Τελευταία ενημέρωση: 20 Μαΐου 2024
ΠΡΟΒΛΗΜΑ
Όταν ένας αποστολέας ανακαλεί ένα μήνυμα και ο παραλήπτης λάβει την ειδοποίηση ανάκλησης, εάν κάνει κλικ στην ειδοποίηση ανάκλησης, παρουσιάζεται σφάλμα:
"Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα της προσαρμοσμένης φόρμας. Το Outlook θα χρησιμοποιήσει μια φόρμα του Outlook."
Ο αποστολέας ενδέχεται να μην λάβει την αποτυχία της ανάκλησης του μηνύματος. Ο παραλήπτης λαμβάνει το αρχικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθώς και το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκλησης που δεν ανοίγει στο παράθυρο προεπισκόπησης. Εάν ο παραλήπτης κάνει διπλό κλικ στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκλησης, παρουσιάζεται σφάλμα "Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα της προσαρμοσμένης φόρμας. Το Outlook θα χρησιμοποιήσει μια φόρμα του Outlook αντί για αυτό". Ο παραλήπτης εξακολουθεί να βλέπει και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο αποστολέας δεν λαμβάνει καμία ενημέρωση.
Για να παρουσιαστεί αυτό το πρόβλημα, η ανάκληση μηνυμάτων με βάση το cloud πρέπει να είναι απενεργοποιημένη, επομένως το πρόγραμμα-πελάτης υπολογιστή του Outlook χρησιμοποιεί μήνυμα ανάκλησης παλαιού τύπου.
Αυτό το πρόβλημα επηρεάζει τους χρήστες μετά την ενημέρωση στις ενημερώσεις ασφαλείας του Φεβρουαρίου, CVE-2024-21378 - Οδηγός ενημερώσεων ασφαλείας - Microsoft - Ευπάθεια απομακρυσμένης εκτέλεσης κώδικα του Microsoft Outlook.
ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ
Αυτό το πρόβλημα έχει διορθωθεί στις ακόλουθες εκδόσεις, οι οποίες κυκλοφόρησαν στις δημόσιες Ενημερώσεις της 9ης Απριλίου. Outlook 2016 διορθώθηκε στη Δημόσια Ενημερώσεις της7ης Μαΐου.
Κανάλι Beta – Beta 17506.15010
Κανάλι τρεχουσών ενημερώσεων - Έκδοση 2403 Δομή 17425.20052
Μηνιαίο κανάλι επιχειρήσεων – Έκδοση 2401 Δομή 17231.20304
Μηνιαίο κανάλι επιχειρήσεων – Έκδοση 2402 Δομή 17328.20234
Semi-Annual Κανάλι επιχειρήσεων (Προεπισκόπηση) - Έκδοση 2403 Δομή 17425.20052
Εξαμηνιαίο κανάλι – Έκδοση 2308 Δομή 16731.20634
Εξαμηνιαίο κανάλι - Έκδοση 2302 Δομή 16130.20956
Office LTSC 2021 - Έκδοση 2108 14332.20676
Office LTSC 2019 - Έκδοση 1808 Δομή 10409.20027
Outlook 2016 - 5445.1000
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε το μήνυμα ανάκλησης από το OWA ή το νέο Outlook, ανακαλέστε ή αντικαταστήστε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στείλατε στο Outlook για Windows.
Περισσότεροι πόροι
![Εικονίδιο ειδικών (εγκέφαλος, γρανάζια)](https://support.content.office.net/el-gr/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
Ρωτήστε τους ειδικούς
Επικοινωνήστε με τους ειδικούς, συζητήστε για τις βέλτιστες πρακτικές και τα τελευταία νέα του Outlook και διαβάστε το ιστολόγιό μας.
![Εικονίδιο κοινότητας](https://support.content.office.net/el-gr/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
Λήψη βοήθειας από την κοινότητα
Υποβάλετε μια ερώτηση και βρείτε λύσεις από εκπροσώπους υποστήριξης, MVP, μηχανικούς και άλλους χρήστες του Outlook.
![Εικονίδιο αίτησης δυνατότητας (λάμπα, ιδέα)](https://support.content.office.net/el-gr/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
Προτείνετε μια νέα δυνατότητα
Οι προτάσεις και τα σχόλιά σας είναι πολύτιμα για εμάς! Μοιραστείτε τις σκέψεις σας. Είμαστε έτοιμοι να σας ακούσουμε.
Δείτε επίσης
Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο Outlook για υπολογιστή