Συμβουλές για τη σύνταξη αποτελεσματικών δημοσιεύσεων μάρκετινγκ

Έρευνα    Μάθετε όσο περισσότερα μπορείτε για τους πελάτες σας, την αγορά σας και τον ανταγωνι τικό σας. Μπορείτε να βασιστείτε σε αυτές τις γνώσεις για να δημιουργήσετε αξιοπιστία με πιθανούς πελάτες. Οι πόροι μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Δεδομένα κλάδου

• Στατιστικά στοιχεία επιδόσεων

• Μετρικά πελατών

• Δεδομένα πωλήσεων

• Έγκριση πελατών και υποστήριξης των προϊόντων και των υπηρεσιών σας

Ακρόαση    Η ακρόαση των πελατών σας θα σας βοηθήσει να αναπτύξετε την ενσυναίσθηση. Όταν θυμάστε και χρησιμοποιείτε τη γλώσσα τους, μπορείτε να εκφράσετε τις ανησυχίες τους. Για να μάθετε τους όρους που χρησιμοποιούν οι πελάτες σας, δοκιμάστε τα εξής:

• Επισκεφθείτε ηλεκτρονικές ομάδες συζήτησης και ομάδες συζήτησης

• Ακρόαση κλήσεων πωλήσεων και υποστήριξης

• Συναντηθείτε με βασικούς πελάτες

Αναγνώριση κλήσης για δράση    Τι θέλετε να κάνουν οι πελάτες όταν έχουν ολοκληρώσει την ανάγνωση;

• Κάντε κλικ σε μια σύνδεση;

• Να γίνει μια τηλεφωνική κλήση;

• Σας αφορά περισσότερο η επιχείρησή σας;

  Υπολογίστε τι χρειάζονται οι πελάτες σας για να ενεργήσουν. Και ελέγξτε το σύστημα ανταπόκρισης, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε αποτελεσματικά όταν ενεργούν.

Καθορίστε τους στόχους σας    Πώς θα φαίνεται η επιτυχία; Το να γνωρίζετε τι και πόσο θέλετε να επιτύχετε σάς βοηθά να παραμένετε συγκεντρωμένοι όταν αναπτύσσετε το περιεχόμενό σας.

• Φτάνετε στα νέα προοπτικά;

• Δημιουργία νέων πελατών ή επιστροφή πελατών;

• Επίτευξη των στόχων πωλήσεων;

Βλέπω πώς έχουν τα πράγματα    Εργαστείτε εντός του προϋπολογισμού σας και άλλους περιορισμούς και προσδιορίστε τους πόρους σας. Είναι καλύτερο να εργάζεστε με αυτά που έχετε από το να κάνετε τα μισά του έργου σας και να συνειδητοποιήσετε ότι δεν μπορείτε να ανταποκριθείτε στο στόχο σας εντός των περιορισμών πόρων.

Γράψτε οτιδήποτε    Δεν θα το βρείτε σωστά στην αρχή. Απενεργοποιήστε την εσωτερική προστασία κατά τη σύνταξη:

• Το συνολικό μήνυμά σας

• Τα βασικά σημεία σας

• Τι θέλετε να πείτε στους αναγνώστες σας

• Τι θέλετε να κάνουν

• Πώς θα επωφεληθούν από το προϊόν ή την υπηρεσία σας

  Συνεχίστε να γράφετε μέχρι να πιστεύετε ότι έχετε καλύψει όλα τα σημεία που πρέπει να κάνετε. Κάντε το όσο χρόνο χρειάζεστε. Θα επιστρέψετε σε αυτό αργότερα για να το οργανώσετε, να το επεξεργαστείτε και να το σώσετε.

