογραφία του Outlook
Τεχνική υποστήριξη για πελάτες με ειδικές ανάγκες
Η Microsoft θέλει να προσφέρει την καλύτερη δυνατή εμπειρία για όλους τους πελάτες της. Εάν είστε άτομο με ειδικές ανάγκες ή έχετε απορίες σχετικά με την προσβασιμότητα, επικοινωνήστε με το Answer Desk για άτομα με ειδικές ανάγκες της Microsoft, για να λάβετε τεχνική βοήθεια. Η ομάδα υποστήριξης του Answer Desk για άτομα με ειδικές ανάγκες είναι καταρτισμένη στη χρήση πολλών δημοφιλών τεχνολογιών υποβοήθησης, ενώ μπορεί να παρέχει βοήθεια στα Αγγλικά, στα Ισπανικά, στα Γαλλικά και στην αμερικανική νοηματική γλώσσα. Για να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας για την περιοχή σας, μεταβείτε στην τοποθεσία του Answer Desk για άτομα με ειδικές ανάγκες της Microsoft.
Εάν είστε χρήστης από έναν δημόσιο, εμπορικό ή εταιρικό οργανισμό, επικοινωνήστε με το Answer Desk για ειδικές ανάγκες για επιχειρήσεις.
