Επίλυση σφαλμάτων εγκατάστασης εφαρμογών στο Google Play Store

Κάντε εκκαθάριση του cache του Google Play Store

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις στη συσκευή σας.

2. Επιλέξτε Εφαρμογές ή Διαχείριση εφαρμογών. (Αυτή η επιλογή μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη συσκευή σας.)

3. Κάντε κύλιση στην επιλογή Όλες οι εφαρμογές και, στη συνέχεια, κάντε κύλιση προς τα κάτω στην εφαρμογή Google Play Store.

4. Ανοίξτε τις λεπτομέρειες της εφαρμογής και πατήστε το κουμπί Επιβολή διακοπής.

5. Πατήστε το κουμπί Εκκαθ. μνήμης cache.

6. Επαναλάβετε τα παραπάνω βήματα, αλλά αντικαταστήστε το Google Play Store στο βήμα 3 με το Google Play Services.

7. Προσπαθήστε να επαναλάβετε τη λήψη της εφαρμογής.

   

Κάντε εκκαθάριση των δεδομένων του Google Play Store

Εάν η εκκαθάριση του cache των Google Play Store και των Google Play Services δεν επιλύσει το ζήτημα, δοκιμάστε να διαγράψετε τα δεδομένα του Google Play Store:

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις στη συσκευή σας.

2. Επιλέξτε Εφαρμογές ή Διαχείριση εφαρμογών. (Αυτή η επιλογή μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη συσκευή σας.)

3. Κάντε κύλιση στην επιλογή Όλες οι εφαρμογές και, στη συνέχεια, κάντε κύλιση προς τα κάτω στην εφαρμογή Google Play Store.

4. Ανοίξτε τις λεπτομέρειες της εφαρμογής και πατήστε το κουμπί Επιβολή διακοπής.

5. Πατήστε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων.

   

Όταν εκκαθαριστεί το cache και τα δεδομένα, το σφάλμα του Google Play Store θα πρέπει να επιλυθεί. Εάν δεν επιλυθεί, συνεχίστε με το επόμενο βήμα.

Καταργήστε το λογαριασμό Google σας και προσθέστε τον ξανά

Εάν η εκκαθάριση του cache και των δεδομένων δεν βοηθήσει στην επίλυση του ζητήματος, καταργήστε το λογαριασμό Google σας, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και προσθέστε το λογαριασμό Google ξανά.

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις στη συσκευή σας.

2. Στην περιοχή Λογαριασμοί, πατήστε το όνομα του λογαριασμού που θέλετε να καταργήσετε.Εάν χρησιμοποιείτε λογαριασμό Google, πατήστε Google και, στη συνέχεια, το λογαριασμό.

3. Πατήστε το εικονίδιο Μενού στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.

4. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.

5. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και προσθέστε το λογαριασμό σας ξανά. Στη συνέχεια, προσπαθήστε να κάνετε λήψη της εφαρμογής ξανά.