Δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό exchange που έχω στο Outlook για Mac

Αιτία: Ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί τον Exchange Server 2003 ή παλαιότερη έκδοση.

Λύση:    Επικοινωνήστε με το διαχειριστή του λογαριασμού σας για να δείτε ποια έκδοση του Exchange Server φιλοξενεί τον λογαριασμό σας.

το Outlook για Mac υποστηρίζει λογαριασμούς των οποία η διαχείριση γίνεται από Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 ή νεότερες εκδόσεις ήMicrosoft 365 για Επιχειρήσεις.

Αιτία: Τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού ή το όνομα του διακομιστή Exchange δεν είναι σωστά.

Λύση:    Επαληθεύστε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

1. Στο μενού Tools (Εργαλεία), επιλέξτε Accounts (Λογαριασμοί).

2. Στο αριστερό τμήμα του παραθύρου Λογαριασμοί, επιλέξτε το λογαριασμό.

3. Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις του λογαριασμού είναι σωστές.

   Συμβουλή: Για να επαληθεύσετε ότι χρησιμοποιείτε τα σωστά διαπιστευτήρια, προσπαθήστε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας από μια άλλη εφαρμογή του Exchange, όπως Outlook στο web.

Αιτία: Το Outlook έχει οριστεί σε εργασία χωρίς σύνδεση.

Λύση:    Βεβαιωθείτε ότι το Outlook είναι σε σύνδεση.

Στο μενού του Outlook, βεβαιωθείτε ότι δεν είναι ενεργοποιημένη η επιλογή Εργασία χωρίς σύνδεση. Εάν είναι, κάντε κλικ στην επιλογή Εργασία χωρίς σύνδεση για να καταργήσετε το σημάδι ελέγχου και να εργαστείτε online.

Αιτία: Η σύνδεση του δικτύου σας δεν είναι διαθέσιμη.

Λύση:    Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος στο δίκτυο.

Για οδηγίες σχετικά με τον έλεγχο της κατάστασης των συνδέσεων δικτύου, ανατρέξτε στη Βοήθεια του Mac OS ή επικοινωνήστε με το διαχειριστή του διακομιστή Exchange ή το διαχειριστή του δικτύου σας. Μπορείτε επίσης να ρωτήσετε ένα συνάδελφο που χρησιμοποιεί παρόμοιες ρυθμίσεις εάν μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο. Εάν συνδέεστε στο λογαριασμό του Exchange μέσω web, χρησιμοποιήστε ένα πρόγραμμα περιήγησης για να δείτε εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε τοποθεσίες Web.

Αιτία: Ο διακομιστής που εκτελεί Microsoft Exchange Server δεν είναι διαθέσιμος.

Λύση:    Ελέγξτε τη σύνδεση του διακομιστή Microsoft Exchange.

1. Στο μενού Εργαλεία , επιλέξτε Λογαριασμοί.

2. Δείτε το λογαριασμό Exchange στο αριστερό τμήμα του παραθύρου. Εάν υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση, το εικονίδιο της ένδειξης θα είναι πορτοκαλί.

Εάν είχατε συνδεθεί με επιτυχία στο λογαριασμό προηγουμένως, προσπαθήστε να συνδεθείτε σε αυτό από μια άλλη εφαρμογή του Exchange, όπως το Outlook στο web. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε την κατάσταση του διακομιστή Exchange επικοινωνώντας με το διαχειριστή του διακομιστή Exchange.

Αιτία: Ο λογαριασμός του Exchange απαιτεί να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας ένα κρυπτογραφημένο κανάλι.

Λύση:    Επικοινωνήστε με το διαχειριστή του διακομιστή Exchange για να μάθετε εάν ο λογαριασμός σας απαιτεί κρυπτογραφημένο κανάλι. Σε αυτήν την περίπτωση, επαληθεύστε τη ρύθμιση για αυτό το κανάλι.

1. Στο μενού Εργαλεία, επιλέξτε Λογαριασμοί.

2. Στο αριστερό τμήμα του παραθύρου διαλόγου Λογαριασμοί, επιλέξτε το λογαριασμό.

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Για προχωρημένους και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή στην καρτέλα Διακομιστής.

4. Στην περιοχή Microsoft Exchange και στην Υπηρεσία καταλόγου, επιλέξτε τα πλαίσια ελέγχου Χρήση SSL για τη σύνδεση.

Αιτία: Ο υπολογιστής σας απαιτεί διακομιστή μεσολάβησης αλληλογραφίας για να συνδεθεί με το διακομιστή του Exchange.

Λύση:    Επικοινωνήστε με το διαχειριστή του λογαριασμού του Microsoft Exchange.

Ρωτήστε το διαχειριστή του λογαριασμού Exchange ποιο διακομιστής μεσολάβησης πρέπει να χρησιμοποιήσετε για να συνδεθείτε στο διακομιστή Exchange. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης των παραμέτρων μιας σύνδεσης με ένα διακομιστή μεσολάβησης, ανατρέξτε στη Βοήθεια του Mac OS.