Για τις πιο δημοφιλείς υπηρεσίες παροχής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχουν IMAP/SMTP, η Υπηρεσία Outlook γνωρίζει ήδη τις σωστές ρυθμίσεις διακομιστή IMAP. Εάν δεν γνωρίζουμε τις σωστές ρυθμίσεις, η υπηρεσία προσπαθεί να τις ανακαλύψει, αλλά δεν το πετυχαίνει πάντα.
Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία παροχής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να λάβετε τις ρυθμίσεις διακομιστή IMAP και, στη συνέχεια, να προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις για προχωρημένους.