Προσδοκώ τον στοχισμό και τη διαμονή    Απαντήστε πρώτα στις μεγαλύτερες ανάρμοστες ερωτήσεις: Γιατί θα πρέπει να ασχοληθείτε με την ανάγνωση αυτής της απάντησης; Δώστε λεπτομέρειες, καθησυχαστούν, μην χάσετε τις λεπτομέρειές σας— ό,τι είναι πιο κατάλληλο για το ακροατήριό σας. Αν τους συνδέσετε, θα θέλουν απαντήσεις στις ερωτήσεις τους:

• Περί τίνος πρόκειται;

• Τι θα κάνει για εμένα;

• Ποιος άλλος το έχει χρησιμοποιήσει και με τι μπορεί να το χρησιμοποιήσει; (Εδώ είναι ένα μέρος για την ενσωμάτωση πελατών και υποστήριξης.)

• Πόσο θα κοστίσει;

• Πότε και πού μπορώ να το αποκτήσω;

Εστιάστε στα πλεονεκτήματα    Αντί να εστιάζετε στις δυνατότητες του προϊόντος ή στο τι κάνετε, ενημερώστε τους πελάτες σας για το τι θα τους βοηθήσει. Όταν γράφετε για μια δυνατότητα προϊόντος, πείτε στους πελάτες τι θα κάνουν για αυτούς και πώς θα κάνει τη ζωή τους καλύτερη. Δημιουργήστε μια επιθυμία.

Χρήση πελατών    Εάν δεν γράφετε σε διευθυντές και εκτελεστικά στελέχη, οι οποίοι είναι λιγότερο πιθανό να εντυπωσιάζονται από τη γνώμη άλλων, αφήστε τις προτάσεις πελατών να περιγράψουν το πρόβλημα που επιλύει η επιχείρησή σας. Χρησιμοποιήστε λογαριασμούς για την ανάπτυξη μιας προσωπικής σύνδεσης με το ακροατήριό σας.

Αυθεντικότητα    Οι προτάσεις για το πώς να το κάνετε αυτό περιλαμβάνουν τα εξής:

• Γράψτε με τον τρόπο που μιλάτε.

• Μιλήστε απευθείας με τον αναγνώστη ("εσείς").

• Γράψτε σαν να απευθύνετε το όνομα σε κάποιον που γνωρίζετε. Όσο περισσότερο αναγνωρίζετε ένα συγκεκριμένο τμήμα του ακροατηρίου σας, τόσο πιο εύκολο είναι να το κάνετε.

• Αποφύγετε τη χρήση hype και overstatement. Εάν θέλετε να μεταδώσετε ενθουσιασμό, μπορείτε να το κάνετε χωρίς να λέτε ότι είναι "συναρπαστικό!";

• Μην διακινδυνεύετε τη χρήση πληροφοριών στους αναγνώστες σας, παραπλανώντας τους ή κάνοντας πράγματα που δεν μπορείτε να παραδώσετε.

Ομαδοποίηση    Δείτε το περιεχόμενό σας και ομαδοποιήτε το σχετικό περιεχόμενο μαζί. Να είστε ευέλικτοι. Δοκιμάστε διαφορετικές διατάξεις. Κατάργηση επαναλύσεων.

Πιάστε τα    Ξεκινήστε με ένα ενδιαφέρον anecdote, μια provocative ερώτηση ή μια ασυνήθιστη προοπτική. Να εμπνέετε τους πελάτες να συνεχίσουν την ανάγνωση. Πιθανότατα έχετε λιγότερα από 10 δευτερόλεπτα για να τον δεσμευμένετε.

Επικεντρωθείτε σε ένα μήνυμα    Εάν οι αναγνώστες σας δώσουν το μήνυμά σας μόνο λίγα δευτερόλεπτα, θα το απορροφήσουν; Αποκόψετε περιεχόμενο που δεν εξυπηρετεί το μήνυμα ή τους στόχους σας.

Βοηθήστε τους αναγνώστες σας να σαρώσουν    Οργανώστε το μήνυμά σας σε κοντέινερ (επικεφαλίδα και παράγραφο ή δύο, ίσως με ένα συσχετισμένο γραφικό και λεζάντα). Εκφράστε τα σημαντικά σημεία στα στοιχεία που διαβάζουν πρώτα οι πελάτες (και συχνά διαρκούν τελευταία):

• Επικεφαλίδες    Είναι το πιο σημαντικό μέρος του περιεχομένου σας, επειδή οι αναγνώστες είναι πιθανό να ξαφνιάουν μόνο όταν αποφασίζετε να διαβάσετε περισσότερα ή να προχωρήσετε σε κάτι άλλο. Φροντίστε ιδιαίτερα στη δημιουργία τους.

• Λεζάντες    Χρησιμοποιήστε τα για να κάνετε ένα σημείο και όχι μόνο για να περιγράψετε την εικόνα. Μετά τις επικεφαλίδες, οι αναγνώστες είναι πιο πιθανό να έχουν λεζάντες.

• Δευτερεύουσες επικεφαλίδες και λίστες    Αυτές οι συσκευές βοηθούν τους αναγνώστες να διαπνέουν γρήγορα τη δημοσίευση και τους δίνουν επιπλέον σημεία εισόδου σε αυτήν.

Κορνίσετε το μήνυμά σας    Χρησιμοποιήστε σύντομες προτάσεις (10 έως 20 λέξεις) και παραγράφους (2 ή 3 προτάσεις) για να μειώσεις το μήνυμά σας με την ουσία του. Αυτή είναι επίσης η καλή στιγμή για να ελέγξετε τη γραμματική και να επεξεργαστείτε οτιδήποτε δεν είναι απαραίτητο: τροποποιητές, σύνθετες φράσεις, άβολες φράσεις. Χρησιμοποιήστε ενεργή φωνή και αποφύγετε τις επιχειρηματικές εκφράσεις, τις κρυμμένες λέξεις, τις αδιάκριτες φράσεις και τυχόν ιδέες αποσπάσεων ή σύγχυσης. Κάντε το απτό και άμεσο.

Διατηρήστε το απλό    Όσο λιγότερες λέξεις χρησιμοποιείτε, τόσο πιο πιθανό είναι το ακροατήριό σας να τις διαβάσει. Χρησιμοποιήστε καθαρή σχεδίαση. Μια ακαταστασία με γραμματοσειρές, χρώματα και εικόνες μπορεί να μπερδέψει ένα σαφές, άμεσο μήνυμα. Όπως ακριβώς έχετε εργαστεί σκληρά για να επιτύχετε ένα απλό μήνυμα, επιδιώξτε μια απλή σχεδίαση που υποστηρίζει τους στόχους σας.

Εστίαση στο μέσο    Το τι και το πόσα γράφετε διαφέρουν ανάλογα με το αν γράφετε περιεχόμενο για μια ταχυδρομική κάρτα, ένα φυλλάδιο, ένα ενημερωτικό δελτίο, ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μια τοποθεσία Web.

Βεβαιωθείτε ότι καλύπτετε ό,τι είναι σημαντικό    Οι χρήστες θέλουν συντομεύσεις και η πιο κατάλληλη συντόμευση είναι συχνά η σπατάλη. Βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες μπορούν γρήγορα να καταλάβουμε τι αφορά η δημοσίευσή σας, από ποιον προέρχεται, τι πρέπει να κάνουν στη συνέχεια, πότε πρέπει να το κάνουν και πώς μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας.

Βεβαιωθείτε ότι κάποιος άλλος ελέγχει για σφάλματα    Εξετάστε το ενδεχόμενο να ζητείτε από πολλά άτομα να εξετάσουν τη δημοσίευση. Χρειάζεστε βοήθεια βοήθειας δύο ειδών. Πρώτα, ζητήστε από κάποιον που είναι παρόμοιος με το στοχευόμενο κοινό να εξετάσει την εργασία σας και να σας πει εάν το μήνυμα εμφανίζεται καθαρά. Είναι συνδεδεμένοι; Τους αφήνει αναπάντητες ερωτήσεις; Δεύτερον, ζητήστε από κάποιον να κάνει γλωσσικό έλεγχο για εσάς. Τα ορθογραφικά λάθη, τα ορθογραφικά λάθη και η κακή γραμματική είναι κακή για την επιχείρησή σας.